[發(fā)明專利]一種文件優(yōu)先提醒系統(tǒng)及方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201410635042.2
• 申請(qǐng)日: 2014-11-12
• 公開（公告）號(hào): CN104463557A
• 公開（公告）日: 2015-03-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張立軍;荊福春;張巖;賀翔;郝希清;周亮;杜維佳;孫芳
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 天津光電通信技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/10
• 分類號(hào): G06Q10/10;H04M19/02
• 代理公司: 北京國昊天誠知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11315
• 代理人: 劉昕

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于信息通訊技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種文件優(yōu)先提醒系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳真終端是一種傳輸靜態(tài)圖文信息的通信手段，它是通過有線或無線通信線路把諸如文字、圖像、照片、手跡等靜態(tài)信息從一個(gè)地方傳輸?shù)搅硪粋€(gè)地方，并可記錄到對(duì)方的傳真終端上，從而得到與原稿一樣的復(fù)制品。

在公司實(shí)際運(yùn)營過程中傳真終端得到了廣泛應(yīng)用，在應(yīng)用時(shí)用一臺(tái)傳真終端來接收傳真訊息，傳真的接收，可以人工干預(yù)接收，也可以在無人值守的情況下自動(dòng)將傳真訊息打印出來，在傳真終端對(duì)信息進(jìn)行處理時(shí)，都是通過按照發(fā)送傳真的先后順序進(jìn)行處理，但是隨著公司聯(lián)系客戶增多，傳真終端獲取和需要處理的傳真也越來越多，當(dāng)重要客戶，一般用戶和陌生用戶來的信息堆積在一起等待傳真終端處理時(shí)，用戶為等傳真而花費(fèi)很多時(shí)間，而且信息又有很強(qiáng)的時(shí)效性，超過一定時(shí)間的陳舊信息，可能已無任何價(jià)值，給公司帶來很大損失，這樣就很容易造成一些重要的有時(shí)效性的信息無法及時(shí)被用戶看到。如何將重要客戶的傳真信息優(yōu)先處理出來，讓相應(yīng)人員及時(shí)得知傳真上的信息，給予處理是現(xiàn)有技術(shù)中亟待解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的主要目的在于解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的技術(shù)問題，提供一種客戶發(fā)送的文件信息進(jìn)行優(yōu)先排序和分級(jí)處理的文件優(yōu)先提醒系統(tǒng)及方法，增強(qiáng)了對(duì)文件信息時(shí)效性的保護(hù)，提高了公司的辦公效率。

本發(fā)明的技術(shù)方案是：一種文件優(yōu)先提醒系統(tǒng)，包括前位機(jī)、接收設(shè)備、處理設(shè)備和通知設(shè)備，所述前位機(jī)，接收設(shè)備，處理設(shè)備和通知設(shè)備依次連接；

前位機(jī)，用于對(duì)外接收外來信息的信息輸入pc裝置或者傳真機(jī)；

接收設(shè)備，具有將從所述前位機(jī)接收信息轉(zhuǎn)化為預(yù)定格式的信息的編碼模塊、且通過內(nèi)置的接收通訊模塊將該轉(zhuǎn)化后信息文件發(fā)送出去；

處理設(shè)備，具有將從所述接收設(shè)備處接收信息的處理通訊模塊，給予信息解碼處理的解碼模塊，解碼后將信息發(fā)送給信息緩存處理模塊進(jìn)行存儲(chǔ)，優(yōu)先處理模塊對(duì)信息進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，將排序后的信息對(duì)照并篩選出目標(biāo)人員的聯(lián)系方式的配比模塊，最后由內(nèi)置處理微控器模塊依次處理并發(fā)出指令；

通知設(shè)備，接收處理設(shè)備指令后，啟動(dòng)通知程序，通知目標(biāo)人員接收文件。

所述接收設(shè)備還包括接收微控器模塊，信息緩存接收模塊和接口模塊，所述接口模塊，編碼模塊，信息緩存接收模塊，接收微控器模塊和接收通訊模塊依次電連接，所述接口模塊用于接收所述前位機(jī)的信息輸入并傳送給編碼模塊進(jìn)行編碼，將編碼后的信息存儲(chǔ)到信息緩存接收模塊由接收微控器模塊控制接收通訊模塊發(fā)送給處理設(shè)備。

所述通知設(shè)備還包括語音通知模塊、電話通知模塊和聲音通知模塊，所述語音通知模塊包括依次電連接語音播放模塊和語音存儲(chǔ)模塊，所述語音播放模塊與處理微控器模塊電連接，處理微控器模塊通過控制語音播放模塊將語音存儲(chǔ)模塊內(nèi)的語音播放出來，所述電話通知模塊包括依次電連接的撥號(hào)模塊和若干電話，所述撥號(hào)模塊與處理微控器模塊電連接，處理微控器模塊控制撥號(hào)模塊通過撥打電話通知目標(biāo)人員；所述聲音通知模塊包括依次電連接聲音播放模塊和音箱，所述聲音播放模塊與處理微控器模塊電連接，處理微控器模塊控制聲音通知模塊通過音箱播放聲音，給予值班人員提醒。

所述處理設(shè)備還包括USB通訊接口，所述USB通訊接口與處理微控器模塊相連接，通過USB通訊接口和處理微控器模塊將語音提醒信息存入語音存儲(chǔ)模塊內(nèi)。

所述優(yōu)先處理模塊設(shè)置有重要客戶信息儲(chǔ)存區(qū)、一般客戶信息儲(chǔ)存區(qū)、未知客戶信息儲(chǔ)存區(qū)三部分，所述重要客戶信息儲(chǔ)存區(qū)和一般客戶信息儲(chǔ)存區(qū)通過人工個(gè)別輸入或文件批量導(dǎo)入，所述未知客戶信息儲(chǔ)存區(qū)為沒有記錄在優(yōu)先處理模塊內(nèi)的聯(lián)系人。

一種文件優(yōu)先提醒方法，應(yīng)用在如上所述的文件優(yōu)先提醒系統(tǒng)中，包括如下步驟：

a、文件優(yōu)先提醒系統(tǒng)初始化啟動(dòng)；

b、前位機(jī)進(jìn)行信息輸入檢測(cè)；

c、接收設(shè)備判斷是否有信息由前位機(jī)輸入，否的話，返回步驟b，是的話，進(jìn)入下一步；

d、編碼模塊將信息編碼后存入信息緩存接收模塊；

e、接收微控器模塊通過接收通訊模塊將編碼后的信息由信息緩存接收模塊傳入到處理設(shè)備；

f、處理設(shè)備判斷是否有信息輸入，否的話，返回步驟b，是的話，進(jìn)入下一步，

g、解碼模塊將解碼后的信息存入信息緩存處理模塊；

h、優(yōu)先處理模塊對(duì)信息緩存處理模塊內(nèi)的信息進(jìn)行優(yōu)先處理排序；