[發(fā)明專利]基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)及用于該系統(tǒng)的預(yù)警方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410614388.4
• 申請日: 2014-11-04
• 公開（公告）號: CN104376405A
• 公開（公告）日: 2015-02-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 白昱;陳鴻
• 申請（專利權(quán)）人: 無錫雅座在線科技發(fā)展有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/12;H04L29/08
• 代理公司: 蘇州市中南偉業(yè)知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 32257
• 代理人: 伍見

1.一種基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，包括分別實(shí)現(xiàn)雙向通信的終端系統(tǒng)和CRM云端管理系統(tǒng)，其中，所述終端系統(tǒng)錄入商戶數(shù)據(jù)，所述CRM云端管理系統(tǒng)采集及同步商戶數(shù)據(jù)，并將商戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算形成分析結(jié)果，進(jìn)而將所述分析結(jié)果推送給終端系統(tǒng)，其特征在于：所述管理系統(tǒng)還包括預(yù)警系統(tǒng)，所述預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)控終端系統(tǒng)所錄入的商戶數(shù)據(jù)，將之與商戶設(shè)定的預(yù)警值進(jìn)行比對，當(dāng)超過預(yù)警值時(shí)推送消息給終端系統(tǒng)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于：在所述終端系統(tǒng)中所錄入的商戶數(shù)據(jù)包括商戶信息和用戶數(shù)據(jù)，所述用戶數(shù)據(jù)包括用戶信息和用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于：所述終端系統(tǒng)包括錄入商戶信息和用戶數(shù)據(jù)的商戶終端系統(tǒng)和錄入用戶數(shù)據(jù)的CRM本地系統(tǒng)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于：所述商戶系統(tǒng)還包括客戶端，所述CRM云端管理系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)利用短信平臺(tái)或智能手機(jī)方式將分析結(jié)果、消息推送到所述終端系統(tǒng)的客戶端。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于：所述客戶端包括錄入用戶數(shù)據(jù)的手機(jī)CRM輸入系統(tǒng)。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于：所述CRM云端管理系統(tǒng)包括交易子系統(tǒng)、云端CRM子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、消息推送子系統(tǒng)、異步任務(wù)隊(duì)列子系統(tǒng)，其中所述交易子系統(tǒng)管理商戶數(shù)據(jù)；所述云端CRM子系統(tǒng)采集及同步商戶數(shù)據(jù)，并將商戶數(shù)據(jù)提供到數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)；所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)分析計(jì)算該商戶數(shù)據(jù)得到分析結(jié)果并將分析結(jié)果推送至消息推送子系統(tǒng)；所述消息推送子系統(tǒng)將分析結(jié)果推送給終端系統(tǒng)；所述異步任務(wù)隊(duì)列子系統(tǒng)執(zhí)行CRM云端管理系統(tǒng)中所需的后臺(tái)任務(wù)。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于：所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)所處理的商戶數(shù)據(jù)包括：商戶數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，所述數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)包含用于收集并分析商戶數(shù)據(jù)的商戶數(shù)據(jù)分析模塊、用于收集并分析用戶數(shù)據(jù)的用戶數(shù)據(jù)分析模塊、以及將商戶數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配的商戶用戶匹配模塊。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于：所述用戶數(shù)據(jù)分析模塊分析所述用戶數(shù)據(jù)分析為用戶建立消費(fèi)行為信息和用戶行動(dòng)軌跡信息，所述消費(fèi)行為信息包含用戶卡號、平均消費(fèi)水平信息、用戶現(xiàn)金消費(fèi)數(shù)據(jù)、積分消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值消費(fèi)數(shù)據(jù)、券消費(fèi)數(shù)據(jù)、儲(chǔ)值充值數(shù)據(jù)，所述用戶行動(dòng)軌跡信息包括用戶活躍商戶和用戶活躍商圈。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)，其特征在于：所述終端系統(tǒng)、CRM云端管理系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)的雙向通信通過選自下述的一種或多種網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)：WiFi、WLAN、GPRS、蜂窩網(wǎng)絡(luò)、GSM網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、LTE網(wǎng)絡(luò)、CDMA網(wǎng)絡(luò)。

10.一種用于基于云計(jì)算和智能分析的餐飲管理系統(tǒng)的預(yù)警方法，其特征在于：包括步驟：

步驟a)終端系統(tǒng)發(fā)起交易請求；

步驟b)預(yù)警系統(tǒng)解析交易報(bào)文，將交易結(jié)果存入數(shù)據(jù)庫；

步驟c)查詢商戶是否設(shè)置預(yù)警條件；

步驟d)預(yù)警指標(biāo)計(jì)算分析，獲取對比值；

步驟e)商戶設(shè)置的所有預(yù)警規(guī)則集合，遍歷所有規(guī)則；

步驟f)預(yù)警對比值是否滿足設(shè)置規(guī)則條件；當(dāng)滿足條件時(shí)，進(jìn)行下一步；不滿足規(guī)則時(shí)，遍歷下一規(guī)則；

步驟g)讀取預(yù)警設(shè)置的接收人，遍歷該人員集合將消息提交至消息推送系統(tǒng)；

步驟h)將消息推送給終端系統(tǒng)。