[發(fā)明專利]新型互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務平臺

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410577939.4
• 申請日: 2014-10-26
• 公開（公告）號: CN105528747A
• 公開（公告）日: 2016-04-27
• 發(fā)明（設計）人: 羅紫紫
• 申請（專利權(quán)）人: 上海益尚信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/22
• 分類號: G06Q50/22
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

很多人去醫(yī)院看病都有過這樣的經(jīng)歷和感受，不僅掛號難、排隊煩，而且好容易見到醫(yī)生，“長征”才算真正開始——每項檢查、每個治療都要樓上樓下跑若干趟去劃價、交費、拿藥，算起來真正和醫(yī)生交流的時間只占看病過程的幾分之一。即病人到門診→排隊→掛號→候診→就診→劃價→繳費→候檢→檢查→再就診→再劃價→再繳費→取藥→治療→離院。

這種模式存在諸多弊端，因為每個環(huán)節(jié)都需排隊。突出問題表現(xiàn)在以下幾方面。（1）、門診就診普遍存在“三長一短”現(xiàn)象在自然流程模式下，形成了門診流程的3個“高峰”，即掛號、就診、檢查高峰

（2）、檢查過程繁瑣病人就診后，醫(yī)生給他開了幾種檢查單，其中有的檢查需要預約，有的檢查則要求檢查前空腹積尿等特殊準備。

（3）、導醫(yī)服務欠缺開出檢查單后，約有一半的病人要提出：“到哪里去做檢查？”之類的問題，沒有清楚易懂的路標或?qū)пt(yī)服務。

（4）、醫(yī)患關系存在隱患本來就身體不適的患者浪費了許多時間在無效的等待上，身體的不適加上精神的煩躁，導致醫(yī)患矛盾一觸即發(fā)。另外，由于就診前未詳細咨詢，部分病人因掛號而要一切從頭再來或者由于未按某些特殊檢查要求而做準備（如空腹、清洗腸道等），以致當天不能檢查而需擇期重來；有些看?？频牟∪?，要因掛號、劃價、交費、取藥、治療來回跑動；有些因醫(yī)生交代不清或因藥房缺藥，或因皮試，患者要反復跑上跑下；有些因檢查報告夾在科室門口，須由病人自取，導致報告單誤取、撕毀以至丟失等，埋下了醫(yī)患矛盾的隱患。再則，當門診流程出現(xiàn)高峰時，醫(yī)務人員的心情也會因為病人多而變得煩躁，難免不出現(xiàn)應付現(xiàn)象，使服務質(zhì)量難以保證。從而增加了病人的怨氣，埋下了醫(yī)患沖突的隱患。

改善現(xiàn)有門診流程的對策

再造門診流程是以病人為中心，在轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎上，利用信息技術(shù)，引入作業(yè)流程重組理論，對現(xiàn)有流程“瓶頸”問題進行重新整合，改變服務模式，縮短病人的等候時間，提高醫(yī)院單位時間內(nèi)的就診率，以獲得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

信息技術(shù)信息技術(shù)為門診流程重組提供了必要的工具和手段。在門診流程再造過程中，信息技術(shù)起到非常重要的作用。沒有信息技術(shù)的支持，門診流程重組的實施是非常困難的。將管理信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)及其思想應用到流程重組中，使得人們有能力打破傳統(tǒng)的管理規(guī)則，創(chuàng)造出新的工作方式，有利于流程重組方案的合理實施。

將候診處、醫(yī)生診室、劃價交費取藥處、醫(yī)技科室等實現(xiàn)信息化連接，那么信息傳遞速度的提高會大大地提高效率。各級醫(yī)療單位的信息化管理多數(shù)采用計算機進行連接管理，但其造價高、輻射大、資源利用率小，由此發(fā)明一種專用于醫(yī)院信息化的電子設備進行解決。

（1）、采用觸摸屏、按鍵實現(xiàn)對設備的控制，滿足不同方式下的控制。

（2）、具有語音對講功能，可以方便的實現(xiàn)醫(yī)院各部門的通信。

（3）、信息進行無線傳發(fā)送，接收端可以將信息轉(zhuǎn)化成語音信息進行方便操作（例：藥房處可以根據(jù)語音信息進行取藥）。

（4）、可與PC機進行連接（例：外接打印機進行數(shù)據(jù)打印）。

通過上述等功能來實現(xiàn)對整個課時的信息化，建立一個人機交互的信息服務平臺。

雖然是一發(fā)明方案，可實施性是最重要的，因此以一款芯片進行發(fā)明的主線連接。

當就醫(yī)者進入醫(yī)院后，首先進行電子掛號（就醫(yī)者的真識身份、編號、科室分布段、注意事項，并把編號發(fā)送到各科室），就醫(yī)者拿到編號后，進行就診，診斷完后進行檢查、治療（為此運用Integrate妥善安排就醫(yī)的情況），最后進行劃價、繳費取藥（可設現(xiàn)金收取、劃卡收取）。

根據(jù)控制系統(tǒng)需要進行控制處理、數(shù)據(jù)處理以及信號處理，凌陽的16位單片機就是為適應這種發(fā)展發(fā)明的，它的CPU內(nèi)核采用凌陽最新推出的（MicrocontrollerandSignalProcessor）16位微處理器芯片,具有DSP功能有很強的信息處理能力。由它所形成的16位系列單片機采用的是?？焓郊山Y(jié)構(gòu)，它以內(nèi)核為中心集成不同規(guī)模的ROM、RAM和功能豐富的各種外設接口部件，SPCE061A是繼系列產(chǎn)品SPCE500A等之后凌陽科技推出的有一款16位結(jié)構(gòu)的控制器。與SPCE500A不同的是在存儲器資源方面考慮到用戶的較少資源的需求以及便于程序調(diào)試等功能，SPCE061A里內(nèi)嵌32K的閃存（FLASH）。較高的處理速度使能夠非常容易地、快速地處理復雜的數(shù)字信號。因此，以為核心的SPCE061A微控制器是適用于數(shù)字信號處理、語音識別應用領域產(chǎn)品的一種最經(jīng)濟地選擇，使該芯片具有更高的功能和更低的成本。