[發(fā)明專利]一種工單委托方法及系統(tǒng)

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• 申請?zhí)枺?/td>: 201410493665.0
• 申請日: 2014-09-24
• 公開（公告）號: CN105512778A
• 公開（公告）日: 2016-04-20
• 發(fā)明（設計）人: 蔡京桓;王慶磊;張國波
• 申請（專利權）人: 北京神州泰岳軟件股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京市隆安律師事務所 11323
• 代理人: 權鮮枝;吳昊

1.一種工單委托方法，其特征在于，包括：

獲取用戶新增的工單委托信息，所述工單委托信息包括委托生效的開始 時間和結束時間、流程名、委托人、代理人；

根據(jù)新增的工單委托信息，獲取數(shù)據(jù)庫中同一流程名同一時間段內(nèi)的有 效的工單委托信息，其中同一時間段是指與新增的工單委托信息中委托生效 的開始時間和結束時間的期間時間有重疊的時間段；

使用新增的工單委托信息中的委托人匹配獲取的所述有效的工單委托信 息中的委托人字段，判斷同一流程名同一時間段內(nèi)是否有同一委托人的其他 委托信息，如果有，則所述新增的工單委托信息無法通過系統(tǒng)驗證；

如果同一流程名同一時間段內(nèi)沒有同一委托人的其他委托信息，進一步 使用新增的工單委托信息中的代理人匹配獲取的所述有效的工單委托信息中 的代理人字段，判斷同一流程名同一時間段內(nèi)是否有其他人委托同一代理人 的委托信息，如果有，則所述新增的工單委托信息無法通過系統(tǒng)驗證；

如果同一流程名同一時間段內(nèi)沒有其他人委托同一代理人的委托信息， 再進一步使用新增的工單委托信息中的代理人匹配獲取的所述有效的工單委 托信息中的委托人字段，判斷同一流程名同一時間段內(nèi)是否有同一代理人委 托給其他人的委托信息，如果有，則所述新增的工單委托信息無法通過系統(tǒng) 驗證，如果沒有，則所述新增的工單委托信息通過系統(tǒng)驗證。

2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法進一步包括：

在新增的工單委托信息無法通過系統(tǒng)驗證時，向用戶提示驗證未通過的 原因；和/或，

在新增的工單委托信息通過系統(tǒng)驗證時，將所述新增的工單委托信息存 入數(shù)據(jù)庫。

3.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，在獲取用戶新增的工單委 托信息之前，所述方法還包括：

當用戶打開新增工單委托信息的頁面時，獲取服務器的當前時間并返回 給該頁面；

在所述頁面動態(tài)給出的時間選擇框中設定能選擇的最小時間屬性為返回 的所述服務器的當前時間。

4.根據(jù)權利要求1-3中任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包 括：

在啟動系統(tǒng)時，從數(shù)據(jù)庫中獲取不同流程名下所有委托人的最早可執(zhí)行 的有效的工單委托信息，并按照流程名加委托人的命名方式保存到緩存中；

在新增的工單委托信息通過系統(tǒng)驗證時，根據(jù)所述新增的工單委托信息 中的流程名加委托人讀取緩存中的工單委托信息；

如果所述新增的工單委托信息中的委托生效的開始時間早于在緩存中讀 取的工單委托信息中的委托生效的開始時間，則刪除緩存中的所述工單委托 信息，并將所述新增的工單委托信息按照流程名加委托人的命名方式保存在 緩存中。

5.根據(jù)權利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法進一步包括：

當系統(tǒng)派發(fā)工單時，根據(jù)所派發(fā)工單的流程名加委托人讀取緩存中的工 單委托信息；

依據(jù)服務器的當前時間判斷在緩存中讀取的所述工單委托信息是否生效 或者過期；

如果過期，則在緩存中刪除所述工單委托信息，并在數(shù)據(jù)庫中將所述工 單委托信息標識為過期；根據(jù)所派發(fā)工單的流程名加委托人從數(shù)據(jù)庫中獲取 下一個有效的最早可執(zhí)行的工單委托信息，并按照流程名加委托人的命名方 式保存到緩存中，并繼續(xù)依據(jù)服務器的當前時間判斷是否生效或者過期；

如果生效，則將所派發(fā)工單的處理人修改成緩存中的所述工單委托信息 中的代理人，并將所派發(fā)工單標記成委托工單。