[發明專利]維修數據獲取方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201410472109.5
• 申請日: 2014-09-16
• 公開（公告）號: CN104268039B
• 公開（公告）日: 2017-10-10
• 發明（設計）人: 王亮;張健
• 申請（專利權）人: 小米科技有限責任公司
• 主分類號: G06F11/22
• 分類號: G06F11/22;H04M1/24;H04M1/725;H04L29/08
• 代理公司: 北京三高永信知識產權代理有限責任公司11138
• 代理人: 林錦瀾

技術領域

本公開涉及手機領域，特別涉及一種維修數據獲取方法、裝置及系統。

背景技術

隨著智能手機的廣泛應用，智能手機出現故障的幾率也隨之增高。由于智能手機較為復雜，因此對智能手機的維修要求比較高。

因對智能手機維修的要求比較高，通常需要專業的維修人員或在專業的維修人員的指導下進行智能手機的維修。比如，受到路程的限制，智能手機的持有用戶可以通過語音方式向專業維修人員描述智能手機出現的問題，維修人員通過用戶的描述告知其如何進行維修，而由于受到用戶描述以及描述的準確性的限制，這些被維修后的手機容易復現故障。

發明內容

為了解決相關技術中在通過用戶描述的故障對手機進行維修時，容易導致手機復現故障的問題，本公開提供一種維修數據獲取方法、裝置及系統。所述技術方案如下：

根據本公開實施例的第一方面，提供一種維修數據獲取方法，應用于維修設備中，所述方法包括：

與被維修設備建立連接；

向所述被維修設備發送維修指令，所述維修指令用于指示所述被維修設備執行與所述維修指令對應的且與維修相關的操作；

接收所述被維修設備發送的維修數據，所述維修數據為所述被維修設備在執行與所述維修指令對應的且與維修相關的操作后生成的數據。

可選的，所述與被維修設備建立連接，包括：

向所述被維修設備發送用于請求控制所述被維修設備的控制請求；接收所述被維修設備發送的允許所述維修設備進行控制的控制應答，與所述與被維修設備成功建立連接；

或，

接收所述被維修設備發送的請求所述維修設備控制所述被維修設備的被控請求；向所述被維修設備發送允許控制所述被維修設備的被控應答，與所述與被維修設備成功建立連接；

或，

向所述被維修設備發送連接口令；接收到所述被維修設備發送的允許所述維修設備與所述被維修設備建立連接的連接口令應答，與所述被維修設備成功建立連接，所述連接口令應答為所述被維修設備在檢測到所述連接口令與存儲的連接口令一致時發送的。

可選的，所述向所述被維修設備發送維修指令，包括：

向具有指定的設備標識的被維修設備發送所述維修指令，所述設備標識用于唯一標識設備；

或，

向與所述維修設備成功建立連接的所述被維修設備發送所述維修指令；

或，

向登錄有指定的用戶帳號的被維修設備發送所述維修指令，所述用戶帳號為在所述被維修設備中指定應用程序上登錄的用戶帳號。

可選的，所述維修指令包括控制指令和/或測試指令，所述控制指令用于指示所述被維修設備模擬用戶執行與所述控制指令相應的控制操作，所述測試指令用于指示所述被維修設備執行與所述測試指令相應且與維修相關的測試操作；

當所述維修指令為所述控制指令時，所述維修數據為圖像數據，所述圖像數據是所述被維修設備在執行與所述控制指令對應的控制操作后生成的用于顯示在顯示屏上的數據；

當所述維修指令為測試指令時，所述維修數據為測試結果，所述測試結果是所述被維修設備在執行與所述測試指令對應的且與維修相關的測試操作后生成的。

根據本公開實施例的第二方面，提供一種維修數據獲取方法，應用于被維修設備中，所述方法包括：

與維修設備建立連接；

接收所述維修設備發送的維修指令，所述維修指令用于指示所述被維修設備執行與所述維修指令對應的且與維修相關的操作；

執行與所述維修指令對應的且與維修相關的操作，生成維修數據；

將所述維修數據發送給所述維修設備。

可選的，

所述與維修設備建立連接，包括：

接收所述維修設備發送的用于請求控制所述被維修設備的控制請求；向所述維修設備發送允許所述維修設備進行控制的控制應答，與所述維修設備成功建立連接；

或，

向所述維修設備發送請求所述維修設備控制所述被維修設備的被控請求；接收所述維修設備發送的允許控制所述被維修設備的被控應答，與所述維修設備成功建立連接；

或，

接收所述維修設備發送的連接口令；當所述連接口令與存儲的連接口令一致時，則向所述維修設備發送允許所述維修設備與所述被維修設備建立連接的連接口令應答，與所述維修設備成功建立連接。