[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)處理方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410449875.X
• 申請日: 2014-09-04
• 公開（公告）號: CN105469791A
• 公開（公告）日: 2016-04-06
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉麗麗
• 申請（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: G10L15/26
• 分類號: G10L15/26;G10L17/00
• 代理公司: 北京康信知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11240
• 代理人: 余剛;梁麗超

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，更具體地說，涉及一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的逐步發(fā)展，人們獲取信息的途徑越來越多。除了使用 傳統(tǒng)的電話、短信、Email外，也有越來越多的應(yīng)用利用各種手段向用戶推送信息，如以微信、 QQ為代表的即時通訊(InstanMessaging，簡稱為IM)工具，應(yīng)用升級應(yīng)用，網(wǎng)購應(yīng)用等等。

智能手機(jī)收到推送來的消息后一般都會使用聲音及消息燈的方式提示用戶有新消息。為 了用戶的信息安全，用戶在鎖屏狀態(tài)下是無法查看新消息的。在收到信息后，用戶只能手動 解鎖屏幕查看新消息。這種方式非常繁瑣。但是如果不使用鎖屏密碼，用戶信息的安全性及 隱私則無法得到保障。除此之外，如果用戶無法操作屏幕(如正在從事別的事情無法分身、 手無法操作終端等情況)，用戶也無法方便的查看信息。

另一方面，隨著語音技術(shù)的長足發(fā)展，聲紋識別和語音識別等技術(shù)逐步成熟起來。語音 識別技術(shù)就是讓機(jī)器通過識別和理解過程把語音信號轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的高技術(shù)。聲 紋識別技術(shù)就是通過語音的聲學(xué)特征來辨認(rèn)說話人。

針對相關(guān)技術(shù)中當(dāng)終端接收到短信息等相關(guān)業(yè)務(wù)時，由于用戶不方便用手操作終端而導(dǎo) 致的用戶體驗度差而不使用鎖屏操作導(dǎo)致的用戶信息的安全性低的問題，目前尚未提出有效 的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供了一種終端的業(yè)務(wù)處理方法及裝置，以至少解決上述問題。

根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種業(yè)務(wù)處理方法，包括：終端接收終端用戶的第一語 音信息；所述終端判斷所述第一語音信息中的第一聲紋信息是否合法；在合法的情況下，所 述終端按照所述第一語音信息中的控制指令對指定業(yè)務(wù)進(jìn)行與所述控制指令對應(yīng)的處理。

優(yōu)選地，所述終端判斷所述第一語音信息中的第一聲紋信息是否合法，包括：判斷所述 第一聲紋信息與所述終端中預(yù)設(shè)的第二聲紋信息是否一致；其中，如果一致，則判定所述第 一聲紋信息合法，否則，判定所述第一聲紋信息非法。

優(yōu)選地，終端接收終端用戶的第一語音信息之前，包括：當(dāng)所述終端接收到所述指定業(yè) 務(wù)時，觸發(fā)終端進(jìn)入語音喚醒狀態(tài)，其中，在所述語音喚醒狀態(tài)下，允許接收所述終端用戶 的語音信息。

優(yōu)選地，終端接收終端用戶的第一語音信息之前，還包括：配置對所述指定業(yè)務(wù)進(jìn)行的 處理與所述控制指令的對應(yīng)關(guān)系。

優(yōu)選地，終端接收終端用戶的語音信息之前，所述方法還包括：接收所述終端用戶的第 二語音信息，根據(jù)所述第二語音信息中的聲紋信息更新所述終端中存儲的聲紋信息。

優(yōu)選地，所述終端處于鎖屏狀態(tài)。

根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，還提供了一種業(yè)務(wù)處理裝置，應(yīng)用于終端，包括：接收模塊， 用于接收終端用戶的第一語音信息；判斷模塊，用于判斷所述第一語音信息中的第一聲紋信 息是否合法；處理模塊，用于在合法的情況下，按照所述第一語音信息中的控制指令對指定 業(yè)務(wù)進(jìn)行與所述控制指令對應(yīng)的處理。

優(yōu)選地，所述判斷模塊，用于判斷所述第一聲紋信息與所述終端中預(yù)設(shè)的第二聲紋信息 是否一致；其中，如果一致，則判定所述第一聲紋信息合法，否則，判定所述第一聲紋信息 非法。

優(yōu)選地，所述裝置還包括：觸發(fā)模塊，用于當(dāng)所述終端接收到所述指定業(yè)務(wù)時，觸發(fā)終 端進(jìn)入語音喚醒狀態(tài)，其中，在所述語音喚醒狀態(tài)下，允許接收所述終端用戶的語音信息。

優(yōu)選地，所述裝置還包括：配置模塊，用于配置對所述指定業(yè)務(wù)進(jìn)行的處理與所述控制 指令的對應(yīng)關(guān)系。

通過本發(fā)明，采用接收用戶的語音控制信息，并在判定語音控制信息中的聲紋信息合法 時，根據(jù)語音控制信息中所包含的控制指令對終端的指定業(yè)務(wù)進(jìn)行處理的技術(shù)方案，解決了 相關(guān)技術(shù)中當(dāng)終端接收到短信息等相關(guān)業(yè)務(wù)時，由于用戶不方便用手操作終端而導(dǎo)致的用戶 體驗度差而不使用鎖屏操作導(dǎo)致的用戶信息的安全性低的問題，實(shí)現(xiàn)了用戶可以通過語音控 制指定業(yè)務(wù)，并且根據(jù)聲紋判斷語音是否合法，保證了用戶信息不被他人窺探，提高了用戶 體驗度。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示 意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中：

圖1為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖；

圖2為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖；