[發(fā)明專利]自助服務(wù)系統(tǒng)及其使用方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201410380775.6
• 申請(qǐng)日: 2014-08-04
• 公開（公告）號(hào): CN104143238A
• 公開（公告）日: 2014-11-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 盧曦
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 南通理工學(xué)院
• 主分類號(hào): G07F17/26
• 分類號(hào): G07F17/26
• 代理公司: 北京馳納智財(cái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11367
• 代理人: 孫海波;郭平平

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及無線通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種自助服務(wù)系統(tǒng)及其使用方法。

技術(shù)背景

以往校園內(nèi)存在包括工作證、用戶證、借書證、門禁卡、飯卡等多張(種)卡片，使用不同的業(yè)務(wù)、服務(wù)、功能等需要攜帶不同卡片，給工作、學(xué)習(xí)等帶來不便。隨著數(shù)字化校園應(yīng)用、服務(wù)功能的不斷增加、擴(kuò)展，會(huì)有更多的應(yīng)用以IC卡作為載體，新的自助服務(wù)系統(tǒng)，建立以卡為媒介的、面向校園師生的綜合性服務(wù)平臺(tái)，覆蓋身份識(shí)別、金融服務(wù)、信息服務(wù)、流程整合等領(lǐng)域，包括數(shù)據(jù)庫、自助服務(wù)終端、IC卡、后臺(tái)服務(wù)器、信息數(shù)據(jù)庫，有一種校園智能信息終端系統(tǒng)，其特征是：包含終端系統(tǒng)外殼，終端系統(tǒng)外殼安裝在帶底座的支架上，終端系統(tǒng)外殼上部處設(shè)有觸摸屏顯示器，觸摸屏顯示器下部前面板處設(shè)有讀卡器，讀卡器兩側(cè)設(shè)有喇叭兩個(gè)，終端系統(tǒng)外殼中間內(nèi)部處設(shè)有計(jì)算機(jī)，終端系統(tǒng)外殼下端內(nèi)部處設(shè)有打印機(jī)，它包括個(gè)人基本信息模塊，成績(jī)查詢模塊和課程查詢模塊，個(gè)人申請(qǐng)查詢模塊，個(gè)人費(fèi)用查詢模塊可以幫助師生快速處理事務(wù)。

事實(shí)上，大多數(shù)用戶對(duì)大多數(shù)用戶事務(wù)的辦理流程、所需材料并不了解。即使了解了所有流程和準(zhǔn)備材料，仍需要用戶花大量的時(shí)間精力去相應(yīng)部門申請(qǐng)等待審批蓋章，往往幾個(gè)部門之間走一下流程一天時(shí)間耽擱下來了，這種辦事效率極低。同時(shí)由于校內(nèi)打印網(wǎng)點(diǎn)較少，經(jīng)常要排隊(duì)，辦理完申請(qǐng)等事務(wù)再去打印，特別是打印文件比較多時(shí)也要花費(fèi)大量時(shí)間，如果能在打印機(jī)空閑時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)程打印，有空時(shí)再去取就可以節(jié)省大量時(shí)間。從辦理到最終的打印如果能形成一套完整高效的流程無疑會(huì)節(jié)省廣大師生大量的時(shí)間精力。

發(fā)明內(nèi)容

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供一種自助服務(wù)系統(tǒng)，包括自助服務(wù)終端、信息數(shù)據(jù)庫、后臺(tái)管理系統(tǒng)、后臺(tái)服務(wù)器、IC卡、個(gè)人移動(dòng)終端，所述自助服務(wù)終端包括二維碼讀取設(shè)備、IC卡數(shù)據(jù)感應(yīng)設(shè)備、中心處理單元、終端顯示屏幕、鍵盤輸入設(shè)備、打印機(jī)設(shè)備，其特征在于：所述打印機(jī)設(shè)備包括存儲(chǔ)模塊和打印模塊，所述打印模塊包括打印機(jī)、控制模塊、可逆電機(jī)、渦輪、蝸桿、主軸、控制器、角度傳感器，所述可逆電機(jī)與所述蝸桿連接，所述蝸桿與所述渦輪連接，所述主軸與所述渦輪傳動(dòng)連接，所述主軸中部開口，所述打印機(jī)出紙口位于主軸上方，所述打印機(jī)出紙口與所述主軸開口上端用彈性薄膜密閉連接，所述主軸開口下端傳動(dòng)連接導(dǎo)槽，所述導(dǎo)槽上下兩端相通，所述主軸一端傳動(dòng)連接角度傳感器，所述控制器與所述角度傳感器、可逆電機(jī)、中心處理單元連接，所述存儲(chǔ)模塊包括多層存儲(chǔ)箱，所述多層存儲(chǔ)箱上端開口成圓弧形，所述多層存儲(chǔ)箱每層設(shè)置有箱門，所述箱門設(shè)置有電子鎖，所述電子鎖與控制模塊相連。

優(yōu)選的，所述自助服務(wù)終端側(cè)壁開口，所述側(cè)壁開口下部設(shè)有一平行擋板，所述平行擋板與所述多層存儲(chǔ)箱固定連接，所述多層存儲(chǔ)箱連接平行擋板的的一側(cè)壁并與自助服務(wù)終端一側(cè)壁固定連接。

優(yōu)選的，所述IC卡：包括二維碼信息和IC卡芯片。

優(yōu)選的，所述自助服務(wù)終端包括紅外感應(yīng)模塊，所述紅外感應(yīng)模塊設(shè)置在自助服務(wù)終端的屏幕正面鍵盤右側(cè)。

優(yōu)選的，所述信息數(shù)據(jù)庫，包含用戶的基本信息、用戶成績(jī)信息、用戶課程信息、用戶各類申請(qǐng)相關(guān)的表單信息流程信息和費(fèi)用信息。

優(yōu)選的，所述中心處理單元包括個(gè)人基本信息模塊，成績(jī)查詢模塊和課程查詢模塊，用戶事務(wù)自助申請(qǐng)模塊，個(gè)人申請(qǐng)查詢模塊，個(gè)人費(fèi)用查詢模塊。

優(yōu)選的，所述多層存儲(chǔ)箱為橫向排列，

優(yōu)選的，所述控制器設(shè)有角度值，所述角度值包括第一角度值和第二角度值，所述第一角度值有多個(gè)，每個(gè)所述第一角度值對(duì)應(yīng)多層存儲(chǔ)箱中的一層；所述第二角度值對(duì)應(yīng)自助服務(wù)終端出紙口。

優(yōu)選的，所述多層存儲(chǔ)箱每層的箱門外表面都設(shè)置有編號(hào)，所述多層存儲(chǔ)箱每層的箱門設(shè)置有電子鎖，所述電子鎖也設(shè)置有編號(hào)，所述每一箱門編號(hào)與箱門上的電子鎖編號(hào)相對(duì)應(yīng)。

優(yōu)選的，中心處理單元包括代辦事項(xiàng)模塊，所述代辦事項(xiàng)模塊包括有申請(qǐng)完成是否打印模塊和是否取走存儲(chǔ)紙件模塊。

優(yōu)選的，所述彈性薄膜為聚酯材料、無機(jī)高分子材料、樹脂材料。

優(yōu)選的，所述導(dǎo)槽使用輕質(zhì)、較薄板的木板材料、塑料、鋁材、樹脂薄板、復(fù)合板。

本發(fā)明還包括一種自助服務(wù)系統(tǒng)的使用方法，包括如下步驟：

提供登錄信息，所述自助服務(wù)系統(tǒng)讀取所述登錄信息；

提供訪問信息，所述自助服務(wù)系統(tǒng)推送與所述訪問信息相應(yīng)的查詢信息；

基于所述查詢信息選擇執(zhí)行程序；

處理所述執(zhí)行程序，并將處理結(jié)果進(jìn)行反饋。

本發(fā)明的有益效果：