[發明專利]用于增強系統可用性的設備和方法

有效

• 申請號: 201410342013.7
• 申請日: 2014-07-17
• 公開（公告）號: CN104423574B
• 公開（公告）日: 2018-11-16
• 發明（設計）人: 李昊燮
• 申請（專利權）人: 三星電子株式會社
• 主分類號: G06F3/01
• 分類號: G06F3/01
• 代理公司: 北京銘碩知識產權代理有限公司 11286
• 代理人: 王兆賡;韓明星

提供一種用于增強系統可用性的設備和方法。用于增強系統可用性的設備和方法及其移動裝置通過主動響應系統的性能劣化和用戶的負面情緒來增強系統可用性。用于增強系統可用性的設備包括：用戶情緒確定器，被配置為監測用戶的情緒狀態；系統性能測量器，被配置為通過收集至少一個系統性能指標監測系統的性能；容忍時間計算器，被配置為基于用戶的情緒狀態和系統性能計算用戶的容忍時間；系統可用性增強器，被配置為在容忍時間結束之前執行至少一個動作以增強系統的可用性。

本申請要求于2013年8月21日提交到韓國知識產權局的第10-2013-0099282號韓國專利申請的優先權，就各方面而言，所述申請的全部公開通過引用合并于此。

技術領域

下面的描述涉及一種用于通過主動響應系統性能劣化和用戶的負面情緒增強系統可用性的設備和方法。

背景技術

諸如智能電話和平板PC的移動裝置可基于強大的硬件性能向用戶提供各種應用和功能。由于用戶在移動裝置上安裝更多的應用和同時操作更多的應用，因此移動裝置的性能變慢或變得錯誤，導致移動裝置的可用性降低。

用戶通過停止服務的使用或表達負面情緒，給出對移動裝置的可用性降低的負反饋。因此，需要通過主動響應系統性能劣化和用戶的反饋來增強系統可用性的解決方案。

發明內容

提供本發明內容以用簡化的形式介紹在下面的詳細描述中被進一步描述的構思的選擇。本發明內容不意在識別要求保護的主題的關鍵特征或必要特征，也不意在被用作確定要求保護的主題的范圍的輔助。

在一個總的方面，提供一種用于增強系統可用性的設備，包括：用戶情緒確定器，被配置為監測用戶的情緒狀態；系統性能測量器，被配置為通過收集至少一個系統性能指標監測系統的性能；容忍時間計算器，被配置為基于用戶的情緒狀態和系統性能計算用戶的容忍時間；系統可用性增強器，被配置為在容忍時間結束之前執行至少一個動作以增強系統可用性。

用戶情緒確定器可包括：傳感器數據分析器，被配置為通過分析從傳感器收集的數據來分析情緒狀態。

用戶情緒確定器還可被配置為基于分析由傳感器收集的至少一個生物信號來監測用戶的情緒狀態。

所述生物信號可包括圖像、聲音、運動、面部表情、皮膚電反應(GSR)、血壓、體溫、心跳或皮膚電傳導中的至少一個。

用戶情緒確定器可包括與對用戶的情緒狀態的身體反應的特征匹配的用戶情緒特征數據庫(DB)，并且傳感器數據分析器還可被配置為通過參考用戶情緒特征DB來分析情緒狀態。

用戶情緒確定器可包括：情緒等級確定器，被配置為基于情緒狀態確定用戶的情緒等級。

用戶的情緒等級可以是兩個或更多個預定義的情緒等級中的一個情緒等級。

用戶情緒確定器可包括：情緒變化時間檢測器，被配置為響應于情緒等級改變為與負面情緒相應的情緒等級而記錄情緒等級的改變發生時的時間。

系統性能測量器可包括：性能指標收集器，被配置為收集所述至少一個系統性能指標。

系統性能測量器還可包括：系統性能特征DB，被配置為存儲表示針對所述至少一個系統性能指標中的每一個的性能的程度的系統性能特征。

系統性能特征DB可包括用于確定系統性能的兩個或更多個項目。

系統性能測量器可包括：性能劣化確定器，被配置為通過測量與用于確定系統性能的所述兩個或更多個項目中的每一個項目相應的系統的性能來確定系統的性能劣化。

所述設備可包括：性能劣化時間檢測器，被配置為記錄系統的性能劣化發生時的時間。