[發(fā)明專利]郵件信息的處理方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201410299730.6
• 申請(qǐng)日: 2014-06-27
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN105207883A
• 公開(kāi)（公告）日: 2015-12-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 幸禹可;錢春曉;何栩翊
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/58
• 分類號(hào): H04L12/58
• 代理公司: 北京康信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11240
• 代理人: 余剛;梁麗超

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種郵件信息的處理方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，周圍環(huán)境智能化程度愈發(fā)提高。特別是智能設(shè)備的涌現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的短信、電話業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的語(yǔ)音系統(tǒng)，由此發(fā)生了質(zhì)的飛躍，使得人與人之間的溝通變得更加方便、快捷、順暢。語(yǔ)音系統(tǒng)在通訊中的應(yīng)用較為廣泛。例如：A運(yùn)營(yíng)商內(nèi)的用戶可以通過(guò)號(hào)碼收聽(tīng)留言信息，還可以接收提示信息(文字或者語(yǔ)音信息)。

目前，大多數(shù)企業(yè)都使用了統(tǒng)一的辦公系統(tǒng)來(lái)管理員工資料、郵件、日程、通告等，工作效率得到了極大地提高。在辦公系統(tǒng)中，郵件系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的組成部分，為企業(yè)員工提供了一系列方便、快捷處理辦公工作事務(wù)的工具，例如：郵件系統(tǒng)、通訊錄、日程等等。普及度較高的當(dāng)屬IBM的LotusNotes、Microsoft的Outlook。但是，在獲得便利的工作條件的同時(shí)，也存在如下問(wèn)題：由于受到辦公地點(diǎn)的約束和限制，在員工未登錄郵件系統(tǒng)的情況下，則無(wú)法獲取到郵件信息，因此會(huì)導(dǎo)致員工出差或者有其他情況發(fā)生時(shí)，難以及時(shí)接收到需要處理的重要信息，缺乏實(shí)時(shí)性。

圖1是根據(jù)相關(guān)技術(shù)的語(yǔ)音信箱系統(tǒng)和辦公郵件系統(tǒng)各自獨(dú)立工作的示意圖。如圖1所示，辦公郵件系統(tǒng)則提供了良好的辦公手段，其可以包括：辦公郵件系統(tǒng)服務(wù)端和辦公郵件系統(tǒng)客戶端。辦公郵件系統(tǒng)服務(wù)端可以包括：企業(yè)郵件信息存儲(chǔ)模塊102、企業(yè)郵件信息管理模塊104和消息收發(fā)模塊106。辦公郵件系統(tǒng)客戶端可以包括：消息收發(fā)模塊108、個(gè)人郵件信息存儲(chǔ)模塊110和個(gè)人郵件信息管理模塊112。而語(yǔ)音信箱系統(tǒng)提供了較為強(qiáng)大的通訊功能，其可以包括：應(yīng)用模塊114、消息收發(fā)模塊116和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊118。

然而，由于兩個(gè)系統(tǒng)相互獨(dú)立工作，因此，無(wú)法打破地域限制，難以做到隨時(shí)隨地都能夠及時(shí)處理重要郵件信息。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供了一種郵件信息的處理方法及裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中無(wú)法打破地域限制，難以做到隨時(shí)隨地都能夠及時(shí)處理重要郵件信息的問(wèn)題。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種郵件信息的處理方法。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的郵件信息的處理方法包括：從服務(wù)器獲取第一郵件信息；將第一郵件信息轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音信息，并提示第一終端的用戶聽(tīng)取語(yǔ)音信息。

優(yōu)選地，從服務(wù)器獲取第一郵件信息包括：接收通知消息，其中，通知消息用于觸發(fā)從服務(wù)器獲取第一郵件信息；對(duì)通知消息進(jìn)行解析，獲取與第一郵件信息對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)信息；向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求消息，獲取第一郵件信息，其中，請(qǐng)求消息中攜帶有標(biāo)識(shí)信息。

優(yōu)選地，接收來(lái)自于第二終端的通知消息，其中，第二終端位于預(yù)設(shè)區(qū)域內(nèi)，通知消息是在第二終端按照預(yù)設(shè)周期檢測(cè)到服務(wù)器中存在待發(fā)送至第二終端的郵件信息的情況下，根據(jù)用戶預(yù)先配置的信息觸發(fā)的。

優(yōu)選地，在提示用戶聽(tīng)取語(yǔ)音信息之后，還包括：接收用戶通過(guò)語(yǔ)音方式輸入的回復(fù)信息；將回復(fù)信息轉(zhuǎn)換為第二郵件信息，并將第二郵件信息發(fā)送至服務(wù)器。

優(yōu)選地，提示用戶聽(tīng)取語(yǔ)音信息包括以下之一：通過(guò)發(fā)送短消息的方式提示用戶聽(tīng)取語(yǔ)音信息；通過(guò)電話語(yǔ)音提示用戶聽(tīng)取語(yǔ)音信息。

根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種郵件信息的處理裝置。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的郵件信息的處理裝置包括：獲取模塊，用于從服務(wù)器獲取第一郵件信息；第一處理模塊，用于將第一郵件信息轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音信息，并提示第一終端的用戶聽(tīng)取語(yǔ)音信息。

優(yōu)選地，獲取模塊包括：接收單元，用于接收通知消息，其中，通知消息用于觸發(fā)從服務(wù)器獲取第一郵件信息；解析單元，用于對(duì)通知消息進(jìn)行解析，獲取與第一郵件信息對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)信息；獲取單元，用于向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求消息，獲取第一郵件信息，其中，請(qǐng)求消息中攜帶有標(biāo)識(shí)信息。

優(yōu)選地，接收單元，用于接收來(lái)自于第二終端的通知消息，其中，第二終端位于預(yù)設(shè)區(qū)域內(nèi)，通知消息是在第二終端按照預(yù)設(shè)周期檢測(cè)到服務(wù)器中存在待發(fā)送至第二終端的郵件信息的情況下，根據(jù)用戶預(yù)先配置的信息觸發(fā)的。

優(yōu)選地，上述裝置還包括：接收模塊，用于接收用戶通過(guò)語(yǔ)音方式輸入的回復(fù)信息；第二處理模塊，用于將回復(fù)信息轉(zhuǎn)換為第二郵件信息，并將第二郵件信息發(fā)送至服務(wù)器。

優(yōu)選地，第一處理模塊，用于通過(guò)發(fā)送短消息的方式提示用戶聽(tīng)取語(yǔ)音信息；或者，通過(guò)電話語(yǔ)音提示用戶聽(tīng)取語(yǔ)音信息。