[發明專利]基于無線智能路由器的餐飲云管理系統及自助點餐方法

有效

• 申請號: 201410275086.9
• 申請日: 2014-06-19
• 公開（公告）號: CN104036440A
• 公開（公告）日: 2014-09-10
• 發明（設計）人: 不公告發明人
• 申請（專利權）人: 樂享互聯（北京）信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;H04L29/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明發明涉及基于無線智能路由器的餐飲云管理系統以及自助點餐方法。特別涉及基于無線智能路由器所實現的自助點餐系統及技術實現方法。?

背景技術

傳統餐飲行業的市場競爭已進入白熱化階段，如何能更有效的降低人工成本，提高工作效率以及如何更高效的管理和運營一家餐廳將成為餐飲行業需要重點突破的難題之一。隨著互聯網技術與傳統行業的逐步接軌，展望將來，傳統餐廳行業從點餐方式到系統管理甚至運營都將會被互聯網技術所覆蓋。再加上近幾年移動互聯網的發展及無線網絡的不斷擴大，傳統餐飲行業與互聯網的接軌更是近在咫尺；?

目前市場上大多數餐廳所使用的餐飲管理系統都是依托于無線射頻基站所搭建的內部局域網運行。雖然這些餐飲管理系統及點餐方法能幫助餐廳解決點單、傳菜、跑單、漏單、結賬等實用性問題，但其局限性很強，如系統升級速度慢、兼容性較差等，且無法同時實現餐廳與互聯網的接軌，使餐廳的管理和運作都處于一個相對封閉的環境中；

現階段，不少餐廳為了吸引顧客到店就餐，將提供免費Wi-Fi作為吸引顧客到店就餐的特色之一。在向顧客提供免費Wi-Fi的同時，餐廳也更希望顧客在使用Wi-Fi的過程中能幫助其進行一部分內容的分享，通過互聯網實現口碑傳播。雖然餐廳有觸網的意識，但實際效果卻不盡如人意。Wi-Fi信號差導致許多顧客放棄使用，這也就失去了其Wi-Fi存在的價值；

迄今為止，商用Wi-Fi覆蓋、餐飲系統服務、美食網站分別為3個獨立的服務體系，這之間很少有存在關聯性。如果能將這三項服務體系打通，既能利用餐廳內的商用Wi-Fi實現自助點餐服務，又能利用互聯網的特性為餐廳提供更加深入的餐飲系統服務繼而實現美食的互聯網傳播。

發明內容

本發明的目的在于為餐廳提供一種基于無線智能路由器的餐飲云管理系統以及自助點餐方法，并將社會化網絡（SNS）推廣理念融合在其中。在滿足顧客免費上網需求的同時，還能更加深入有效的幫助餐廳達到節約時間，節省成本，提高工作效率的目的，并且能幫助餐廳提升顧客的就餐體驗、樹立品牌價值，增強其核心競爭力。?

?為達成前述目的，本發明基于無線智能路由器的餐飲云管理系統及點餐方法，其包括無線智能路由器終端、自助點餐系統以及接收自助點餐信息并進行數據處理的餐飲云管理服務器。?

在實施例中，餐廳管理所用的PC電腦、打印機等設備通過網線與所述無線智能路由器終端以及數據交換機相連；由所述無線智能路由器終端與所述餐飲云管理服務器進行數據通信。?

在實施例中，通過無線智能路由器終端與云管理服務器之間的交互來進行餐廳定位，以確定當前餐廳的數據安全。?

在實施例中，無線智能路由器終端可識別已接入Wi-Fi網絡中的具有Android、IOS、Windows系統的智能手機，以及平板電腦等手持智能設備（以下統稱“手持智能終端”）?，并向其推送當前餐廳的電子菜單，有效的引導顧客使用自己的智能終端進行自助點餐操作。?

在實施例中，為了使顧客的手持智能終端能更迅速的訪問餐廳的電子菜單并進行點餐操作，無線智能路由器終端將扮演微型服務器角色，自動將資源進行本地緩存。?

為防止顧客在手持智能終端上人為操作導致的點餐數據丟失或數據不同步等問題，無線智能路由終端將獲取到的手機MAC地址向云管理服務器上報，由云管理服務器來監控該MAC地址和其參與的自助點餐數據，確保在各種復雜的操作情況下的數據完整性。?

在實施例中，自助點餐系統提供基于餐廳地理位置的點餐服務管理。系統可識別已接入Wi-Fi網絡的手持智能終端的地理位置或網絡環境的變化，一旦手持智能終端離開餐廳的Wi-Fi網絡環境，將提示顧客并阻斷手持智能終端與餐廳點餐云管理系統之間的數據傳輸，以防止惡意破壞，保證餐飲云管理系統的正常運行。?

在實施例中，顧客僅需使用自己攜帶的手持智能終端連接餐廳Wi-Fi即可進行自助點餐操作。其主要功能包含：瀏覽電子菜單、點菜下單、加菜、評價、分享、結賬以及電子返券等。?

在實施例中，餐飲云管理系統包含前臺收銀管理、服務員PAD點餐操作管理以及庫存管理等餐廳運營必備的功能。前臺收銀管理與服務員PAD點餐操作管理之間實現數據同步。當顧客通過手持智能終端自助點餐并成功下單后，前臺收銀管理處與服務員手持PAD將同時接收到來自顧客的自助點餐數據并提醒管理員進行點餐處理。服務員可通過PAD與顧客進行下單核對，確認無誤后通過PAD執行前后廚打印；庫存系統除了出入庫管理功能外，還可進行報警設置。當庫存商品數量到達警報線時，將通過手機短信的形式提示庫房管理員。?