[發(fā)明專利]機頂盒修復方法、裝置及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410256201.8
• 申請日: 2014-06-10
• 公開（公告）號: CN105323639A
• 公開（公告）日: 2016-02-10
• 發(fā)明（設計）人: 黃嘉明;衛(wèi)偉;張家明
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04N21/4425
• 分類號: H04N21/4425;H04N21/258;H04N21/654
• 代理公司: 北京康信知識產(chǎn)權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 余剛;梁麗超

技術領域

本發(fā)明涉及通信領域，具體而言，涉及一種機頂盒修復方法、裝置及系統(tǒng)。

背景技術

傳統(tǒng)的機頂盒(SetTopBox，簡稱為STB)一般是應用的傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡，大部分是單向傳輸數(shù)據(jù)，而網(wǎng)絡機頂盒是基于網(wǎng)絡(Internet)下的機頂盒，走普通的網(wǎng)絡協(xié)議，可雙向通訊，所以為遠程故障診斷系統(tǒng)提供可能。

目前的相關技術方案中，由于網(wǎng)絡機頂盒跟傳統(tǒng)的機頂盒相比，可以點播和回看，所以在家庭中越來越普遍。但隨之維護工作也越來越大，而且由于網(wǎng)絡問題或其它不確定的原因，導致問題很時候很難復現(xiàn)，只能找維護人員上門來排查和維修，工作量大，而且常常維護人員上門后也無法解決問題，效率不高。

針對相關技術中機頂盒出現(xiàn)問題只能人工上門維修且維修效率較低的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

針對相關技術中機頂盒出現(xiàn)問題只能人工上門維修且維修效率較低的問題，本發(fā)明提供了一種機頂盒修復方法、裝置及系統(tǒng)，以至少解決上述問題。

根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種機頂盒(STB)修復方法，包括：網(wǎng)絡STB進行自檢，并將自檢結果發(fā)送給服務器端；所述網(wǎng)絡STB接收所述服務器端發(fā)來的修復操作命令，并按照所述修復操作命令進行修復操作。

優(yōu)選地，在網(wǎng)絡STB進行自檢之前，還包括：所述網(wǎng)絡STB接收服務器端的診斷命令；或者，所述網(wǎng)絡STB接收本地的診斷命令。

優(yōu)選地，網(wǎng)絡STB進行自檢包括：所述網(wǎng)絡STB從所述服務器端獲取預設的自檢模板；所述網(wǎng)絡STB按照所述預設的模板進行自檢。

優(yōu)選地，所述網(wǎng)絡STB接收所述服務器端發(fā)來的修復操作命令，并按照所述修復操作命令進行修復操作還包括：所述網(wǎng)絡STB接收本地對所述修復操作命令的處理，其中，所述處理包括以下至少之一：添加、修改、刪除、保持；所述網(wǎng)絡STB按照處理后的所述修復操作命令進行修復操作。

優(yōu)選地，所述方法還包括：所述網(wǎng)絡STB接收服務器端的操作指令；所述網(wǎng)絡STB根據(jù)所述操作指令進行操作，并將所述操作的結果發(fā)送給所述服務器端。

根據(jù)本發(fā)明的另一方面，還提供了另一種機頂盒(STB)修復方法，包括：所述服務器端接收網(wǎng)絡STB的自檢結果；所述服務器端根據(jù)所述自檢結果向所述網(wǎng)絡STB發(fā)送修復操作命令。

優(yōu)選地，所述服務器端根據(jù)所述自檢結果向所述網(wǎng)絡STB發(fā)送修復操作命令包括：所述服務器端將所述自檢結果與保存的故障模板進行匹配；所述服務器端將匹配成功的故障模板對應的修復操作命令展示給所述網(wǎng)絡STB。

優(yōu)選地，在所述服務器端接收網(wǎng)絡STB的自檢結果之前，還包括：所述服務器端向所述網(wǎng)絡STB發(fā)送自檢命令。

優(yōu)選地，服務器端向網(wǎng)絡STB發(fā)送自檢命令包括：所述服務器端向所述網(wǎng)絡STB的媒體接入控制(MAC)地址發(fā)送自檢命令。

根據(jù)本發(fā)明的再一方面，提供了一種機頂盒(STB)修復裝置，位于網(wǎng)絡STB中，包括：自檢模塊，用于進行自檢，并將自檢結果發(fā)送給服務器端；修復模塊，用于接收所述服務器端發(fā)來的修復操作命令，并按照所述修復操作命令進行修復操作。

根據(jù)本發(fā)明的再一方面，還提供了另一種機頂盒(STB)修復裝置，位于服務器端，包括：接收模塊，用于接收網(wǎng)絡STB的自檢結果；發(fā)送模塊，用于根據(jù)所述自檢結果向所述網(wǎng)絡STB發(fā)送修復操作命令。

根據(jù)本發(fā)明的還一方面，提供了一種機頂盒(STB)修復系統(tǒng)，包括上述的位于網(wǎng)絡STB中的STB修復裝置，還包括上述的位于服務器端的STB修復裝置。

通過本發(fā)明，采用網(wǎng)絡STB進行自檢，并將自檢結果發(fā)送給服務器端；網(wǎng)絡STB接收上述服務器端發(fā)來的修復操作命令，并按照該修復操作命令進行修復操作的方式，解決了相關技術中機頂盒出現(xiàn)問題只能人工上門維修且維修效率較低的問題，減少了維護工人的工作量，并且由于服務器端能夠獲取到STB的自檢結果，從而使得維修成功率大大提高。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構成對本發(fā)明的不當限定。在附圖中：

圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的一種機頂盒修復方法的流程圖；

圖2是根據(jù)本發(fā)明實施例的另一種機頂盒修復方法的流程圖；

圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的一種機頂盒修復裝置的結構框圖；

圖4是根據(jù)本發(fā)明實施例的另一種機頂盒修復裝置的結構框圖；

圖5是根據(jù)本發(fā)明實施例的機頂盒修復系統(tǒng)的結構框圖；