[發明專利]一種業務審核方法和裝置

在審

• 申請號: 201410253072.7
• 申請日: 2014-06-09
• 公開（公告）號: CN104077721A
• 公開（公告）日: 2014-10-01
• 發明（設計）人: 馬亮亮;曹海鷹;郭敏鴻;李玉明;李佳琪;杜鑫;李丹;吳賓
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02
• 代理公司: 廣州三環專利代理有限公司 44202
• 代理人: 溫旭;郝傳鑫

技術領域

本發明涉及電子技術領域，尤其涉及一種業務審核方法和裝置。

背景技術

自助設備是一種組合了多種不同金融業務功能的自助服務設備，持卡人可利用該設備所提供的功能完成查詢、更改密碼、存款、取款等金融服務。目前自助設備已經替代柜員完成了大部分的現金類業務，但是在需要柜員介入進行客戶身份審核，需要客戶手寫簽名的業務操作中，由于沒有現成的自助設備模塊，因此無法支撐此類業務開展。

發明內容

本發明實施例提供一種業務審核方法和裝置。可以實現自主完成，擴展了業務受理范圍。

本發明實施例提供了一種業務審核方法，包括：

接收客戶輸入的業務申請信息；

將所述業務申請信息打印得到業務申請表單；

獲取攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息；

根據所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息，獲取業務審核結果。

其中，所述根據所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息，獲取業務審核結果包括：

將所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息發送到管理終端；

接收管理終端發送的針對所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息的業務審核結果。

其中，所述根據所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息，獲取業務審核結果之后，還包括：

若所述業務審核結果為業務審核通過，則將所述申請表單存放到用于存放申請表單的區域。

其中，所述將所述業務申請信息打印得到業務申請表單包括：

為所述業務申請表單分配表單識別信息，并將所述表單識別信息打印在所述申請表單上；

所述根據所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息，獲取業務審核結果之前，還包括：

掃描所述申請表單上的表單識別信息；

確認所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息中的表單識別信息是預先打印在所述業務申請表單上的表單識別信息。

其中，所述掃描所述申請表單上的表單識別信息之后，還包括：

若確認所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息中的表單識別信息不是預先打印在所述業務申請表單上的表單識別信息，則提示所述客戶提交正確的業務申請表單。

相應地，本發明實施例提供了一種業務審核裝置，包括：

信息接收模塊，用于接收客戶輸入的業務申請信息；

表單打印模塊，用于將所述業務申請信息打印得到業務申請表單；

信息獲取模塊，用于獲取攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息；

結果獲取模塊，用于根據所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息，獲取業務審核結果。

其中，所述結果獲取模塊包括：

掃描信息發送單元，用于將所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息發送到管理終端；

審核結果接收單元，用于接收管理終端發送的針對所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息的業務審核結果。

其中，所述裝置還包括：

表單存放模塊，用于若所述業務審核結果為業務審核通過，則將所述申請表單存放到用于存放申請表單的區域。

其中，所述表單打印模塊包括：

信息打印單元，用于為所述業務申請表單分配表單識別信息，并將所述表單識別信息打印在所述申請表單上；

其中，所述裝置還包括：

信息掃描模塊，用于掃描所述申請表單上的表單識別信息；

信息確認模塊，用于確認所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息中的表單識別信息是預先打印在所述業務申請表單上的表單識別信息。

其中，所述裝置還包括：

信息提示模塊，用于若確認所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息中的表單識別信息不是預先打印在所述業務申請表單上的表單識別信息，則提示所述客戶提交正確的業務申請表單。

實施本發明實施例，接收客戶輸入的業務申請信息；將所述業務申請信息打印得到業務申請表單；獲取攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息；根據所述攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息，獲取業務審核結果。針對現有技術中需要柜員介入進行客戶身份審核的技術問題，通過獲取攜帶有客戶簽名的業務申請表單的掃描信息，從而獲取業務審核結果的方法，可以實現自助完成業務審核，擴展了業務受理范圍。

附圖說明