[發明專利]一種交易信息交互裝置、系統和方法

在審

• 申請號: 201410251492.1
• 申請日: 2014-06-09
• 公開（公告）號: CN104112229A
• 公開（公告）日: 2014-10-22
• 發明（設計）人: 周子堅;沙云;池翔;徐瀅
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06Q40/04;G06Q20/40
• 代理公司: 廣州三環專利代理有限公司 44202
• 代理人: 溫旭;郝傳鑫

技術領域

本發明涉及數據處理領域，具體而言，涉及一種交易信息交互裝置、系統和方法。?

背景技術

目前，在銀行網點柜面辦理各項業務，均由柜員代替客戶完成所有操作，包括啟動交易、錄入信息、核對信息真實性和提交交易等，僅在交易完成后將交易要素打印在記賬憑證上由客戶簽字確認。采用現有的業務操作流程，客戶不能看到自己辦理業務的詳細信息，必然將增加柜員與客戶的溝通環節，由此加大誤操作的可能性，即當柜員錄入交易信息與客戶實際需求不一致時，由于客戶看不到交易明細，在交易成功并打印出回單由客戶簽字確認時才發現交易內容不符合需求。而此時，交易信息已經提交主機入賬，如果柜員輸入錯誤，交易信息已經無法更改。這將直接影響交易操作的準確性和給客戶造成經濟損失的可能性。另外，對于部分柜員違規操作的風險案件也大多是利用客戶對交易信息的不知情的情況下，誆騙客戶多次輸入密碼的方法騙取客戶密碼，挪用客戶資金。為防范這類風險案件，讓客戶對交易過程中實施監督，確保交易是其自身意愿的表達，需對交易流程進行優化改造，在交易完成前加入交易信息實時返顯，以及交易信息由客戶進行核對并親自提交的重要操作環節。?

同時，現有的銀行網點柜面設備已包括密碼鍵盤設備、滿意度評價設備、對講設備等，如果再增加其他輔助交易的設備，將導致柜面交易設備的數量增多、線路維護復雜、客戶操作不便和影響柜面整齊等問題。為了解決這些問題，急需一種可以將上述功能一體化的交易設備。?

發明內容

為解決上述技術問題，本發明提供了一種交易信息交互裝置、系統和方法，客戶可以同步看到重要賬戶信息和交易信息，在業務辦理過程中，確保交易是其自身意愿的表達，賬戶信息和交易信息由客戶進行核對并親自提交，有效地提升了銀行柜面交易服務的準確性和安全性。同時，整合了銀行柜面的多種設備，不僅節約了設備的使用和維護成本，而且改善了客戶的操作體驗和柜臺的美觀。?

根據本發明實施例的第一方面，提供了一種交易信息交互裝置，所述裝置包括：?

信息交互模塊，用于在交易過程中與用戶進行交易信息的交互操作；?

密碼輸入模塊，用于在所述交易過程中用戶輸入交易密碼；?

服務評價模塊，用于在所述交易完成后用戶進行服務評價；以及?

對講接口模塊，用于在所述交易過程中提供對講接口。?

根據本發明實施例的第二方面，提供了一種交易信息交互系統，所述系統包括：?

銀行業務端，用于向交易信息交互裝置發送交易信息，接收和驗證所述交易信息交互裝置發送的密碼和確認信息；?

如上所述的交易信息交互裝置，用于用戶在交易過程中完成與所述銀行業務端的信息交互操作。?

根據本發明實施例的第三方面，提供了一種交易信息交互方法，所述方法包括如下步驟：?

步驟S1，柜員向銀行業務端輸入交易信息；?

步驟S2，交易信息交互裝置提示用戶輸入密碼；?

步驟S3，所述銀行業務端驗證所述密碼；?

步驟S4，柜員將輸入所述銀行業務端的所述交易信息發送至所述交易信息交互裝置；?

步驟S5，用戶對所述交易信息交互裝置顯示的所述交易信息進行確認和提交。?

實施本發明實施例提供的一種交易信息交互裝置、系統和方法，具有以下優點：?

1)用戶可以同步看重要交易信息，在業務辦理過程中，確保交易是其自身?意愿的表達，交易信息由用戶進行核對并親自提交，有效地提升了銀行柜面交易的準確性和安全性；?

2)整合了銀行柜面的多種設備，不僅節約了設備的使用和維護成本，而且改善了客戶的操作體驗和柜臺的美觀。?

附圖說明

圖1是本發明的一種交易信息交互裝置的結構示意圖；?

圖2是本發明的一種交易信息交互裝置的實施例；?

圖3是本發明裝置中所述信息交互模塊100的結構示意圖；?

圖4是本發明的一種動態口令認證系統的結構示意圖；?

圖5是本發明的一種動態口令認證方法的流程圖。?

具體實施方式

為使本發明的實施例的目的、技術方案和優點更加清楚，下面將結合附圖對本發明作進一步地詳細描述。?

圖1是本發明的一種交易信息交互裝置20的結構示意圖。參見圖1，該裝置包括：?

信息交互模塊100，用于在交易過程中與用戶進行交易信息的交互操作。該信息交互模塊100包括液晶顯示屏，其用于向用戶顯示待核查交易信息和選項信息(如：賬戶交易信息或確認提交選項等)。?