[發(fā)明專利]產品保修注冊方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410251481.3
• 申請日: 2014-06-09
• 公開（公告）號: CN103996151A
• 公開（公告）日: 2014-08-20
• 發(fā)明（設計）人: 許文亮
• 申請（專利權）人: 佛山市金盾網絡技術服務有限公司
• 主分類號: G06Q50/10
• 分類號: G06Q50/10;G06K19/06
• 代理公司: 北京科億知識產權代理事務所(普通合伙) 11350
• 代理人: 肖平安

技術領域

本發(fā)明涉及一種產品保修領域，尤其涉及一種電子申請產品保修的方法。

背景技術

傳統產品保修申請的方法，都是在現場，由用戶提供發(fā)票或者書面保修書，才能享受保修服務。而用戶很難一直保留發(fā)票或者書面保修書，同時，企業(yè)也很難處理和記錄產品保修注冊情況。

本申請人于2013年7月10已公開、公開號為103198410A的發(fā)明專利提供了一種防偽標簽，其包括的二維碼圖案為產品的唯一身份編碼。

基于上述二維碼為產品的唯一身份編碼，本發(fā)明提供一種電子申請產品保修的途徑。

發(fā)明內容

本發(fā)明需解決的技術問題是提供一種方便、安全、實用性強、節(jié)能環(huán)保的產品保修注冊方法。

根據上述需解決的技術問題，設計了一種產品保修注冊方法，其包括以下步驟：

步驟1：用戶在客戶端掃描產品的二維碼；

步驟2：服務器推送產品保修注冊頁面給用戶；

步驟3：用戶在保修注冊頁面輸入相關信息；

步驟4：服務器生成相關聯的電子保修卡。

作為本發(fā)明進一步改進，所述產品保修注冊方法還包括步驟5：用戶選擇下載電子保修卡、保存在客戶端或打印所述電子保修卡。

作為本發(fā)明進一步改進，在步驟1之后，服務器還會先搜索該二維碼對應的身份編碼是否已經被注冊，如果未經注冊，則服務器進入步驟2；如果已經被注冊，服務器將相關聯的電子保修卡推送給用戶；如果搜索不到該二維碼對應的身份編碼，返回錯誤提醒信息。

作為本發(fā)明進一步改進，所述步驟3中相關信息包括用戶姓名、地址、電話和發(fā)票編號。

作為本發(fā)明進一步改進，所述二維碼是產品的唯一的身份編碼。

作為本發(fā)明進一步改進，電子保修卡生成后，相關數據與企業(yè)的售后系統進行數據交換。

作為本發(fā)明進一步改進，所述電子保修卡包括的功能：對應產品的產品信息、保修期限、保修內容、在線提交維修申請、特約維修點的地理位置搜索、地圖導航或產品安裝/使用指南。

本發(fā)明具備的優(yōu)點：

1、二維碼為產品唯一的身份編碼，安全且具備產品防偽功能；

2、電子保修卡及相關材料都是電子信息形式存在，節(jié)能環(huán)保；

3、保管容易，用戶將電子保修卡保存在客戶端，也可再次掃描二維碼，再次得到電子保修卡內容；

4、提交維修申請方便，可直接在線上遞交維修申請；

5、方便企業(yè)保存用戶電子維修等相關信息。?

【具體實施方式】

下面結合實施方式對本發(fā)明作進一步說明。

本發(fā)明提供一種產品保修注冊方法，讓用戶可以保存電子保修卡，并且可以在線提交維修申請，對于用戶來說，即安全、環(huán)保又方便。

本發(fā)明產品保修注冊方法包括以下實現步驟：

首先，用戶在客戶端掃描產品的二維碼，該二維碼是產品的唯一的身份編碼，具備防偽功能，可作為識別真?zhèn)萎a品的憑證。在企業(yè)的服務器數據庫已經設定了身份編碼信息，每個設定好的身份編碼將帶出該身份編碼對應的產品的信息。用戶在客戶端掃描產品的二維碼之后，即登陸到服務器，服務器里的數據庫會先搜索該二維碼對應的身份編碼是否已經被注冊，如果未經注冊，則服務器推送產品保修注冊頁面給用戶，這種情況是用戶第一次申請注冊電子保修卡；如果已經被注冊，服務器將相關聯的電子保修卡推送給用戶，這種情況可能是用戶丟失之前已經生成的電子保修卡，再次掃描產品的二維碼，服務器直接將相關聯的電子保修卡推送給用戶。如果搜索不到該二維碼對應的身份編碼，返回錯誤提醒信息，比如提醒：沒有找到對應的產品信息，請撥打客服服務熱線400XXXXXX進行查詢。

當服務器推送產品保修注冊頁面給用戶時，用戶在這保修注冊頁面輸入相關信息，比如：用戶姓名、地址、電話和發(fā)票編號。