[發明專利]一種用于物流行業業務自助受理的方法及其設備

在審

• 申請號: 201410236644.0
• 申請日: 2014-05-30
• 公開（公告）號: CN103996107A
• 公開（公告）日: 2014-08-20
• 發明（設計）人: 馬健
• 申請（專利權）人: 山東四方網絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q50/28
• 代理公司: 濟南舜源專利事務所有限公司 37205
• 代理人: 趙佳民

技術領域

本發明涉及物流行業的業務受理方法，具體是一種用于物流行業業務自助受理的方法及其設備。?

背景技術

隨著物流行業的飛速發展，貨物的流通量越來越大，人們要求的貨運速度也越來越高，許多物流點在收貨時全靠人工記單。因為在整個記單過程中需要收貨員驗貨，還需要發貨人定目的地，還要協調價格等多種因素，現有的方法只能靠人工來進行。而現在，人工費用大幅高升，對物流行業的成本控制提出了嚴峻考驗。而且收貨的工作量大，沒有針對性的分工，使得工作效率低，而且勞動量大。特別是在一些零擔專線物流公司，因為其收貨點固定，收貨量遠大于一般的物流公司，而其仍然需要采用人工收貨、驗貨、開具單據的傳統方式，限制物流公司的收貨效率。在此情況下，物流行業面臨著，招人難，管人難的問題，物流行業工作時間長、工作環境差等因素導致工作人員流動性較大，人員管理是大多物流公司都面臨的煩惱。而且在物流開單環節發貨人與開單人員溝通困難，容易出現錯單糾紛。這也給物流行業運輸成本、人力成本造成不斷增加，但運費卻無法上漲，利潤空間越來越小。?

發明內容

本發明以解決現有技術存在的問題為目的而設計，適用于物流行業業務自助受理，具有通過自助服務機與軟件結合實現快速收件、客戶自助開單、準確發單的優點。

本發明的技術方案為：一種用于物流行業業務自助受理的方法，包括收件、開具憑證、打包貨物發貨，所述物流業務受理將貨物信息與物流信息分開填寫，并由客戶自行填寫物流信息并完成打印托運單；所述業務受理具體步驟包括：a收件，采用移動微端錄入貨物服務信息，打印物流信息憑證及貨物標簽；b客戶憑物流信息憑證在自助受理機上完善物流信息；c確認后打印托運單；d貨物根據自助受理機上的物流信息進行分配發貨。

為了能方便攜帶，靈活使用，所述移動微端包括信息錄入裝置和打印機，并且可配備若干個設備同時使用。

為了能結合現有設備，所述信息錄入裝置采用安裝有錄入系統的智能手機或平板電腦；所述打印機采用無線藍牙熱敏打印機。直接通過安裝相應的軟件即可進行通訊連接。

一種用于上述物流業務受理方法的自助受理機，所述自助受理機包括機體，機體內設有處理和儲存信息的電腦主機；電腦主機上連接有掃描錄入裝置、打印機；所述機體的上方設有顯示器，顯示器連接電腦主機。

為了更符合操作者的使用習慣，所述機體的上方設有顯示器屏幕與機體的前豎直面呈向后傾斜狀，傾斜角度為30°至50°。

作為優選方案，所述在顯示器的下方機體的中間部位設有凹槽，凹槽中安裝有掃描錄入裝置以及打印機出口。

作為優選方案，所述掃描錄入裝置包括有二維碼掃描儀。

為了能快速錄入信息，所述顯示器為觸摸屏顯示器。

本發明的有益效果可通過上述方案得出：由于本發明中將原有的人工記錄開單的方式轉變成客戶自行填單，首先能保障物流信息的準確性，避免了傳統對話方式的多音字，方言等語言交流誤差帶來的信息錯誤；并且省去了工作人員大量的工作過程，方便快捷，工作人員只需對貨物進行稱量定價，減少了勞動量還比傳統方式提高了準確性，減少出錯率，避免錯單糾紛。通過設備代替人工開單及查詢工作，降低人力成本。本發明中的自助受理機可對上一步打印出的物流信息憑證進行掃描，還在電腦中安裝有自助查詢系統，可實現自助繳費，代收貨款等業務，代替人工開單及查詢工作，降低人力成本，實現7*24小時無間歇的自助服務，延長工作時間。本機通過系統融合有多項查詢功能，既方便物流營業點的工作，還方便客戶隨時查詢，特別適合于零擔專線物流公司的使用。

由此可見，本發明與現有技術相比具有實質性特點和進步，其實施的有益效果也是顯而易見的。

附圖說明：

圖1為本發明的發貨流程示意圖；

圖2為自助受理機的結構示意圖

其中，1為機體，2為掃描錄入裝置，3為傾斜角度，4為顯示器屏幕，5為打印機，6為電腦主機。

具體實施方式：

為了更好地理解本發明，下面結合附圖來詳細解釋本發明的實施方式。