[發明專利]圖像形成系統以及日志管理方法

有效

• 申請號: 201410196759.1
• 申請日: 2014-05-09
• 公開（公告）號: CN104219407B
• 公開（公告）日: 2018-07-06
• 發明（設計）人: 有延良太;岡村惠次;高木淳平;松元理惠;菊池正城;保井徹
• 申請（專利權）人: 京瓷辦公信息系統株式會社
• 主分類號: H04N1/00
• 分類號: H04N1/00;H04N1/21;B41J29/00
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 張永玉

1.一種圖像形成系統，該圖像形成系統包括執行任務的圖像形成裝置，所述圖像形成裝置包括：

日志管理單元，所述日志管理單元管理任務日志、日志圖像和操作日志，所述任務日志示出由所述圖像形成裝置執行的所述任務的歷史，所述日志圖像示出所述任務中的作為所述圖像形成裝置的輸出對象的輸出圖像的歷史，所述操作日志示出為了所述任務而在所述圖像形成裝置的具有多個可操作處的操作部被輸入的操作的歷史；

操作狀況圖像生成單元，所述操作狀況圖像生成單元生成操作狀況圖像，所述操作狀況圖像示出在所述操作日志所包含的操作中操作了所述操作部的所述多個可操作處中的哪一個；

存儲部；以及

操作面板，所述操作面板包含所述操作部，

所述多個可操作處包括作為硬件所形成的硬鍵，

所述存儲部存儲有操作面板關聯信息，所述操作面板關聯信息是包含所述操作面板的圖像和所述操作面板的圖像中的各硬鍵的名稱的信息，

所述操作狀況圖像生成單元當在所述操作日志中包含所述硬鍵的操作時，將強調了相對于所述操作日志所包含的所述硬鍵的操作與所述操作日志所包含的所述硬鍵的名稱在所述操作面板關聯信息中對應起來的所述硬鍵的部分的所述操作面板的圖像包含在所述操作狀況圖像中。

2.如權利要求1所述的圖像形成系統，其中，

所述操作狀況圖像生成單元基于與用于所述任務的一系列的多個操作之中特定的多個操作對應的所述操作狀況圖像生成操作步驟書。

3.如權利要求1所述的圖像形成系統，其中，

所述圖像形成裝置還包括顯示部，所述顯示部顯示作為基于所述操作部的操作對象的操作畫面，

所述多個可操作處包括通過軟件顯示在所述操作畫面上的軟鍵，

所述操作狀況圖像生成單元當在所述操作日志中包含所述軟鍵的操作時，將在所述操作日志所包含的所述軟鍵的操作中被顯示在所述顯示部的所述操作畫面的圖像作為所述操作狀況圖像，

所述操作狀況圖像生成單元當在所述操作日志中包含所述硬鍵的操作時，將強調了相對于所述操作日志所包含的所述硬鍵的操作與所述操作日志所包含的所述硬鍵的名稱在所述操作面板關聯信息中對應起來的所述硬鍵的部分的所述操作面板的圖像和在所述操作日志所包含的操作中被顯示在所述顯示部的所述操作畫面的圖像包含在所述操作狀況圖像中。

4.如權利要求3所述的圖像形成系統，其中，

所述圖像形成裝置還包括操作畫面圖像獲取單元，所述操作畫面圖像獲取單元獲取所述操作部被操作時的所述操作畫面的圖像，

所述日志管理單元將由所述操作畫面圖像獲取單元獲取的所述操作畫面的圖像包含在所述操作日志中。

5.如權利要求1至4中任一項所述的圖像形成系統，其中，

與所述圖像形成裝置連接的服務器包括所述日志管理單元和所述操作狀況圖像生成單元中的至少一個。

6.一種日志管理方法，該日志管理方法與圖像形成裝置執行的任務相關，所述圖像形成裝置包括操作面板，所述操作面板包含操作部，所述日志管理方法包括：

經由日志管理單元管理任務日志、日志圖像和操作日志，所述任務日志示出由所述圖像形成裝置執行的所述任務的歷史，所述日志圖像示出所述任務中的作為所述圖像形成裝置的輸出對象的輸出圖像的歷史，所述操作日志示出為了所述任務而被輸入到所述圖像形成裝置的具有多個可操作處的所述操作部中的操作的歷史；

經由操作狀況圖像生成單元生成操作狀況圖像，所述操作狀況圖像示出在所述操作日志所包含的操作中操作了所述操作部的所述多個可操作處中的哪一個；以及

將信息存儲到存儲部，

所述多個可操作處包括作為硬件所形成的硬鍵，

所述存儲部存儲有操作面板關聯信息，所述操作面板關聯信息是包含所述操作面板的圖像和所述操作面板的圖像中的各硬鍵的名稱的信息，

所述操作狀況圖像生成單元當在所述操作日志中包含所述硬鍵的操作時，將強調了相對于所述操作日志所包含的所述硬鍵的操作與所述操作日志所包含的所述硬鍵的名稱在所述操作面板關聯信息中對應起來的所述硬鍵的部分的所述操作面板的圖像包含在所述操作狀況圖像中。