[發(fā)明專利]一種網(wǎng)絡(luò)錄音系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201410190643.7
• 申請(qǐng)日: 2014-05-07
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN103957309A
• 公開(kāi)（公告）日: 2014-07-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 程靜
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京紐曼騰飛科技有限公司
• 主分類號(hào): H04M1/656
• 分類號(hào): H04M1/656;H04L29/08
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 路凱;胡彬

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種網(wǎng)絡(luò)錄音系統(tǒng)。

背景技術(shù)

電話錄音系統(tǒng)用于實(shí)時(shí)地監(jiān)控和記錄電話通訊信息，包括電話號(hào)碼、呼叫時(shí)間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營(yíng)銷分析，和解決糾紛等重要作用，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用于110報(bào)警系統(tǒng)、電力調(diào)度通信系統(tǒng)和119消防通信系統(tǒng)等系統(tǒng)中。

當(dāng)一個(gè)呼叫產(chǎn)生時(shí)，語(yǔ)音信號(hào)通過(guò)電話交換機(jī)傳送到錄音系統(tǒng)中，錄音系統(tǒng)對(duì)接收到的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行采集數(shù)據(jù)，抓取語(yǔ)音信息的數(shù)據(jù)包，通過(guò)主機(jī)CPU處理語(yǔ)音包，然后再進(jìn)行壓縮將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到本地硬盤中，形成語(yǔ)音文件及通話信息。

現(xiàn)有的電話錄音系統(tǒng)一般采用單機(jī)單存的方式將語(yǔ)音文件及通話信息存儲(chǔ)于本地系統(tǒng)中，當(dāng)本地系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，存儲(chǔ)于本地硬盤中的語(yǔ)音數(shù)據(jù)將無(wú)法找回，造成語(yǔ)音數(shù)據(jù)的丟失，此外，當(dāng)用戶需要查詢或者監(jiān)聽(tīng)通話內(nèi)容時(shí)，只能通過(guò)本地硬盤進(jìn)行查詢或者監(jiān)聽(tīng)，無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程操作來(lái)進(jìn)行，給用戶帶來(lái)一定的不便。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)錄音系統(tǒng)，以解決電話錄音系統(tǒng)中語(yǔ)音數(shù)據(jù)容易丟失以及查詢和監(jiān)聽(tīng)不方便的問(wèn)題。

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種網(wǎng)絡(luò)錄音系統(tǒng)，所述網(wǎng)絡(luò)錄音系統(tǒng)包括：

錄音儀，用于對(duì)接收到的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行錄制，得到語(yǔ)音文件及通話信息，并輸出給管理服務(wù)器；

管理服務(wù)器，用于接收并存儲(chǔ)所述錄音儀輸出的語(yǔ)音文件及通話信息，并提供遠(yuǎn)程查詢和監(jiān)聽(tīng)服務(wù)。

進(jìn)一步地，所述錄音儀通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)將得到的語(yǔ)音文件及通話信息輸出給所述管理服務(wù)器。

進(jìn)一步地，所述管理服務(wù)器包括主管理服務(wù)器和至少一臺(tái)二級(jí)管理服務(wù)器，所述錄音儀包括至少一臺(tái)一級(jí)錄音儀和至少一臺(tái)二級(jí)錄音儀，其中，所述主管理服務(wù)器下設(shè)至少一臺(tái)二級(jí)管理服務(wù)器和至少一臺(tái)一級(jí)錄音儀、所述至少一臺(tái)二級(jí)管理服務(wù)器下設(shè)至少一臺(tái)二級(jí)錄音儀；

對(duì)于每臺(tái)二級(jí)錄音儀，該二級(jí)錄音儀用于對(duì)接收到的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行錄制，得到語(yǔ)音文件及通話信息，并輸出給該二級(jí)錄音儀對(duì)應(yīng)的二級(jí)管理服務(wù)器；

對(duì)于每臺(tái)二級(jí)管理服務(wù)器，該二級(jí)管理服務(wù)器用于接收并存儲(chǔ)該二級(jí)管理服務(wù)器對(duì)應(yīng)的各二級(jí)錄音儀輸出的語(yǔ)音文件及通話信息，并將所述語(yǔ)音文件及通話信息輸出給所述主管理服務(wù)器；

所述各一級(jí)錄音儀用于對(duì)接收到的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行錄制，得到語(yǔ)音文件及通話信息，并輸出給所述主管理服務(wù)器；

所述主管理服務(wù)器用于接收并存儲(chǔ)各一級(jí)錄音儀輸出的語(yǔ)音文件及通話信息，同時(shí)接收并存儲(chǔ)各二級(jí)管理服務(wù)器輸出的語(yǔ)音文件及通話信息。

進(jìn)一步地，對(duì)于每臺(tái)二級(jí)錄音儀，該二級(jí)錄音儀通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)將得到的語(yǔ)音文件及通話信息輸出給該二級(jí)錄音儀對(duì)應(yīng)的二級(jí)管理服務(wù)器。

進(jìn)一步地，對(duì)于每臺(tái)二級(jí)管理服務(wù)器，該二級(jí)管理服務(wù)器通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)將接收到的該二級(jí)管理服務(wù)器對(duì)應(yīng)的各二級(jí)錄音儀輸出的語(yǔ)音文件及通話信息輸出給所述主管理服務(wù)器。

進(jìn)一步地，各一級(jí)錄音儀通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)將得到的語(yǔ)音文件及通話信息輸出給所述主管理服務(wù)器。

進(jìn)一步地，所述各一級(jí)錄音儀和各二級(jí)錄音儀包括：至少一接口、至少一錄音卡和第一存儲(chǔ)模塊；

其中，所述至少一接口包括：

模擬接口，用于接收模擬語(yǔ)音信號(hào)；

數(shù)字接口，用于接收數(shù)字語(yǔ)音信號(hào)；

中繼接口，用于接收中繼語(yǔ)音信號(hào)；

IP接口，用于接收IP語(yǔ)音信號(hào)；

所述至少一錄音卡包括：

模擬錄音卡，與所述模擬接口連接，用于對(duì)接收到的模擬語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行錄制，得到語(yǔ)音文件及通話信息；

數(shù)字錄音卡，與所述數(shù)字接口連接，用于對(duì)接收到的數(shù)字語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行錄制，得到語(yǔ)音文件及通話信息；

中繼錄音卡，與所述中繼接口連接，用于對(duì)接收到的中繼語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行錄制，得到語(yǔ)音文件及通話信息；

IP錄音卡，與所述IP接口連接，用于對(duì)接收到的IP語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行錄制，得到語(yǔ)音文件及通話信息；

所述第一存儲(chǔ)模塊，用于對(duì)所述語(yǔ)音文件及通話信息進(jìn)行存儲(chǔ)。

進(jìn)一步地，所述各一級(jí)錄音儀和各二級(jí)錄音儀還包括：

報(bào)警模塊，用于當(dāng)所述各一級(jí)錄音儀或各二級(jí)錄音儀發(fā)生故障時(shí)發(fā)出報(bào)警信息。

進(jìn)一步地，所述模擬錄音卡、數(shù)字錄音卡、中繼錄音卡和IP錄音卡包括：

捕獲模塊，所述捕獲模塊用于捕獲語(yǔ)音數(shù)據(jù)包；

壓縮模塊，用于對(duì)捕獲到的語(yǔ)音數(shù)據(jù)包進(jìn)行壓縮處理，得到語(yǔ)音文件及通話信息。

進(jìn)一步地，對(duì)于每臺(tái)二級(jí)管理服務(wù)器，該二級(jí)管理服務(wù)器包括：