[發明專利]在線交互平臺動態控制方法、管理后臺及交互平臺

有效

• 申請號: 201410185003.7
• 申請日: 2014-05-04
• 公開（公告）號: CN105100001B
• 公開（公告）日: 2019-08-13
• 發明（設計）人: 張凌;孫琦
• 申請（專利權）人: 騰訊科技(深圳)有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04L29/08
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270
• 代理人: 蔣雅潔;張穎玲

本發明涉及一種在線交互平臺動態控制方法、管理后臺及交互平臺，其方法包括：管理后臺生成帶有唯一key的鏈接地址，保存與key相關的在線交互代碼；管理后臺將鏈接地址嵌入到網頁的代碼中；前端瀏覽器在接收到用戶對網頁的訪問請求時，通過帶有唯一key的鏈接地址，向管理后臺發送交互請求；管理后臺根據獲取與key相關的在線交互代碼，返回給前端瀏覽器；前端瀏覽器加載與key相關的在線交互代碼，在網頁上展示在線交互圖標。本發明通過動態請求控制輸出的在線交互代碼，使用戶可以在管理后臺界面進行動態輸出交互代碼參數的實時修改和控制，而不需要再修改網頁代碼，從而提高了在線交互平臺的管理靈活性，為用戶提供方便。

技術領域

本發明涉及互聯網技術領域，尤其涉及一種在線交互平臺動態控制方法、管理后臺及交互平臺。

背景技術

即時通訊在線交互平臺(比如QQ在線咨詢)是指將即時通訊代碼嵌入被訪問網頁的代碼中，隨著網頁的加載，在網頁上展示在線交互圖標，用戶可以點擊該在線交互圖標發起咨詢聊天。如：B用戶(企業用戶，比如營銷QQ用戶)在其官網上嵌入營銷QQ在線咨詢的代碼，C用戶(消費者，比如個人QQ用戶)在瀏覽網頁并需要進行咨詢時，可以點擊營銷QQ在線咨詢圖標發起聊天。在線咨詢是B用戶會話流量的主入口，是B用戶為C用戶提供咨詢服務的主要方式之一。對于客服類的網站，如電商、電信等服務類的企業是非常便利的功能。

但是，目前在線咨詢代碼嵌入方式是將在線咨詢的js(JavaScrip腳本)靜態代碼嵌入被訪問網頁的代碼中，其存在問題是：由于在線咨詢代碼有很多控制參數，靜態的js代碼一旦嵌入網站代碼，則無法方便的通過后臺管理功能實現參數變更；此外，對于普通的B用戶，不具備技術能力，后期修改在線咨詢代碼的能力有限，無法應付在線代碼的變更和升級；而且靜態js代碼的在線咨詢不具備實時更新的能力，后臺服務也無法實現程序bug和代碼的升級。

發明內容

本發明實施例提供一種在線交互平臺動態控制方法、管理后臺及交互平臺，旨在實現對在線交互平臺控制參數的動態控制，提高在線交互平臺的管理靈活性。

本發明實施例提出一種在線交互平臺動態控制方法，包括：

管理后臺生成帶有唯一key的鏈接地址，保存與所述key相關的在線交互代碼；

所述管理后臺將所述鏈接地址嵌入到網頁的代碼中；

前端瀏覽器在接收到用戶對所述網頁的訪問請求時，通過所述帶有唯一key的鏈接地址，向所述管理后臺發送交互請求；

所述管理后臺根據所述交互請求，獲取與所述key相關的在線交互代碼，返回給所述前端瀏覽器；

所述前端瀏覽器加載與所述key相關的在線交互代碼，在所述網頁上展示在線交互圖標。

本發明實施例還提出一種在線交互平臺，包括：管理后臺和前端瀏覽器，其中：

所述管理后臺，用于生成帶有唯一key的鏈接地址，保存與所述key相關的在線交互代碼；將所述鏈接地址嵌入到網頁的代碼中；

所述前端瀏覽器，用于在接收到用戶對所述網頁的訪問請求時，通過所述帶有唯一key的鏈接地址，向所述管理后臺發送交互請求；

所述管理后臺，還用于根據所述交互請求，獲取與所述key相關的在線交互代碼，返回給所述前端瀏覽器；

所述前端瀏覽器，還用于加載與所述key相關的在線交互代碼，在所述網頁上展示在線交互圖標。

本發明實施例還提出一種在線交互平臺動態控制方法，包括：

生成帶有唯一key的鏈接地址，保存與所述key相關的在線交互代碼；

將所述鏈接地址嵌入到網頁的代碼中；