[發(fā)明專利]一種進度追蹤的方法及服務(wù)器

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410181939.2
• 申請日: 2014-04-30
• 公開（公告）號: CN105096069A
• 公開（公告）日: 2015-11-25
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王正剛;馮貞遠;張永祥;張明鋼;張振臺;王巖峰;姬國清
• 申請（專利權(quán)）人: 青島日日順物流有限公司;海爾集團公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q50/28
• 代理公司: 北京康盛知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11331
• 代理人: 張宇峰

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及物流技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種進度追蹤的方法及服務(wù)器。背景技術(shù)

目前，針對于物流行業(yè)，對整個物流的進展沒有一個監(jiān)控系統(tǒng)，用來實時的跟蹤確定服務(wù)進度。在實際的物流體系中，送貨、安裝都是由送貨員人為完成，基于送貨員的經(jīng)驗和責任心的區(qū)別，往往會出現(xiàn)一些問題，例如丟件、沒有完成客戶的所有服務(wù)需求等,需要一種監(jiān)管體系的系統(tǒng)對服務(wù)進度進行追蹤。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的之一是提供一種進度追蹤的方法，以解決現(xiàn)有技術(shù)中無法對進度追蹤的問題。

在一些說明性實施例中，所述進度追蹤的方法包括：確定訂單中的至少一個服務(wù)項；在每個所述服務(wù)項完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項；是則，繼續(xù)追蹤下一個服務(wù)項；否則，服務(wù)結(jié)束。

本發(fā)明的另一個目的是提供一種服務(wù)器。

在一些說明性實施例中，所述服務(wù)器包括：解析模塊，用于確定訂單中的至少一個服務(wù)項；判斷模塊，用于在每個所述服務(wù)項完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項；是則，繼續(xù)追蹤下一個服務(wù)項；否則，服務(wù)結(jié)束。

本發(fā)明的再一個目的是提供一種家電設(shè)備。

在一些說明性實施例中，所述家電設(shè)備包括：第二接收模塊，用于接收終端廣播的至少一個幀；其中，每個幀的數(shù)據(jù)字段的長度對應(yīng)一個信息位上的字符；以及解析模塊，用于解析獲得每個幀的數(shù)據(jù)字段的長度對應(yīng)的信息位上的字符，按照所述幀的接收順序?qū)@得的字符進行組合，得到網(wǎng)絡(luò)配置信息。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的說明性實施例包括以下優(yōu)點：

通過自動監(jiān)控每個服務(wù)項的工作進度，進行統(tǒng)計管理，實現(xiàn)實時的對服務(wù)進度進行監(jiān)管，避免了人為錯誤導(dǎo)致的服務(wù)效率和質(zhì)量的下降，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當限定。在附圖中：

圖1是按照本發(fā)明的示范實施例的流程圖；

圖2是按照本發(fā)明的示范實施例的框圖。

具體實施方式

在以下詳細描述中，提出大量特定細節(jié)，以便于提供對本發(fā)明的透徹理解。但是，本領(lǐng)域的技術(shù)人員會理解，即使沒有這些特定細節(jié)也可實施本發(fā)明。在其它情況下，沒有詳細描述眾所周知的方法、過程、組件和電路，以免影響對本發(fā)明的理解。

現(xiàn)在參照圖1，圖1示出了根據(jù)一些說明性實施例的進度追蹤的流程圖。

如圖1所示，在一些說明性實施例中，公開了一種進度追蹤的方法，應(yīng)用于服務(wù)器，包括：

S11、確定訂單中的至少一個服務(wù)項；

S12、在每個所述服務(wù)項完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項；是則，繼續(xù)追蹤下一個服務(wù)項；否則，服務(wù)結(jié)束。

通過對每個服務(wù)項進行追蹤，監(jiān)管每個訂單任務(wù)的派送過程，避免出現(xiàn)丟件或服務(wù)出錯的問題。

在一些說明性實施例中，客戶通過網(wǎng)站或終端上的應(yīng)用程序App(Application)下達訂單。此時服務(wù)器對訂單進行解析，獲取訂單中的客戶所要求貨物需求，以及針對于該貨物的每個服務(wù)項；之后確定所有服務(wù)項進行的先后順序；構(gòu)成派送任務(wù)推送給送貨員。

在一些說明性實施例中，送貨員為在服務(wù)器上注冊的車輛；任何具有送貨資格的人員通過在服務(wù)器上注冊和驗證，即成為該物流系統(tǒng)中的送貨員。每個送貨員通過其移動終端上的App對服務(wù)器推送的派送任務(wù)進行搶單，搶單成功后作為該派送任務(wù)的送貨員達到指定地點進行配貨，并將裝配好的貨物運送到客戶指定的目標地址。

在一些說明性實施例中，訂單中的服務(wù)項包含有送貨服務(wù)，或者，訂單中不僅僅包含有送貨服務(wù)，還可能包含有對貨物的安裝服務(wù)。

在一些說明性實施例中，在送貨服務(wù)的過程中，還包括：與客戶進行信息交互。

在一些說明性實施例中，與客戶進行信息交互可以通過用戶提供的通信方式與客戶進行交流，例如短消息、語音通話等。

在一些說明性實施例中，與客戶交流的內(nèi)容包含有通知客戶當前貨物正在派送中，預(yù)計需多長時間達到，請客戶做好準備。

在一些說明性實施例中，與客戶交流的內(nèi)容還包含有收集用戶的基本信息和需求信息，確定客戶是否需要其他貨物需求或其他服務(wù)項，或者是客戶的一些潛在需求。

在一些說明性實施例中，所述訂單中還包含有目標地址；

確定所述送貨服務(wù)完成的過程包括：

接收移動終端的當前地址；判斷移動終端的當前地址與所述目標地址之間的距離小于預(yù)先設(shè)定的閾值時，確定送貨服務(wù)完成。