[發明專利]一種調度臺熱鍵內容顯示方法及來電熱鍵查找提醒方法

有效

• 申請號: 201410135241.7
• 申請日: 2014-04-04
• 公開（公告）號: CN103870169B
• 公開（公告）日: 2018-02-02
• 發明（設計）人: 劉愛斌;王龍
• 申請（專利權）人: 廣東佳和通信技術有限公司
• 主分類號: G06F3/0487
• 分類號: G06F3/0487
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司44202
• 代理人: 溫旭

【技術領域】

本發明屬于語音調度系統技術領域，尤其涉及一種調度臺熱鍵內容顯示方法及來電熱鍵查找提醒方法。

【背景技術】

由于指揮調度通信系統的行業特殊性，要求其操作便捷、呼叫快速、穩定可靠，調度員通過調度臺對下屬用戶進行指揮調度工作；其中用戶熱鍵對調度員快速查找用戶起著至關重要的作用。

但是由于目前調度臺用戶熱鍵在設置時都是固定的一一對應關系，在服務器上配置好用戶熱鍵后，再在調度臺面板上通過貼紙條的方式標記機械按鍵式熱鍵所對應的用戶名稱。該調度臺存在以下缺陷：

1、采用貼紙條方式在熱鍵的內容變更或增加時，需要手工更改旁邊的紙條標記，不方便，且熱鍵的擴展需要增加機械按鍵區，增加成本；

2、局限于調度臺面板的大小，熱鍵的數量有限，不利于熱鍵的擴展；

3、這種機械按鍵式熱鍵與貼紙條標記方法，查找非常麻煩，當有來電時，調度員難以快速查找對應熱鍵，大大影響調度效率。

【發明內容】

為了解決現有技術中存在的上述技術問題，本發明提供了一種方便地標記、更改熱鍵內容，熱鍵配置靈活性和可擴展性高，結構簡單，實現成本低的調度臺熱鍵內容顯示方法，以及有效地提高調度員在來電時查找熱鍵速度的調度臺來電熱鍵查找提醒方法。

本發明解決現有技術問題所采用的技術方案為：

一種調度臺熱鍵內容顯示方法，具體包括有以下步驟：

a1. 在調度臺的熱鍵區設有與其內設主控電路板導通連接的至少一組機械按鍵式熱鍵和至少一塊液晶顯示屏，所述機械按鍵式熱鍵設于液晶顯示屏的左側和/或右側，且液晶顯示屏對應于每一機械按鍵式熱鍵的位置設有一一對應的熱鍵內容顯示欄；

a2. 將在服務器管理系統生成的包含熱鍵ID、用戶名稱和用戶號碼等熱鍵信息的配置文件經媒體網關解析成數據流后傳送至調度臺，并加載至內存中；

a3. 調度臺根據熱鍵ID控制該熱鍵ID對應的機械按鍵式熱鍵所對應的熱鍵內容顯示欄顯示用戶名稱等熱鍵內容。

進一步地，執行所述“調度臺根據熱鍵ID控制該熱鍵ID對應的機械按鍵式熱鍵所對應的熱鍵內容顯示欄顯示用戶名稱等熱鍵內容”后，若所述調度臺接收到經媒體網關解析成數據流的更新配置文件，重新根據熱鍵ID控制該熱鍵ID對應的機械按鍵式熱鍵所對應的熱鍵內容顯示欄顯示更新后的用戶名稱等熱鍵內容。

進一步地，所述“調度臺根據熱鍵ID控制該熱鍵ID對應的機械按鍵式熱鍵所對應的熱鍵內容顯示欄顯示用戶名稱等熱鍵內容”中對熱鍵內容進行了分組管理，并與機械按鍵式翻頁鍵一一對應配對，以通過液晶顯示屏分頁切換顯示實現對機械按鍵式熱鍵進行擴展。

一種采用了權利要求3所述熱鍵內容顯示方法的調度臺的來電提醒方法，其特征在于，具體包括有以下步驟：

b1. 當有一個入呼叫時，根據入呼叫號碼判斷是否查找到對應的熱鍵ID；“是”，執行步驟b2；“否”，執行步驟b5;

b2. 計算該熱鍵ID所在的顯示頁；

b3. 判斷該熱鍵ID所在的顯示頁是否液晶顯示屏的當前顯示頁；“是”，執行步驟b4；“否”，執行步驟b6；

b4. 該熱鍵ID對應的機械按鍵式熱鍵的狀態燈進行提醒閃爍；

b5. 判斷是否查找到空閑的熱鍵ID；“是”，則將查找到的第一個空閑的熱鍵ID臨時分配給該入呼叫號碼，并在該熱鍵ID對應的機械按鍵式熱鍵所對應的熱鍵內容顯示欄顯示的用戶名稱設置為“未知號碼”，同時執行步驟b2；“否”，則機械按鍵式熱鍵的狀態燈和機械按鍵式翻頁鍵的狀態燈均無閃爍提醒；

b6. 該熱鍵ID所在的顯示頁對應的機械按鍵式翻頁鍵的狀態燈進行閃爍提醒，并接收到用戶的翻頁操作后，執行步驟b3。

本發明的有益效果如下：

本發明所述調度臺熱鍵內容顯示方法通過上述技術方案，即可方便地標記、更改熱鍵內容，有效解決了現有技術中更新熱鍵內容標記不方便的問題，同時大大提高了用戶對機械按鍵式熱鍵配置的靈活性，且結構簡單、可擴展性高，實現成本低。

另外，本發明所述調度臺來電熱鍵查找提醒方法通過上述技術方案，有效地提高調度員在來電時查找熱鍵的速度，解決了現有技術中來電鍵查找效率低的缺點，調度效率高。

【附圖說明】

圖1是本發明所述調度臺實施例的結構示意圖；

圖2是本發明所述一種調度臺熱鍵內容顯示方法實施例的流程圖；

圖3是本發明所述一種調度臺來電熱鍵查找提醒方法實施例的流程圖。

【具體實施方式】