[發明專利]便利的第三方通信

在審

• 申請號: 201410074662.3
• 申請日: 2014-03-03
• 公開（公告）號: CN104022939A
• 公開（公告）日: 2014-09-03
• 發明（設計）人: 赫明韋·許恩;英·許恩;杰弗里·邁克爾·法恩斯沃思;伊莎貝拉·王
• 申請（專利權）人: 普羅利菲克軟件有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;H04L29/06
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 朱勝;陳煒

1.一種計算機可執行方法，用于促進第一方與第二方之間經由專用消息信道的通信，所述方法包括：

通過計算系統接收對于所述第一方經由所述專用消息信道與第三方通信的請求；

至少部分地基于經由所述專用消息信道提供的信息，通過所述計算系統識別被標識的第三方；以及

通過所述計算系統促進所述第一方與所述被標識的第三方之間經由所述專用消息信道的通信。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，至少部分地使用專用消息應用來執行通信，并且其中，接收所述請求包括經由所述專用消息應用接收所述請求。

3.根據權利要求1所述的方法，其中，識別被標識的第三方包括：基于向經由所述專用消息信道提供的信息應用一個或更多個業務規則來識別被標識的第三方。

4.根據權利要求3所述的方法，其中，識別被標識的第三方還包括：

請求與對于所述第一方與所述第三方通信的請求有關的信息；

接收所請求的信息；以及

對所請求的消息應用所述一個或更多個業務規則。

5.根據權利要求4所述的方法，其中，請求與對于所述第一方與所述第三方通信的請求有關的信息包括提供由所述第一方完成的問卷。

6.根據權利要求3所述的方法，其中，識別被標識的第三方還包括：

基于所述業務規則的應用來確定可以通信的第三方的列表；以及

從所述列表中選擇第三方；

7.根據權利要求6所述的方法，其中，從所述列表中選擇第三方包括：

聯系來自所述列表的一個或更多個第三方；以及

選擇可用來與所述第一方通信的第三方。

8.根據權利要求1所述的方法，其中，促進所述第一方與所述被標識的第三方之間的通信還包括：

接收終止所述通信的請求，所述通信在所述終止點具有特定的上下文；

接收隨后的、用于恢復通信的請求；以及

恢復所述通信，包括所述上下文。

9.根據權利要求8所述的方法，其中，促進在所述第一方與所述被標識的第三方之間的通信包括在所述第一方與所述被標識的第三方之間的通信期間記錄所述上下文。

10.一個或更多個計算機可讀介質，其包括寫在其上的指令，其響應于在計算系統上的執行，通過使所述計算系統執行如下操作來使所述計算系統促進第一方與第二方之間經由專用消息信道的通信：

接收對于所述第一方經由所述專用消息信道與第三方通信的請求；

至少部分地基于經由所述專用消息信道提供的信息，識別被標識的第三方；以及

促進所述第一方與所述被標識的第三方之間經由所述專用消息信道的通信。

11.根據權利要求10所述的計算機可讀介質，其中，至少部分地使用專用消息應用來執行通信，并且其中，接收所述請求包括經由所述專用消息應用接收所述請求。

12.根據權利要求10所述的計算機可讀介質，其中，識別被標識的第三方包括：基于向經由所述專用消息信道提供的信息應用一個或更多個業務規則來識別被標識的第三方。

13.根據權利要求12所述的計算機可讀介質，識別被標識的第三方還包括：

請求與對于所述第一方與所述第三方通信的請求有關的信息；

接收所請求的信息；以及

對所請求的消息應用所述一個或更多個業務規則。

14.根據權利要求13所述的計算機可讀介質，其中，請求與對于所述第一方與所述第三方通信的請求有關的信息包括提供由所述第一方完成的問卷。

15.根據權利要求12所述的計算機可讀介質，其中，識別被標識的第三方還包括：

基于所述業務規則的應用來確定可以通信的第三方的列表；以及

從所述列表中選擇第三方；

16.根據權利要求15所述的計算機可讀介質，其中，從所述列表中選擇第三方包括：

聯系來自所述列表的一個或更多個第三方；以及

選擇可用來與所述第一方通信的第三方。