[發明專利]營業輔助系統和營業輔助方法

有效

• 申請號: 201410067210.2
• 申請日: 2014-02-26
• 公開（公告）號: CN104050583B
• 公開（公告）日: 2017-09-22
• 發明（設計）人: 石津龍一;山上裕美;辻知佳
• 申請（專利權）人: 京瓷辦公信息系統株式會社
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司11258
• 代理人: 張永玉

技術領域

本發明涉及一種生成用于向顧客建議產品的產品建議用信息的營業輔助系統和營業輔助方法。

背景技術

用于向顧客建議產品的典型的營業輔助系統接受與顧客的使用設備有關的使用設備信息，并基于使用設備信息來生成產品建議用信息。

在典型的營業輔助系統中，由于沒有基于向顧客建議的產品的價格來生成產品建議用信息，因此有必要使利用者將向顧客建議的產品的價格和產品建議用信息分開管理。

發明內容

本發明的實施方式的營業輔助系統包括：使用設備信息接受單元，所述使用設備信息接受單元接受與顧客的使用設備有關的使用設備信息；利用者認證單元，所述利用者認證單元認證利用者；利用者用產品價格管理單元，所述利用者用產品價格管理單元管理對于所述利用者的所述產品的價格；顧客用產品價格決定單元，所述顧客用產品價格決定單元將對于由所述利用者認證單元認證了的所述利用者并由所述利用者用產品價格管理單元管理的所述產品的價格決定為對于所述顧客的所述產品的價格；產品建議用信息生成單元，所述產品建議用信息生成單元基于由所述使用設備信息接受單元接受了的所述使用設備信息和由所述顧客用產品價格決定單元決定了的所述產品的價格來生成用于建議適于所述顧客的產品的產品建議用信息。

本發明的實施方式的營業輔助方法包括：經由使用設備信息接受單元接受與顧客的使用設備有關的使用設備信息；經由利用者認證單元認證利用者；經由利用者用產品價格管理單元管理對于所述利用者的所述產品的價格；經由顧客用產品價格決定單元，將對于由所述利用者認證單元認證了的所述利用者并由所述利用者用產品價格管理單元管理的所述產品的價格決定為對于所述顧客的所述產品的價格；以及經由產品建議用信息生成單元，基于由所述使用設備信息接受單元接受了的所述使用設備信息和由所述顧客用產品價格決定單元決定了的所述產品的價格來生成用于向所述顧客建議產品的產品建議用信息。

附圖說明

圖1示出本發明的實施方式涉及的營業輔助系統的構成。

圖2示出圖1的利用者終端的構成。

圖3示出圖1的營業輔助服務器的構成。

圖4示出圖3的價格信息的一例。

圖5示出作為圖2的利用者終端的利用者的銷售者的顧客的圖像形成系統的構成。

圖6示出設定共同產品價格信息時的圖3所示的營業輔助服務器的動作的順序。

圖7示出設定利用者用產品價格信息時的圖3所示的營業輔助服務器的動作的順序。

圖8示出生成產品建議用信息時的圖3所示的營業輔助服務器的動作的順序。

圖9示出圖8所示的產品銷售價格獲得處理的順序。

圖10示出顯示于圖2所示的利用者終端的顯示部的銷售價格決定畫面的一例。

具體實施方式

以下，使用附圖對本發明的實施方式進行說明。

首先，對實施方式涉及的營業輔助系統10的構成進行說明。

圖1示出實施方式涉及的營業輔助系統10的構成。

如圖1所示，營業輔助系統10包括：含有由圖像形成裝置等產品的銷售者使用的利用者終端20的多個利用者終端以及生成用于向作為利用者終端的利用者的銷售者的顧客建議產品的產品建議用信息的營業輔助服務器30。

營業輔助系統10內的多個利用者終端和營業輔助服務器30經由互聯網11被能夠相互通信地連接。

營業輔助系統10內的多個利用者終端各自的構成與利用者終端20的構成相同。從而，以下代表營業輔助系統10內的多個利用者終端對利用者終端20進行說明。

營業輔助服務器30被產品的制造者管理。另外，利用者終端的利用者是產品的銷售者。銷售者不只銷售管理著營業輔助服務器30的制造者的產品，也能夠銷售其他制造者的產品。

圖2示出利用者終端20的構成。

如圖2所示，利用者終端20包括：作為被輸入各種操作的鼠標或鍵盤等輸入設備的操作部21；顯示各種信息的LCD（Liquid Crystal Display，液晶顯示器）等顯示部22；經由互聯網11（參照圖1）與外部的裝置進行通信的網絡通信部23；存儲有程序和各種數據的HDD（Hard Disk Drive，硬盤驅動器）等存儲部24；以及控制利用者終端20全體的控制部25。利用者終端20由例如PC（Personal Computer，個人電腦）、平板終端等計算機構成。