[發(fā)明專利]一種移動終端故障記錄方法及其系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410057465.0
• 申請日: 2014-02-20
• 公開（公告）號: CN103793313B
• 公開（公告）日: 2017-12-19
• 發(fā)明（設計）人: 楊維琴;俞斌
• 申請（專利權）人: TCL通訊（寧波）有限公司
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34
• 代理公司: 深圳市君勝知識產權代理事務所(普通合伙)44268
• 代理人: 王永文,劉文求

1.一種移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述方法包括步驟：

A、移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面；

B、當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應的界面號，記錄當前顯示的界面對應的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中；

所述步驟A之前還包括預先存儲移動終端廠商設定的多個界面對應的界面號或存儲用戶自定義設定的多個界面對應的界面號；

當移動終端出現(xiàn)故障時，從所述掉電不易失存儲器中提取存儲的所述界面號并結合所述界面號數(shù)據(jù)庫還原故障發(fā)生過程;

所述步驟B具體包括：

B1、當當前界面發(fā)生改變時，將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中存儲的界面進行對比，當兩者完全相同時，得到當前顯示的界面的界面號；

B2、移動終端記錄當前顯示界面對應的界面號；

B3、移動終端將當前顯示界面對應的界面號發(fā)送至掉電不易失存儲器中進行存儲;

當用戶自主或非自主的操作導致移動終端的當前界面發(fā)生改變，進入當前顯示界面時，移動終端會監(jiān)測到當前畫面發(fā)生改變，并將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中存儲的界面進行對比，當完全相同時，得到當前顯示界面的界面號。

2.根據(jù)權利要求1所述移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述步驟B還包括：當當前界面未發(fā)生改變時，繼續(xù)監(jiān)控當前界面。

3.根據(jù)權利要求1所述移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述掉電不易失存儲器為ROM、EPROM和Flash存儲器中任意一種。

4.根據(jù)權利要求1-3任一項所述移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述移動終端為智能手機、平板電腦和筆記本電腦中任意一種。

5.一種移動終端故障記錄系統(tǒng)，其特征在于，包括界面改變監(jiān)測模塊和界面號查詢及存儲模塊，其中：

所述界面改變監(jiān)測模塊，用于移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面；

界面號查詢及存儲模塊，用于當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應的界面號，記錄當前顯示的界面對應的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中；

還包括：

界面號數(shù)據(jù)庫模塊，用于預先存儲移動終端廠商設定的多個界面對應的界面號或存儲用戶自定義設定的多個界面對應的界面號；

當移動終端出現(xiàn)故障時，從所述掉電不易失存儲器中提取存儲的所述界面號并結合所述界面號數(shù)據(jù)庫還原故障發(fā)生過程;

所述界面號查詢及存儲模塊具體包括：

界面號查詢單元，當當前界面發(fā)生改變時，將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中模塊中存儲的界面進行對比，當兩者完全相同時，得到當前顯示的界面的界面號；

界面號記錄單元，用于移動終端記錄當前顯示界面對應的界面號；

界面號存儲單元，用于移動終端將當前顯示界面對應的界面號發(fā)送至掉電不易失存儲器中進行存儲；

當用戶自主或非自主的操作導致移動終端的當前界面發(fā)生改變，進入當前顯示界面時，移動終端會監(jiān)測到當前畫面發(fā)生改變，并將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中存儲的界面進行對比，當完全相同時，得到當前顯示界面的界面號。

6.根據(jù)權利要求5所述移動終端故障記錄系統(tǒng)，其特征在于，移動終端為智能手機、平板電腦和筆記本電腦中任意一種。