[發明專利]信息處理設備,信息處理方法以及程序

無效

• 申請號: 201410044184.1
• 申請日: 2014-01-30
• 公開（公告）號: CN103984691A
• 公開（公告）日: 2014-08-13
• 發明（設計）人: 小野圣志;堀健太郎;長江真理子
• 申請（專利權）人: 索尼公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 王萍;韓煒

相關申請的交叉參考

本申請要求2013年2月12日提交的日本優先權專利申請JP2013-024292的優先權，通過參考將該申請的全部內容合并于此。

技術領域

本公開涉及信息處理設備，信息處理方法以及程序。

背景技術

因為近年來裝置被復雜化，所以對于用戶充分操作裝置來說必需越來越多的信息。例如，一些超過幾百頁的手冊描述了怎樣操作裝置。此外，也可以提供常見問答（FAQ）。因為難以事先掌握所有信息（以下稱為操作相關信息），所以提供信息的搜索系統。例如，JP2006-293607A描述了一種系統，用于分析輸入語句（例如“不能連接到互聯網”），提取關鍵詞（例如“互聯網”和“不能連接”），并使用關鍵詞和類似關鍵詞來搜索手冊以及FAQ中包括的信息。

發明內容

但是，JP2006-293607A中所述系統假定呼叫中心的操作者輸入用于關鍵詞提取的語句。操作者不掌握全部操作相關信息，但是具有對裝置操作的基本知識。因此，例如，即使用戶不能充分說明情況，操作者也可以通過彌補不足，產生適當的語句。

同時，因為更多的操作相關信息和互聯網上提供的搜索站點得到廣泛使用，所以用戶更頻繁地直接搜索操作相關信息。但是，用戶不必具有對裝置操作的基本知識。因此，對用戶而言，輸入適當的搜索條件是困難的。在這種情況下，即使用戶使用JP2006-293607A中所述的系統，也難以輸入適當的語句。因此，通過分析語句來獲得關鍵詞也不適當。用戶有可能不能獲取用戶正在尋找的信息。

因此，本公開提出一種新穎和改進的信息處理設備、信息處理方法以及程序，通過幫助用戶設置適當的搜索條件，促使用戶能夠獲取用戶正在尋找的信息。

根據本公開的實施例，提供一種信息處理設備，包括：裝置狀態檢測單元，配置為檢測電子裝置的裝置狀態；以及搜索條件設置單元，配置為參考用于將關于所述裝置狀態的信息與搜索條件相關聯地存儲的數據庫，，所述搜索條件用于搜索所述電子裝置的操作相關信息，并提取與所述裝置狀態相對應的搜索條件。

根據本公開的另一實施例，提供一種信息處理方法，包括：檢測電子裝置的裝置狀態；以及參考用于將關于所述裝置狀態的信息與搜索條件相關聯地存儲的數據庫，所述搜索條件用于搜索所述電子裝置的操作相關信息，并提取與所述裝置狀態相對應的搜索條件。

根據本公開的另一實施例，提供一種程序，使得計算機能夠實現以下功能：檢測電子裝置的裝置狀態；以及參考用于將關于所述裝置狀態的信息與搜索條件相關聯地存儲的數據庫，所述搜索條件用于搜索所述電子裝置的操作相關信息并提取與所述裝置狀態相對應的搜索條件。

根據實施例，在搜索用于電子裝置的操作相關信息時，參考數據庫，所述數據庫用于將所述電子裝置的裝置狀態的信息與所述操作相關信息相關聯地存儲。因此，對于其中反映了電子裝置的裝置狀態并且被用戶尋找的信息，可以設置更適當的搜索條件用于搜索。

根據本公開的一個或多個實施例，可以通過幫助用戶設置適當的搜索條件，促使用戶能夠獲取用戶尋找的信息。

附圖說明

圖1是用于描述本公開第一實施例的概述的示意圖；

圖2是用于示意性示出根據本公開第一實施例的功能配置的框圖；

圖3是示出根據本公開第一實施例的處理的示例的流程圖；

圖4是用于示意性描述根據本公開第一實施例的搜索結果的示意圖；

圖5是示出根據本公開第一實施例的搜索結果的顯示示例的示意圖；

圖6是示出根據本公開第一實施例的搜索結果的顯示示例的示意圖；

圖7是用于示意性示出根據本公開第二實施例的功能配置的框圖；

圖8是用于示意性示出根據本公開第三實施例的功能配置的框圖；

圖9是用于示意性示出根據本公開第四實施例的功能配置的框圖；以及

圖10是用于描述信息處理設備的硬件配置的方框圖。

具體實施方式

下面參照附圖詳細描述本公開的優選實施例。注意，在說明書和附圖中，用相同的附圖標記表示功能和結構實際上相同的結構元件，并省略這些結構元件的重復說明。

按照以下順序進行描述。

1.第一實施例

1-1.概述

1-2.功能配置

1-3.處理流程

1-4.搜索結果的示例

1-5.結論

2.第二實施例

3.第三實施例

4.第四實施例