[發明專利]一種呼叫流程自動定制系統及方法

有效

• 申請號: 201410020548.2
• 申請日: 2014-01-16
• 公開（公告）號: CN103747151A
• 公開（公告）日: 2014-04-23
• 發明（設計）人: 鄒振強;許震;張永華
• 申請（專利權）人: 電信科學技術第一研究所
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42
• 代理公司: 上海思微知識產權代理事務所(普通合伙) 31237
• 代理人: 鄭瑋

1.一種呼叫流程自動定制系統，其特征在于，包括：

業務數據庫，用于保存系統的業務配置信息，所述業務配置信息包括全部用戶的注冊信息、號碼分析規則、呼叫業務信息與觸發條件；

主模塊，用于接收呼叫請求并根據業務數據庫中的業務配置信息，對所述呼叫請求進行號碼分析和觸發條件判斷，確定需要觸發的具體呼叫服務，并在所述具體呼叫服務為自帶呼叫業務時執行所述具體呼叫服務；

擴展模塊，用于在所述具體呼叫服務為擴展呼叫業務時，執行所述具體呼叫服務相對應的擴展腳本。

2.如權利要求1所述的呼叫流程自動定制系統，其特征在于，所述主模塊包括：

消息處理引擎，用于接收呼叫請求并對該呼叫請求進行號碼分析，當為非法號碼時調用下述的信令與媒體操作接口來拒絕該呼叫請求；當為合法號碼時根據號碼分析結果和觸發條件來判斷呼叫業務類型，若呼叫業務類型為自帶呼叫業務則直接利用下述的自帶呼叫業務集啟動一個線程來執行所述呼叫業務，若呼叫業務類型為擴展呼叫業務則需要由下述的擴展流程執行引擎來執行所述呼叫業務；

信令與媒體操作接口，用于在呼叫業務類型為自帶呼叫業務時與發起呼叫請求的客戶端進行交互；

自帶呼叫業務集，用于保存全部的自帶呼叫業務的操作指令以實現呼叫業務；

擴展流程執行引擎，用于在所述呼叫業務類型為擴展呼叫業務時解釋并執行具體呼叫業務的擴展腳本。

3.如權利要求2所述的呼叫流程自動定制系統，其特征在于，所述擴展模塊包括：

擴展呼叫業務集，用于保存全部的擴展呼叫業務的擴展腳本；

擴展信令與媒體接口，用于在具體呼叫業務為擴展呼叫業務時實現與發起呼叫請求的客戶端進行交互。

4.如權利要求3所述的呼叫流程自動定制系統，其特征在于，每個擴展呼叫業務的指令都是用腳本語言編寫。

5.一種呼叫流程自動定制方法，其特征在于，包括以下步驟：

將呼叫過程中涉及到的信令層和媒體層的操作行為分解成自帶呼叫業務和擴展呼叫業務；

建立一業務數據庫來保存系統的業務配置信息，所述業務配置信息包括全部用戶的注冊信息、號碼分析規則、呼叫業務信息與觸發條件；

接收呼叫請求，根據業務數據庫保存的業務配置信息對所述呼叫請求進行號碼分析和觸發條件判斷，確定需要觸發的具體呼叫服務；

當所述具體呼叫服務為自帶呼叫業務時，直接執行所述自帶呼叫業務；

當所述具體呼叫服務為擴展呼叫業務時，執行所述擴展呼叫業務相對應的擴展腳本。

6.如權利要求5所述的呼叫流程自動定制方法，其特征在于，根據業務數據庫保存的業務配置信息對所述呼叫請求進行號碼分析時，如果所述呼叫請求的主叫號碼和/或被叫號碼為非法的，則拒絕所述呼叫請求。

7.如權利要求5所述的呼叫流程自動定制方法，其特征在于，當所述具體呼叫服務為擴展呼叫業務時，執行所述擴展呼叫業務相對應的擴展腳本，包括：

若所述擴展呼叫業務的最新版本的服務代碼已經拷貝到內存上，則直接調用最新版本的服務代碼來創建一個線程來運行服務代碼；否則，先從磁盤加載其最新版本的服務代碼，再執行。

8.如權利要求7所述的呼叫流程自動定制方法，其特征在于，若所述擴展呼叫業務是使用非腳本語言實現的，則除了配置觸發條件外，還需要重新編譯整個呼叫流程自動定制系統；若所述擴展呼叫業務是用腳本語言實現的，則不需要重新編譯，并在不中斷服務進程的前提下，實現呼叫服務的更新和添加。

9.如權利要求5至8中任一項所述的呼叫流程自動定制方法，其特征在于，所有呼叫服務按照異步方式執行。