[發明專利]一種電業信息管理系統和使用方法

在審

• 申請號: 201410010073.9
• 申請日: 2014-01-09
• 公開（公告）號: CN103714438A
• 公開（公告）日: 2014-04-09
• 發明（設計）人: 劉君;胡紹剛;劉誠;張朝龍;蔣曉剛;劉俊德;周志玉
• 申請（專利權）人: 國家電網公司;國網遼寧省電力有限公司鞍山供電公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/06
• 代理公司: 鞍山嘉訊科技專利事務所 21224
• 代理人: 張群

1.一種電業信息管理系統，包括微信客戶終端、客服終端服務器，其特征在于，所述的微信客戶終端與客服終端服務器連接，客服終端服務器受理微信客戶終端的查詢信息，自動識別客戶為好友，微信客戶接收業務終端發送的信息。

2.根據權利要求1所述的一種電費管理系統，其特征在于，所述的微信客戶終端帶有二維碼識別軟件。

3.根據權利要求1所述的一種電費管理系統，其特征在于，所述的客服終端服務器與互聯網連接。

4.實現權利要求1一種電業信息管理系統的方法，其特征在于，具體步驟如下：

1）電費信息客服終端服務器設置微信公共平臺，生成二維碼；

2）微信客戶端利用二維碼識別軟件掃描，加電業信息微信公共平臺為好友，實現信息互通；

3）當客服終端服務器通過互聯網接收到客戶的電費信息或者發布通知，通過微信將電費余額信息、繳費方式等信息傳遞到微信客戶終端，提醒客戶及時繳費。

4）當客戶發送查詢信息時，客服終端服務器會通過微信公共平臺向用戶發送相關的查詢信息。