[發明專利]評價信息投稿裝置及評價信息投稿方法

在審

• 申請號: 201380075960.8
• 申請日: 2013-04-25
• 公開（公告）號: CN105144222A
• 公開（公告）日: 2015-12-09
• 發明（設計）人: 森本卓爾;松谷清志;赤津慎二;松本篤;小西康貴
• 申請（專利權）人: 三菱電機株式會社
• 主分類號: G06Q50/10
• 分類號: G06Q50/10
• 代理公司: 上海專利商標事務所有限公司 31100
• 代理人: 胡秋瑾

技術領域

本發明涉及生成關于店鋪等設施的評價信息并向評價信息的管理網站進行投稿的評價信息投稿裝置及評價信息投稿方法。

背景技術

近年來，用于讓用戶對店鋪等設施的評價信息(口碑)進行投稿，其他的用戶通過閱讀評價信息來選擇店鋪等的Web服務(以下，記載為用戶投稿型服務)越來越流行。尤其是對于網絡購物網站或餐館檢索網站，可以說必須具有用戶投稿(評論)功能，大多數用戶在購物或檢索目的地時，都會參考評論。這種流行趨勢即使是在汽車產業中也不能無視，因而對于多種遠程信息服務中與用戶投稿型服務的協作進行了探討。

在用戶投稿型服務中，為了確保評價內容的可靠性，需要較多的用戶進行投稿。然而，對用戶而言，生成評價信息和投稿是費時費力的處理，從而在用戶覺得投稿比較麻煩時就無法收集投稿。因此，采取了減輕用戶在評價信息投稿過程中的負擔的措施。

作為利用車載設備來促使用戶進行評價信息的投稿的現有技術，存在有例如專利文獻1所公開的發明。在該專利文獻1中，在汽車從停止狀態轉移到起動狀態時，呈現促使用戶進行關于設施的評價操作的顯示。

在專利文獻2中，記載有根據停車位置和時間來判斷用戶在設定為目的地的設施順道停留的情況，從而生成并存儲順道停留設施信息的系統。

在專利文獻3中，通過對車廂內的對話進行語音識別，結合所說出的地點關鍵字和感情關鍵字來自動地生成設施的評價信息。

現有技術文獻

專利文獻

專利文獻1：

日本專利特開2006－178228號公報

專利文獻2：

日本專利特開2010－164385號公報

專利文獻3：

日本專利特開2007－255897號公報

發明內容

發明所要解決的技術問題

專利文獻1中，能夠以汽車從停止狀態轉移到起動狀態為契機，促使用戶對評價信息進行投稿，但無法減輕用戶在生成評價信息和對評價信息進行投稿的過程中的負擔。因此，與以往一樣，若用戶覺得麻煩則不會對評價信息進行投稿。

在專利文獻2中，根據停車位置和時間來判斷用戶在設定為目的地的設施順道停留的情況。然而，當停車位置周邊存在多個店鋪時，無法判別用戶在哪一個設施順道停留，因此難以生成準確的評價信息。

并且，在專利文獻3中，通過對車廂內的對話進行語音識別，結合所說的地點關鍵字和感情關鍵字來自動地生成設施的評價信息。在該發明中，地點關鍵字是設施的正式名稱、簡稱、俗稱，若不存在表示這樣的設施的關鍵字的話語，則無法確定順道停留設施。

例如，在用戶說出“那個拉面店辣辣的很好吃”的情況下，“那個拉面店”中并沒有表示出設施(拉面店)的名稱或簡稱等，因此就無法根據該說話內容來確定順道停留設施。

即，在專利文獻3所記載的發明中，由于無法根據語音識別的關鍵字來判定順道停留設施，因此，除非用戶說出表示設施的正式名稱、簡稱或俗稱，否則就無法確定設施，無法生成評價信息。

本發明是為了解決上述問題而完成的，因此本發明的目的在于獲得一種能夠減輕用戶生成關于順道停留設施的評價信息并向評價信息管理服務器進行投稿的負擔的評價信息投稿裝置和評價信息投稿方法。

解決技術問題所采用的技術方案

本發明所涉及的評價信息投稿裝置搭載于移動體或被攜帶，生成所述移動體順道停留的設施的評價信息并向評價信息管理服務器進行投稿，所述評價信息投稿裝置的特征在于，包括：位置信息獲取部，該位置信息獲取部獲取移動體的位置信息；語音獲取部，該語音獲取部獲取說話語音；設施關鍵字提取部，該設施關鍵字提取部從語音獲取部所獲得的說話語音中提取與設施相關的關鍵字；評價關鍵字提取部，該評價關鍵字提取部從語音獲取部所獲得的說話語音中提取與評價相關的關鍵字；停止信息獲取部，該停止信息獲取部獲取表示移動體已停止的停止信息；順道停留設施判定部，該順道停留設施判定部基于停止信息獲取部所獲得的停止信息來判別移動體的停止狀況，并使用位置信息獲取部所獲得的移動體的停止位置的位置信息、包含該位置信息所表示的位置周邊的設施信息的地圖信息、以及設施關鍵字提取部所提取到的與移動體的停止位置的設施相關的關鍵字，來判定移動體所順道停留的設施；評價信息生成部，該評價信息生成部使用與順道停留設施判定部所判定得到的設施相關的設施信息、以及關于該設施的由評價關鍵字提取部提取到的與評價相關的關鍵字，來生成該設施的評價信息；以及投稿處理部，該投稿處理部將評價信息生成部所生成的評價信息向評價信息管理服務器進行投稿。