[發明專利]通過使用便攜式計算裝置提供按需服務

有效

• 申請號: 201380062766.6
• 申請日: 2013-11-01
• 公開（公告）號: CN104823436A
• 公開（公告）日: 2015-08-05
• 發明（設計）人: S·阿敏;M·拉達克里希南;P-P·霍爾登;C·錢伯斯;T·C·卡拉尼克;C·埃奇頓
• 申請（專利權）人: 優步科技公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42
• 代理公司: 北京市鑄成律師事務所 11313
• 代理人: 孟銳

技術領域

本文描述的實施方案一般關于一種用于通過使用便攜式計算裝置提供按需服務的系統和方法。

發明背景

當前按需服務(諸如針對出租車和豪華轎車車隊采取的車隊管理系統)通常利用機載計費裝置、收音機和蜂窩電話來派遣司機和監控車費。此類系統通常不與等待接走的客戶通信。此外，很少關于個別車費追蹤信息。而且，常規方法依賴于客戶通過信用卡或現金直接支付給司機。

此外，雖然一些按需服務使用由與提供服務有關的客戶的計算裝置提供的位置信息，但是由于組件缺陷或信號干擾(例如，通常在市區)，由計算裝置提供的全球定位系統(GPS)可能不一定是準確的。

附圖簡述

圖1圖示一個實施方案下的用于使用戶能夠使用計算裝置請求按需服務的實例系統。

圖2圖示根據一個實施方案的用于使用戶能夠使用計算裝置請求按需服務的實例方法。

圖3A至圖3H圖示根據一個實施方案的顯示給用戶以使用戶能夠請求按需服務的用戶界面的實例。

圖4A至圖4C圖示在另一實施方案下的顯示給用戶以使用戶能夠選擇按需服務的接走位置的用戶界面的實例。

圖5圖示一個實施方案下的用于確定關于按需服務請求的位置的實例方法。

圖6A至圖6C圖示根據一個實施方案的在已請求按需服務時顯示給用戶的確認用戶界面的實例。

圖7圖示在一個實施方案下的顯示給用戶的服務概要或收據的實例。

圖8A至圖8B圖示一個實施方案下的提供關于按需服務的車費的額外信息的車費信息面板的實例。

圖9A至圖9D圖示一個實施方案下的顯示給用戶以提供多種按需服務的額外內容的一系列用戶界面的實例。

圖10A至圖10E圖示另一實施方案下的顯示給用戶以提供多種按需服務的額外內容的另一系列呈現圖的實例。

圖11是圖示其上可以實施本文描述的實施方案的移動計算裝置的方框圖。

具體實施方式

本文描述的實施方案提供使用戶能夠使用計算裝置請求按需服務的交互式環境。特定來說，本文描述的一些實施方案使移動計算裝置(諸如智能電話和地理感知的蜂窩電話裝置)能夠連同使用戶能夠使用簡化用戶界面示意圖請求服務(諸如遞送服務或運輸服務)的按需服務一起使用。諸如傳達用戶的位置、可用服務提供商的位置、可用服務的類型、估計花費和其它信息的功能可以有效和用戶友好的方式被聚合且提供至用戶。

在一個實施方案中，計算裝置可以操作應用以用來請求按需服務。應用可以提供用戶界面特征，其給應用的用戶提供信息以使用戶能夠請求特定類型的服務。例如，可以給用戶提供用于選擇服務和服務類型以及顯示可以在用戶作出此類選擇時影響其決定的信息的機構。

根據一些實施方案，可用于用戶的信息和服務選項可具區域特定性。例如，不同按需服務和關于不同服務的信息可以基于用戶所位于的區域提供至用戶。因此，可以使得可用于用戶的服務選項以及提供至用戶的關于服務選項的信息具區域特定性。

在一些實施方案中，至少部分通過在用戶計算裝置上存儲和操作的應用或程序提供不同用戶界面特征。應用可以被配置來與按需服務系統通信，所述按需服務系統在用戶與服務提供商(例如，運輸司機、冰淇淋遞送提供商、個人電報服務提供商等等)之間安排服務。例如，用戶可以請求食品遞送至他或她的辦公室且按需服務系統可以確定滿足用戶請求的可用食品提供商且安排食品提供商來執行服務。經由用戶界面特征使用戶能夠作出不同選擇以基于用戶選擇查看指定信息和請求不同按需服務選項。

根據一個實施方案，可以確定計算裝置的位置，使得用于請求按需服務的用戶界面特征可以基于裝置的實時位置呈現于計算裝置的顯示器上。可以提供多態選擇特征以使用戶能夠選擇特定類型的服務。在一個實施中，多態選擇特征基于用戶位于的區域(例如，裝置的實時位置)識別按需服務的多個服務選項(例如，可以為用戶提供運輸服務的車輛類型、食品車的類型、遞送方法等等)。