[實(shí)用新型]LED屏顯電子工號(hào)溫馨提示滿意測(cè)評(píng)系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201320491361.1
• 申請(qǐng)日: 2013-08-06
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN203386268U
• 公開(kāi)（公告）日: 2014-01-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王玉強(qiáng);王萬(wàn)成;溫海;暢福善
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 王玉強(qiáng)
• 主分類(lèi)號(hào): G07C11/00
• 分類(lèi)號(hào): G07C11/00
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型涉及一種高速公路收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)管理、文明收費(fèi)、滿意測(cè)評(píng)電子系統(tǒng)，特別涉及與高速公路收費(fèi)站快速放行和員工掛牌上崗相配套的LED屏顯電子工號(hào)溫馨提示滿意測(cè)評(píng)系統(tǒng)。

背景技術(shù)

高速公路為社會(huì)提供暢通、安全、舒適、快捷、美觀的服務(wù)，創(chuàng)造空間價(jià)值和時(shí)間價(jià)值。高速公路收費(fèi)站是面向社會(huì)的服務(wù)窗口，維護(hù)文明、優(yōu)美、整潔的收費(fèi)環(huán)境是每個(gè)收費(fèi)員的職責(zé)。收費(fèi)員每天打交道最多的就是駕駛員，因此端莊的儀表、良好的舉止、文明的服務(wù)、熟練的技能都將給廣大的司機(jī)及“匆匆過(guò)客”留下美好印象。公路收費(fèi)站作為高速公路的一線服務(wù)窗口，掛牌上崗、文明高效、快速放行是社會(huì)對(duì)收費(fèi)站建設(shè)的時(shí)代要求。山西省收費(fèi)公路系統(tǒng)開(kāi)展“文明收費(fèi)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我單位高度重視，認(rèn)真組織，制定落實(shí)方案，細(xì)化工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，本實(shí)用新型是我單位“以提升收費(fèi)站窗口、掛牌服務(wù)、文明服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，通過(guò)收費(fèi)站建設(shè)，塑造城市窗口形象”的具體成果。然而，普通的掛牌，既在公路收費(fèi)站懸掛收費(fèi)人員的工號(hào)，需要人為時(shí)時(shí)更換，保證工號(hào)與收費(fèi)人員相符，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且容易出錯(cuò)。能否建立收費(fèi)站員工數(shù)據(jù)庫(kù)，利用LED屏顯技術(shù)，在LED屏上分時(shí)段顯示值班人員的工號(hào)、文字(路況、天氣)提示信息和收費(fèi)倒計(jì)時(shí)信息，增設(shè)滿意測(cè)評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)限時(shí)收費(fèi)，快速放行，成為本實(shí)用新型的研究目標(biāo)。本實(shí)用新型LED屏顯電子工號(hào)溫馨提示滿意測(cè)評(píng)系統(tǒng)，就是電子掛牌服務(wù)，分時(shí)段顯示值班人員的工號(hào)、文字提示信息和收費(fèi)倒計(jì)時(shí)信息，滿意測(cè)評(píng)，保證文明、高效服務(wù)，做到車(chē)來(lái)禮貌問(wèn)候，計(jì)時(shí)高效收費(fèi)，快速放行，車(chē)走謝謝、再見(jiàn)，顯示道路信息，提高高速路通行效率，創(chuàng)建文明收費(fèi)窗口，塑造城市的窗口形象。

實(shí)用新型內(nèi)容

本實(shí)用新型LED屏顯電子工號(hào)溫馨提示滿意測(cè)評(píng)系統(tǒng)的技術(shù)方案是：LED屏顯電子工號(hào)溫馨提示滿意測(cè)評(píng)系統(tǒng)由控制子系統(tǒng)、信息子系統(tǒng)和滿意測(cè)評(píng)子系統(tǒng)組成，其特征是控制子系統(tǒng)、信息子系統(tǒng)和滿意測(cè)評(píng)子系統(tǒng)的交集是收費(fèi)室計(jì)算機(jī)。控制子系統(tǒng)由地感線圈一，地感線圈二，地感線圈三，單片機(jī)控制板和收費(fèi)室計(jì)算機(jī)組成，其特征是地感線圈一、地感線圈二和地感線圈三電連接單片機(jī)控制板，單片機(jī)控制板電連接收費(fèi)室計(jì)算機(jī)的com1串口；地感線圈一安裝在距收費(fèi)通道入口前2米處的路面之下；地感線圈二安裝在收費(fèi)通道入口之后10米的路面之下；在地感線圈二之后的左側(cè)安全島上，安裝單片機(jī)控制板；在單片機(jī)控制板之后安全島上設(shè)置收費(fèi)值班室，在收費(fèi)值班室內(nèi)設(shè)置收費(fèi)室計(jì)算機(jī)；在收費(fèi)值班室之后8米的收費(fèi)通道路面之下安裝地感線圈三。信息子系統(tǒng)由信息監(jiān)控計(jì)算機(jī)、收費(fèi)室計(jì)算機(jī)、語(yǔ)音放大電路板、喇叭和LED屏組成，其特征是在收費(fèi)站附近設(shè)置信息監(jiān)控計(jì)算機(jī)，信息監(jiān)控計(jì)算機(jī)通過(guò)網(wǎng)線電連接收費(fèi)值班室內(nèi)的收費(fèi)室計(jì)算機(jī)，執(zhí)行tcp/ip協(xié)議通信；收費(fèi)室計(jì)算機(jī)通過(guò)com2串口電連接LED屏；收費(fèi)室計(jì)算機(jī)通過(guò)聲卡電連接語(yǔ)音放大電路板；語(yǔ)音放大電路板安裝在收費(fèi)值班室內(nèi)，語(yǔ)音放大電路板電連接喇叭，喇叭安裝在收費(fèi)值班室的窗下，LED屏安裝在收費(fèi)值班室之后靠近收費(fèi)通道出口的安全島上。滿意測(cè)評(píng)子系統(tǒng)由滿意投票板和收費(fèi)室計(jì)算機(jī)組成，其特征是滿意投票板電連接收費(fèi)室計(jì)算機(jī)的com3串口；滿意投票板設(shè)置紅色按鈕和綠色按鈕，按鈕距路面高度小于0.8米，適合司機(jī)在車(chē)內(nèi)伸手操作。滿意投票板安裝在收費(fèi)值班室窗口外的防撞護(hù)欄上。

工作說(shuō)明：信息監(jiān)控計(jì)算機(jī)內(nèi)設(shè)收費(fèi)站收費(fèi)人員數(shù)據(jù)庫(kù)。收費(fèi)人員上班時(shí)，在收費(fèi)室計(jì)算機(jī)輸入個(gè)人的編號(hào)，信息監(jiān)控計(jì)算機(jī)把值班人的工號(hào)信息發(fā)送到收費(fèi)室計(jì)算機(jī)，收費(fèi)室計(jì)算機(jī)在LED屏上顯示收費(fèi)人員個(gè)人的收費(fèi)單位、工號(hào)和投訴電話。車(chē)輛駛?cè)胧召M(fèi)通道，壓到地感線圈一，LED屏顯示操作人員的收費(fèi)單位、工號(hào)和投訴電話，語(yǔ)音播放器通過(guò)喇叭播放“歡迎光臨XXXX”的語(yǔ)音信息，同時(shí)提醒收費(fèi)收費(fèi)人員做好收費(fèi)服務(wù)準(zhǔn)備。車(chē)輛繼續(xù)前駛，壓到地感線圈二，到收費(fèi)值班室的窗口，LED屏顯示“收費(fèi)倒計(jì)時(shí)”啟動(dòng)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(小車(chē)100秒)完成收費(fèi)后，LED屏顯示，請(qǐng)選擇滿意度投票。(司機(jī))按壓綠色按鈕，表示滿意；按壓紅色按鈕，表示不滿意。隨后，LED屏顯示“再見(jiàn)，一路順利”或路況、天氣的文字提示信息，語(yǔ)音播放器通過(guò)喇叭播放“再見(jiàn)，一路順利”的語(yǔ)音信息。車(chē)輛繼續(xù)前駛，壓到地感線圈三，LED屏再次顯示操作人員的收費(fèi)單位、工號(hào)和投訴電話，本次程序結(jié)束。

附圖說(shuō)明