[實用新型]一種基于身份證識別的銀行排隊系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201320231623.0
• 申請日: 2013-05-02
• 公開（公告）號: CN203242061U
• 公開（公告）日: 2013-10-16
• 發(fā)明（設計）人: 劉增力;陳載宇;朱建辰
• 申請（專利權）人: 昆明理工大學
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本實用新型涉及一種基于身份證識別的銀行排隊系統(tǒng)，屬于自動控制技術領域。

背景技術

通過現有技術，目前銀行所采用的排隊管理系統(tǒng)，一般都得到了普遍應用。當客戶到銀行辦理業(yè)務時，到取票機按鍵，根據業(yè)務，取出一張排隊號，該排隊號與客戶身份證信息無關。當客戶因某種原因不想辦理業(yè)務，退出排隊隊列時，不能有效地告知排隊管理系統(tǒng)；或客戶需暫時外出，并不能在規(guī)定時間內返回的，導致語音系統(tǒng)叫空號，從而導致其他在等待的客戶和工作人員浪費時間；當排隊客戶越多，中途放棄排隊、遲到和錯過排隊的客戶越多，浪費時間的問題越突出。以及當存在空號時客戶不能準確了解前面排隊信息。

發(fā)明內容

本實用新型提供了一種基于身份證識別的銀行排隊系統(tǒng)，以用于解決現有銀行排隊系統(tǒng)所帶來的無法取消排號、無法暫留信息等問題。

本實用新型的技術方案是：一種基于身份證識別的銀行排隊系統(tǒng)，包括控制器1、存儲裝置2、身份證識別器3、音箱4、LED顯示屏5、觸摸屏顯示器6、功能鍵7、打印機8、服務站點通信接口9、叫號器10；其中存儲裝置2、身份證識別器3、音箱4、LED顯示屏5、觸摸屏顯示器6、功能鍵7、打印機8、服務站點通信接口9分別與控制器1連接，服務站點通信接口9與叫號器10連接。

所述功能鍵7包括銷號鍵71、暫留鍵72、取消鍵73、查詢鍵74。

所述叫號器10為多個。

使用時，首先存儲裝置2中會預先存儲用于支撐各個功能的軟件，當顧客進入銀行大廳時，可以通過身份證識別器3放入身份證，然后從觸摸顯示器6上選擇相關的服務，選擇成功后，會通過打印機8打印排隊號。

在排隊的過程中，若用戶需要外出且不需要進行業(yè)務辦理時，則可以通過身份證識別器3放入身份證進行身份識別，然后點擊功能鍵7上的銷號鍵71進行銷號處理，此時用戶信息從系統(tǒng)中刪除；當用戶需要外出但過段時間內會返回時，則可以通過身份證識別器3放入身份證進行身份識別，然后點擊暫留鍵72進行信息的暫留處理：此過程中若用戶在一定時間內回來，則通過身份證識別器3放入身份證進行身份識別并且點擊取消鍵73取消暫留信息，此過程中若用戶在一定時間內仍然沒有回來，那么此時用戶信息從系統(tǒng)中刪除；另外，當用戶的排號票丟失時，用戶可以通過身份證識別器3放入身份證進行身份識別，然后點擊查詢鍵74進行信息查詢，從而獲得自己的排隊信息。

當聽到音箱4中傳來的來自叫號器10的信息時，也可以通過LED顯示屏看到相關的叫號信息，此時對應相關信息的客戶可以進行相關業(yè)務的辦理。

本實用新型的有益效果是：通過加入了第二代身份證的使用，使排隊信息和用戶身份綁定，方便了用戶進行查詢、取消、暫留、銷號業(yè)務辦理等服務的使用，使得用戶可以及時對排隊信息進行反饋，提高了服務效率。

附圖說明

圖1為本實用新型的結構連接圖；

圖2為本實用新型的具體實施流程圖；

圖中各標號：1為控制器、2為存儲裝置、3為身份證識別器、4為音箱、5為LED顯示屏、6為觸摸屏顯示器、7為功能鍵、71為銷號鍵、72為暫留鍵、73為取消鍵、74為查詢鍵、8為打印機、9為服務站點通信接口、10為叫號器。

具體實施方式

下面結合附圖和實施例，對本實用新型作進一步說明，但本實用新型的內容并不限于所述范圍。

實施例1：如圖1-2所示，一種基于身份證識別的銀行排隊系統(tǒng)，包括控制器1、存儲裝置2、身份證識別器3、音箱4、LED顯示屏5、觸摸屏顯示器6、功能鍵7、打印機8、服務站點通信接口9、叫號器10；其中存儲裝置2、身份證識別器3、音箱4、LED顯示屏5、觸摸屏顯示器6、功能鍵7、打印機8、服務站點通信接口9分別與控制器1連接，服務站點通信接口9與叫號器10連接；所述功能鍵7包括銷號鍵71、暫留鍵72、查詢鍵73；所述叫號器10為5個。

實施例2：如圖1-2所示，一種基于身份證識別的銀行排隊系統(tǒng)，包括控制器1、存儲裝置2、身份證識別器3、音箱4、LED顯示屏5、觸摸屏顯示器6、功能鍵7、打印機8、服務站點通信接口9、叫號器10；其中存儲裝置2、身份證識別器3、音箱4、LED顯示屏5、觸摸屏顯示器6、功能鍵7、打印機8、服務站點通信接口9分別與控制器1連接，服務站點通信接口9與叫號器10連接；所述功能鍵7包括銷號鍵71、暫留鍵72、查詢鍵73；所述叫號器10為10個。