[實(shí)用新型]一種用戶巡檢信息管理系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201320156261.3
• 申請(qǐng)日: 2013-03-31
• 公開（公告）號(hào): CN203134103U
• 公開（公告）日: 2013-08-14
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 楊海濤;葉紅芳;金為夷;薛慎強(qiáng);盛佳;姚月清
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 國家電網(wǎng)公司;上海市電力公司
• 主分類號(hào): G08C17/02
• 分類號(hào): G08C17/02;H04W4/02
• 代理公司: 上海三和萬國知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 31230
• 代理人: 蔡海淳

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型屬于用電管理領(lǐng)域，尤其涉及一種用戶巡視信息管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

電力營銷系統(tǒng)已經(jīng)在實(shí)際業(yè)務(wù)中廣泛應(yīng)用，目前，營銷系統(tǒng)的信息采集方式除抄表外，主要還是以手工錄入為主，其主要管理的是營銷的核心業(yè)務(wù)，例如：抄表、電費(fèi)計(jì)算、出賬等。

用戶巡視是營銷業(yè)務(wù)的常態(tài)化工作，其是用電安全的重要保障，也是其他營銷業(yè)務(wù)的有力支撐。

對(duì)于用戶巡視這一專項(xiàng)工作，目前，主要是依賴手工作業(yè)的方式，由用電檢查人員（客戶經(jīng)理）攜帶紙質(zhì)資料下廠檢查記錄現(xiàn)場(chǎng)信息后，再返回辦公室，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理（例如：提交營銷系統(tǒng)變更業(yè)務(wù)等）。

根據(jù)巡視業(yè)務(wù)的主要流程及用電用戶現(xiàn)場(chǎng)巡視的主要工作內(nèi)容，用戶巡視工作存在如下特點(diǎn)：

1）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：從用戶巡視的工作范圍、工作內(nèi)容可見，用戶巡視存在大量現(xiàn)場(chǎng)巡視工作；

2）資料保管查閱量大：從用戶巡視的工作內(nèi)容可見，用戶巡視時(shí)需要翻閱用戶大量的資料，包括工程圖紙、表計(jì)資料、計(jì)費(fèi)資料、設(shè)備資料等；

3）同用戶區(qū)域多點(diǎn)巡視：用戶巡視過程涉及的檢查項(xiàng)目包括用戶的線路、各類內(nèi)部裝置，對(duì)于大用戶由于占地廣、設(shè)備分布散落在多處，因此，現(xiàn)場(chǎng)巡視存在同一用戶，多點(diǎn)巡視的特點(diǎn)；

4）取證方式多樣：用戶巡視的檢查內(nèi)容涉及取證部分，取證方式涉及紙質(zhì)材料、圖像照片材料、音頻材料、視頻材料等，取證方式多樣。

由于用電檢查人員主要通過手工記錄現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄結(jié)果的方式完成工作，因此，其檢查結(jié)果的管理無法統(tǒng)一，各用電檢查檢查結(jié)果返回后，均自行處理自行歸檔，這樣通常會(huì)導(dǎo)致如下問題：

A.信息散落用電檢查（客戶經(jīng)理）處，易造成資料丟失，歷史資料得不到有效管理。

B.由于檢查結(jié)果保存在各檢查處，沒有統(tǒng)一的平臺(tái)來管理檢查結(jié)果，各用電用戶檢查結(jié)果共享難。

C.檢查結(jié)果的分散式保存歸檔方式，也造成了用電檢查相關(guān)管理報(bào)表出具難，降低了檢查的日常工作效率。

目前，手持式移動(dòng)設(shè)備普遍支持拍照、錄音、視頻錄制等功能，其中，圖像視頻的精度也隨著各類硬件設(shè)備配置相機(jī)的提升，在清晰度等方面得到提升，圖像、射頻、聲音的現(xiàn)場(chǎng)采集達(dá)到行業(yè)應(yīng)用的精度要求。隨著二維碼商業(yè)應(yīng)用的推廣，其行業(yè)應(yīng)用也值得期待。

故在實(shí)際工作中，迫切需要一種基于手持式智能移動(dòng)設(shè)備的用戶巡檢信息管理系統(tǒng)。

實(shí)用新型內(nèi)容

本實(shí)用新型所要解決的技術(shù)問題是提供一種用戶巡檢信息管理系統(tǒng)，其基于手持式智能移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)信息的采集、數(shù)據(jù)傳送以及用戶地理位置的定位，來滿足計(jì)劃性現(xiàn)場(chǎng)巡視工作的需要。

本實(shí)用新型的技術(shù)方案是：提供一種用戶巡檢信息管理系統(tǒng)，其特征是：

所述的用戶巡檢信息管理系統(tǒng)包括用電用戶信息管理平臺(tái)、巡視優(yōu)化管理平臺(tái)和手持式巡視移動(dòng)終端；

所述的用電用戶信息管理平臺(tái)包括用電用戶信息管理平臺(tái)服務(wù)器和其中的用電用戶信息數(shù)據(jù)庫；

所述的巡視優(yōu)化管理平臺(tái)包括能與手持式巡視移動(dòng)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的PC機(jī)終端；

所述的手持式巡視移動(dòng)終端為手持式PDA；

在所述的用電用戶信息管理平臺(tái)服務(wù)器和巡視優(yōu)化管理平臺(tái)之間，設(shè)置有內(nèi)外網(wǎng)隔離網(wǎng)關(guān)；

在所述的巡視優(yōu)化管理平臺(tái)與手持式巡視移動(dòng)終端之間，對(duì)應(yīng)設(shè)置USB、R232或R485總線結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)傳輸接口；

所述的手持式巡視移動(dòng)終端上設(shè)置有后端攝像頭、錄音模塊、GPS衛(wèi)星定位模塊、SD卡插槽和USB接口。

進(jìn)一步的，在所述的手持式巡視移動(dòng)終端上設(shè)置有第一身份識(shí)別模塊，所述的第一身份識(shí)別模塊為密碼識(shí)別單元、指紋識(shí)別單元、聲音識(shí)別單元或瞳孔識(shí)別單元。

在所述的巡視優(yōu)化管理平臺(tái)設(shè)置有第二身份識(shí)別模塊，所述的第二身份識(shí)別模塊為加密SD卡識(shí)別單元。

與現(xiàn)有技術(shù)比較，本實(shí)用新型的優(yōu)點(diǎn)是：

1.采用三級(jí)硬件構(gòu)架，設(shè)置兩層身份識(shí)別模塊，區(qū)分內(nèi)、外網(wǎng)管理模式和管理范圍，即充分利用現(xiàn)有的用戶信息管理系統(tǒng)，又可充分發(fā)揮現(xiàn)有手持式智能移動(dòng)設(shè)備的軟、硬件功能；

2.基于手持式智能移動(dòng)設(shè)備的信息收集、數(shù)據(jù)傳送功能，有助于提高整個(gè)信息管理系統(tǒng)的智能化水平和數(shù)據(jù)管理能力。

附圖說明

圖1是本實(shí)用新型的系統(tǒng)構(gòu)架示意圖。

圖中1為用電用戶信息管理平臺(tái)，2為巡視優(yōu)化管理平臺(tái)，3-1～3-N為手持式巡視移動(dòng)終端，4-1～4-N為第一身份識(shí)別模塊，5為第二身份識(shí)別模塊，6為內(nèi)外網(wǎng)隔離網(wǎng)關(guān)，7為數(shù)據(jù)傳輸接口。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合附圖對(duì)本實(shí)用新型做進(jìn)一步說明。