[實用新型]一種基于觸摸屏操作的智能信息互動系統

有效

• 申請號: 201320104008.3
• 申請日: 2013-03-07
• 公開（公告）號: CN203149661U
• 公開（公告）日: 2013-08-21
• 發明（設計）人: 申慶斌;楊波;王曉東;楊軍
• 申請（專利權）人: 山西省電力公司長治供電分公司;國家電網公司
• 主分類號: G06Q50/06
• 分類號: G06Q50/06;G06F17/30;G06K7/10
• 代理公司: 太原高欣科創專利代理事務所(普通合伙) 14109
• 代理人: 冷錦超;鄧東東

技術領域

本實用新型一種基于觸摸屏操作的智能信息互動系統，具體涉及一種通過觸摸屏查詢處理電力營業信息的裝置。

背景技術

隨著國民經濟的發展，現在電力部門提供的業務種類隨之增多，人們去電力營業廳辦理業務的次數和種類也逐漸增多，電力營業廳等待辦理業務的客戶也經常需要排隊等待，人多的時候，需要等待很長的時間，這樣客戶就需要浪費很長的時間在等待；而且一般情況下，客戶僅僅能夠知道自己所拿的號碼和現在辦理業務的號碼，不能夠合理的預計自己需要等待的時間和需要辦理業務準備的材料，這樣就更加加劇了等待辦理的時間，給客戶造成很大的不便，也增加了電力營業廳工作人員的工作負擔。

實用新型內容

本實用新型克服現有技術存在的不足，所要解決的技術問題是：提供一種能夠方便電力營業廳客戶查詢信息的裝置。

為解決上述技術問題，本實用新型所采用的技術方案是：一種基于觸摸屏操作的智能信息互動系統，包括：主控單元、身份驗證卡識別處理單元、信息查詢處理單元、評價處理單元、數據處理單元、二維碼識別器、電子觸摸屏和外部信息系統；

所述主控單元分別連接有身份驗證卡識別處理單元、信息查詢處理單元、評價處理單元和數據處理單元，所述身份驗證卡識別處理單元與二維碼識別器相連，所述信息查詢處理單元和評價處理單元分別與電子觸摸屏相連，所述數據處理單元連接有外部信息系統。

所述主控單元設置有為身份驗證卡識別處理單元、信息查詢處理單元、評價處理單元和數據處理單元提供信息數據存貯和交換的信息緩沖模塊。

所述數據處理單元包括有數據處理和輸出模塊、數據庫和外部數據接口模塊，數據處理單元通過數據處理和輸出模塊與主控單元相連，數據處理單元通過外部數據接口模塊與外部信息系統相連，所述數據庫分別與數據處理和輸出模塊和外部數據接口模塊相連。

所述外部信息系統包括有電力營銷自動化系統和95598短信平臺系統。

所述數據庫采用Oracle?10g數據庫。

本實用新型與現有技術相比具有的有益效果是：本實用新型通過二維碼驗證身份依靠電子觸摸屏可以方便的客戶準確查詢自己的信息，既滿足了客戶的信息需求，又有效的保護了客戶的信息安全，特別適合電力部門，業務種類多，客戶信息不統一的系統，整個裝置結構簡潔，成本較低，實用性強。

附圖說明

下面結合附圖對本實用新型做進一步詳細的說明：

圖1是本實用新型的電路結構示意圖；

圖中：1為主控單元、2為身份驗證卡識別處理單元、3為信息查詢處理單元、4為評價處理單元、5為數據處理單元、6為二維碼識別器、7為電子觸摸屏、8為外部信息系統、9為信息緩沖模塊、10為數據處理和輸出模塊、11為數據庫、12為外部數據接口模塊、13為身份驗證卡。

具體實施方式

如圖1所示，本實用新型一種基于觸摸屏操作的智能信息互動系統，包括：主控單元1、身份驗證卡識別處理單元2、信息查詢處理單元3、評價處理單元4、數據處理單元5、二維碼識別器6、電子觸摸屏7和外部信息系統8。

所述主控單元1分別連接有身份驗證卡識別處理單元2、信息查詢處理單元3、評價處理單元4和數據處理單元5，所述身份驗證卡識別處理單元2與二維碼識別器6相連，所述信息查詢處理單元3和評價處理單元4分別與電子觸摸屏7相連，所述數據處理單元5連接有外部信息系統8，采用上述電子觸摸屏7可以全方位向客戶展示相關信息，并且方便客戶的操作。

上述二維碼識別器6可以識別基于二維碼的身份驗證卡13，客戶通過各自的身份驗證卡13靠近二維碼識別器6，上述電子觸摸屏7即可顯示對應客戶的信息，包括業務進度、電費數據和檔案數據等，客戶可以根據具體的需要，選擇瀏覽信息。

上述身份驗證卡識別處理單元2用于身份驗證卡13的識別處理過程，包括掃描、識別和處理三個順序的處理形式，當客戶持基于二維碼的身份驗證卡13至二維碼識別器6掃描時，識別處理單元根據身份驗證卡13上打印的二維碼或客戶輸入的信息即時轉換為數據庫數據，處理模塊對此數據進行處理、計算后確定相應的目標運行狀態和向客戶的反饋信息，由識別處理單元轉換為文字、圖片信息向客戶返回相應屏幕提示，從而實現系統與客戶之間以二維碼身份驗證卡為介質的信息交互，達到客戶身份驗證的目的。