[發(fā)明專(zhuān)利]一種洗衣配送跟蹤系統(tǒng)及方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201310733162.1
• 申請(qǐng)日: 2013-12-27
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN103714386A
• 公開(kāi)（公告）日: 2014-04-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 趙艷紅;袁媛;袁銘東
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 寧波瑞麗洗滌有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q10/00
• 分類(lèi)號(hào): G06Q10/00;G06K17/00
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及洗衣配送技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種洗衣配送跟蹤系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

隨著洗衣服務(wù)的日漸完善和復(fù)雜，傳統(tǒng)衣物運(yùn)送過(guò)程中的單純文本記錄和人工管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的要求。在洗衣服務(wù)中，由于衣物丟失、混淆造成的誤會(huì)糾紛逐漸凸顯，急需一種衣物配送跟蹤系統(tǒng)。

洗衣廠(chǎng)分設(shè)收衣點(diǎn)收取衣物，通過(guò)物流統(tǒng)一配送至洗衣廠(chǎng)，進(jìn)行洗滌。在配送過(guò)程中，容易出現(xiàn)衣物丟失和衣物混淆狀況，從而造成洗衣廠(chǎng)家和顧客間不必要的糾紛，現(xiàn)有配送手段，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)和意外損失，難以查明差錯(cuò)環(huán)節(jié)，無(wú)法做到對(duì)衣物的實(shí)時(shí)階段性監(jiān)控；其次，由于收衣點(diǎn)收取衣物時(shí)，多用前臺(tái)人工接送衣物，半手工記錄及管理業(yè)務(wù)，這種文本記錄以及人工管理的方式，不僅效率低下，且浪費(fèi)大量人力，也不便于洗衣廠(chǎng)統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)，不能及時(shí)了解衣物的收發(fā)情況。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于以上所述現(xiàn)有技術(shù)的缺點(diǎn)，本發(fā)明的目的在于提供一種洗衣配送跟蹤系統(tǒng)及方法，以解決上述洗衣衣物的管控不便易于出錯(cuò)的問(wèn)題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種洗衣配送跟蹤系統(tǒng)，包括：收衣點(diǎn)、洗衣廠(chǎng)、衣物運(yùn)輸工具；所述收衣點(diǎn)，至少設(shè)有：密封袋，用于裝載待洗衣物，設(shè)置有密封袋標(biāo)示符；衣柜，供放置所述密封袋；第一標(biāo)示符讀取器，用于讀取所述密封袋標(biāo)示符生成密封袋標(biāo)示符信息；票據(jù)打印機(jī)，用于打印載有所述密封袋標(biāo)示符信息的票據(jù)；終端處理設(shè)備，用于記錄放置所述密封袋的衣柜編號(hào)及密封袋標(biāo)示符信息；所述洗衣廠(chǎng)，至少設(shè)有：第二標(biāo)示符讀取器，用于讀取所述密封袋標(biāo)示符；洗衣設(shè)備，用于清洗所述待洗衣物；包裝設(shè)備，用于包裝清洗完衣物；標(biāo)示符生成器，用于重新生成密封袋標(biāo)示符，供設(shè)置至所述清洗完衣物的包裝上；衣物運(yùn)輸工具，用于在收衣點(diǎn)將衣柜中取出的密封袋運(yùn)送至所述洗衣廠(chǎng)；所述衣物運(yùn)輸工具，載有第三標(biāo)示符讀取器，用于從所述衣柜中取出密封袋時(shí)讀取所述密封袋標(biāo)示符。

優(yōu)選的，所述衣柜，設(shè)有對(duì)應(yīng)所述密封袋上標(biāo)示符的衣柜標(biāo)示符，供放置設(shè)有對(duì)應(yīng)密封袋標(biāo)示符的密封袋。

優(yōu)選的，所述第一標(biāo)示符讀取器還用于讀取所述衣柜標(biāo)示符以生成衣柜標(biāo)示符信息，所述終端處理設(shè)備還用于記錄所述衣柜標(biāo)示符信息。

優(yōu)選的，所述密封袋標(biāo)示符及衣柜標(biāo)示符為條形碼、二維碼、RFID標(biāo)示中的一種。

優(yōu)選的，所述終端處理設(shè)備，還用于將在所述密封袋放入所述衣柜并鎖上后生成的訂單號(hào)；所述訂單號(hào)或票據(jù)上的密封袋標(biāo)示符信息用于供用戶(hù)查詢(xún)衣物流動(dòng)信息；所述衣物流動(dòng)信息查詢(xún)包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入所述收衣點(diǎn)、洗衣廠(chǎng)、衣物運(yùn)輸工具進(jìn)行查詢(xún)，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采集所述第一標(biāo)示符讀取器、第二標(biāo)示符讀取器、第三標(biāo)示符讀取器讀取所述標(biāo)示符時(shí)所產(chǎn)生觸發(fā)信號(hào)以進(jìn)行查詢(xún)。

本發(fā)明還提供一種洗衣配送跟蹤方法，包括：在裝載待洗衣物的密封袋上設(shè)置密封袋標(biāo)示符；將所述密封袋放置入設(shè)在收衣點(diǎn)的衣柜中；讀取所述密封袋標(biāo)示符生成密封袋標(biāo)示符信息；記錄放置所述密封袋的衣柜編號(hào)及所述密封袋標(biāo)示符信息；打印載有所述密封袋標(biāo)示符信息的票據(jù)；從所述衣柜中取出密封袋，讀取所述密封袋標(biāo)示符，并運(yùn)送所述密封袋至洗衣廠(chǎng)；在洗衣廠(chǎng)讀取所述密封袋標(biāo)示符；拆開(kāi)密封袋取出衣物；清洗完所述待洗衣物并包裝；重新生成密封袋標(biāo)示符并設(shè)置到所述包裝上。

優(yōu)選的，在將所述密封袋放置入設(shè)在收衣點(diǎn)的衣柜中之前，還包括：在所述衣柜設(shè)置對(duì)應(yīng)所述密封袋標(biāo)示符的衣柜標(biāo)示符；將設(shè)有對(duì)應(yīng)密封袋標(biāo)示符的密封袋放入所述衣柜。

優(yōu)選的，所述洗衣配送跟蹤方法還包括：讀取所述衣柜標(biāo)示符以生成衣柜標(biāo)示符信息；記錄所述衣柜標(biāo)示符信息。

優(yōu)選的，所述密封袋標(biāo)示符及衣柜標(biāo)示符為條形碼、二維碼、RFID標(biāo)示中的一種。

優(yōu)選的，所述密封袋放入衣柜后還包括：鎖上所述衣柜；生成并記錄供用戶(hù)查詢(xún)衣物流動(dòng)信息的訂單號(hào)，所述訂單號(hào)或票據(jù)上的密封袋標(biāo)示符信息用于供用戶(hù)查詢(xún)衣物流動(dòng)信息；所述查詢(xún)衣物流動(dòng)信息包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入所述收衣點(diǎn)、洗衣廠(chǎng)、衣物運(yùn)輸工具進(jìn)行查詢(xún)，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采集所有讀取所述密封袋標(biāo)示符時(shí)所產(chǎn)生觸發(fā)信號(hào)以進(jìn)行查詢(xún)。