[發明專利]一種語音呼叫方法和設備

在審

• 申請號: 201310721666.1
• 申請日: 2013-12-24
• 公開（公告）號: CN104735269A
• 公開（公告）日: 2015-06-24
• 發明（設計）人: 劉文杰;張博洋
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團山東有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04W4/16
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 郭潤湘

1.一種語音呼叫方法，其特征在于，包括：

當確定出當前呼叫的主叫用戶為一卡多號業務的用戶時，判斷所述當前呼叫是否滿足預先針對所述主叫用戶設置的特定呼叫場景；

在判斷結果為是時，根據所述當前呼叫滿足的特定呼叫場景，確定所述當前呼叫的主叫號碼；

在判斷結果為否時，通過向所述主叫用戶播放用于提示用戶選擇呼叫號碼的語音提示消息，確定所述當前呼叫的主叫號碼；

將所述當前呼叫以確定出的主叫號碼接續至被叫用戶。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，預先針對所述主叫用戶設置的特定呼叫場景包括下述場景中至少一個：

所述當前呼叫的發起地和所述主叫用戶的一個異地副號碼的歸屬地相同的場景；

所述當前呼叫的發起地和所述主叫用戶的所有異地副號碼的歸屬地均不相同的場景；

所述主叫用戶的每個副號碼分別對應一個特定用戶群，且所述當前呼叫的被叫用戶屬于其中一個特定用戶群的場景；

所述主叫用戶沒有副號碼的場景；

所述主叫用戶的副號碼均停用的場景。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，在判斷結果為否時，所述方法還包括：

判斷所述當前呼叫的撥出號碼中是否包含特定接入碼；則

通過向所述主叫用戶播放用于提示用戶選擇呼叫號碼的語音提示消息，確定所述當前呼叫的主叫號碼，具體包括：

當判斷出所述當前呼叫的撥出號碼中不包含特定接入碼時，通過向所述主叫用戶播放用于提示用戶選擇呼叫號碼的語音提示消息，確定所述當前呼叫的主叫號碼。

4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當判斷出所述當前呼叫的撥出號碼包含特定接入碼時，將所述當前呼叫以以原有的發起號碼接續至被叫用戶。

5.如權利要求1～4任一所述的方法，其特征在于，通過向所述主叫用戶播放用于提示用戶選擇呼叫號碼的語音提示消息，確定所述當前呼叫的主叫號碼，具體包括：

向所述主叫用戶播放用于提示用戶選擇呼叫號碼的語音提示消息；

判斷在預先設置的指定時間內是否接收到所述主叫用戶輸入的選擇指令；

當判斷結果為在指定時間內接收到所述主叫用戶輸入的選擇指令，將所述選擇指令指示的號碼確定為所述當前呼叫的主叫號碼；

當判斷結果為在指定時間內沒有接收到所述主叫用戶輸入的選擇指令時，將預先設置的默認號碼確定為所述當前呼叫的主叫號碼。

6.一種語音呼叫設備，其特征在于，包括：

特定呼叫場景判斷單元，用于當確定出當前呼叫的主叫用戶為一卡多號業務的用戶時，判斷所述當前呼叫是否滿足預先針對所述主叫用戶設置的特定呼叫場景；

第一主叫號碼確定單元，用于在特定呼叫場景判斷單元的判斷結果為是時，根據所述當前呼叫滿足的特定呼叫場景，確定所述當前呼叫的主叫號碼；

第二主叫號碼確定單元，用于在特定呼叫場景判斷單元的判斷結果為否時，通過向所述主叫用戶播放用于提示用戶選擇呼叫號碼的語音提示消息，確定所述當前呼叫的主叫號碼；

第一接續單元，用于將所述當前呼叫以第一主叫號碼確定單元或第二主叫號碼確定單元確定出的主叫號碼接續至被叫用戶。

7.如權利要求6所述的設備，其特征在于，所述設備還包括：

特定呼叫場景設置單元，用于預先針對所述主叫用戶設置特定呼叫場景，其中，預先針對所述主叫用戶設置特定呼叫場景包括下述場景中至少一個：

所述當前呼叫的發起地和所述主叫用戶的一個異地副號碼的歸屬地相同的場景；

所述當前呼叫的發起地和所述主叫用戶的所有異地副號碼的歸屬地均不相同的場景；

所述主叫用戶的每個副號碼分別對應一個特定用戶群，且所述當前呼叫的被叫用戶屬于其中一個特定用戶群的場景；

所述主叫用戶沒有副號碼的場景；

所述主叫用戶的副號碼均停用的場景。