[發(fā)明專利]一種快遞暫存周轉(zhuǎn)方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201310718494.2
• 申請(qǐng)日: 2013-12-24
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN103679427A
• 公開(kāi)（公告）日: 2014-03-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 倪龍
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 寧波保稅區(qū)攀峒信息科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/08
• 分類號(hào): G06Q10/08;G06Q50/28
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于物流技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種快遞暫存周轉(zhuǎn)方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著網(wǎng)上購(gòu)物等的快速發(fā)展，快遞業(yè)成為當(dāng)前物流領(lǐng)域發(fā)展迅猛的一個(gè)行業(yè)。但隨著快遞業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞服務(wù)也面臨一些突出的問(wèn)題。這些問(wèn)題中其中有兩個(gè)當(dāng)前最為突出，就是發(fā)件送件中碰到的問(wèn)題。在業(yè)務(wù)高峰期，快遞員大多業(yè)務(wù)繁忙，一些客戶的發(fā)件需求因?yàn)槠湮恢帽容^分散而無(wú)法分身上門受理；在送件中由于一些地方快遞集中包裹越來(lái)越多，原來(lái)一些還接受并負(fù)責(zé)暫存的單位收發(fā)室或小區(qū)物業(yè)現(xiàn)在大多已不愿再承擔(dān)任何責(zé)任，導(dǎo)致快遞丟失或被冒領(lǐng)，從而發(fā)生糾紛。目前大多數(shù)超市都設(shè)有自助儲(chǔ)物柜，客戶可以根據(jù)需要隨時(shí)存取物品，這種自助儲(chǔ)物柜可以運(yùn)用到快遞業(yè)中作為一種公共的暫存周轉(zhuǎn)裝置，但需要結(jié)合快遞業(yè)務(wù)的情況做一些調(diào)整改造。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決現(xiàn)有快遞業(yè)中業(yè)務(wù)高峰期發(fā)件可能不被受理及發(fā)件因無(wú)法直接交收件方導(dǎo)致丟失或冒領(lǐng)等問(wèn)題，為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明的目的在于提供一種快遞暫存周轉(zhuǎn)方法及裝置。

上述問(wèn)題可以通過(guò)一種具備集散功能的快遞暫存周轉(zhuǎn)機(jī)制來(lái)解決，該機(jī)制的關(guān)鍵在于設(shè)置一個(gè)快遞周轉(zhuǎn)暫存處，快遞暫存周轉(zhuǎn)處可以是一個(gè)有人值守的機(jī)構(gòu)、有人值守的裝置或者無(wú)人值守的裝置?？爝f暫存周轉(zhuǎn)處可以由快遞公司設(shè)立專門本公司的業(yè)務(wù)員及不特定的客戶服務(wù)，也可由第三方設(shè)立為不特定或特定的快遞公司和不特定的客戶服務(wù)，還可以由客戶自行設(shè)立或者快遞公司或第三方為特定客戶設(shè)立，這時(shí)就類似于訂奶戶所用的鮮奶配送箱（自己弄的或奶商送的），但雙方之間也需要像訂奶戶與奶商之間有單獨(dú)的協(xié)議。需要從成本角度來(lái)講，無(wú)人值守的裝置是最佳的選擇，這就需要一種適用快遞業(yè)務(wù)流程的暫存周轉(zhuǎn)裝置（后文再詳述技術(shù)方案）。需要發(fā)件時(shí)，發(fā)件方將欲發(fā)件送往暫存周轉(zhuǎn)處，而暫存周轉(zhuǎn)處可以像郵局的公共郵箱聚集信件一樣可以聚集欲發(fā)件，快遞方則可以像郵局一樣定時(shí)來(lái)收取；發(fā)件則相反，快遞員把無(wú)法直接投送到收件方手中的快遞暫存到暫存周轉(zhuǎn)處，然后通知收件方自行收??；送件則基本與發(fā)件相對(duì)應(yīng)，快遞員把無(wú)法直接投送到收件方手中的快遞暫存到暫存周轉(zhuǎn)處，然后通知收件方自行收取。通知可以電話通知、短信通知、郵件通知等方式，在完全自助的情況下，一般可以采用取件碼這種載體，作為快遞業(yè)務(wù)中發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一個(gè)依據(jù)，將取件碼告訴另一方即意味著開(kāi)始發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系，取件碼的生成可以由暫存周轉(zhuǎn)裝置生成，像超市自助儲(chǔ)物柜生成條碼一樣，也可以由另外的系統(tǒng)生成。本發(fā)明的一種快遞暫存周轉(zhuǎn)方法，可以有效的解決現(xiàn)有快遞業(yè)中業(yè)務(wù)高峰期發(fā)件可能不被受理及發(fā)件因無(wú)法直接交收件方導(dǎo)致丟失或冒領(lǐng)等問(wèn)題，其技術(shù)方案具體可以分為兩個(gè)，一是快遞發(fā)件暫存周轉(zhuǎn)方法，設(shè)置快遞暫存周轉(zhuǎn)處，發(fā)件方將欲發(fā)件放入快遞暫存周轉(zhuǎn)處，并在快遞暫存周轉(zhuǎn)處生成取件碼后由發(fā)件方交快遞方，快遞方憑取件碼自行從快遞暫存周轉(zhuǎn)處取件；二是快遞送件暫存周轉(zhuǎn)方法，設(shè)置快遞暫存周轉(zhuǎn)處，送件方將欲送件放入快遞暫存周轉(zhuǎn)處，并在快遞暫存周轉(zhuǎn)處生成取件碼后由送件方交收件方，收件方憑取件碼自行從快遞暫存周轉(zhuǎn)處取件。在實(shí)際中，為了提高快遞暫存周轉(zhuǎn)處的使用效率，可以將兩種功能合并在一起讓快遞暫存周轉(zhuǎn)處一承擔(dān)，這樣同一個(gè)快遞暫存周轉(zhuǎn)處即可方便發(fā)件有可方便送件，從而能夠進(jìn)一步提高使用效率。相關(guān)各方的權(quán)利和義務(wù)在本技術(shù)方案中沒(méi)有提及，事實(shí)上這也是非常需要的，但這不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，可以另行通過(guò)法律的規(guī)定或設(shè)立快遞暫存周轉(zhuǎn)處公布的明確各方責(zé)任的使用須知等方式予以明確。

上述快遞暫存周轉(zhuǎn)方法所要用到的一種快遞費(fèi)暫存支付方法，也需要依托快遞暫存周轉(zhuǎn)處，其操作方法是：設(shè)置可以暫存現(xiàn)金的快遞暫存周轉(zhuǎn)處，這種功能在銀行的自動(dòng)存款機(jī)及地鐵的購(gòu)票機(jī)上已很常見(jiàn)，可以按同樣的原理實(shí)現(xiàn)。發(fā)件方按要求將足夠支付欲發(fā)件快遞費(fèi)用的現(xiàn)金放入快遞暫存周轉(zhuǎn)處，快遞方憑取件碼自行從快遞暫存周轉(zhuǎn)處取件時(shí)同時(shí)收取預(yù)付金，在快遞方確認(rèn)能夠寄送并計(jì)算出準(zhǔn)確的快遞費(fèi)用后如預(yù)付款還有剩余則由快遞方將余款放回原快遞暫存周轉(zhuǎn)處，或在快遞方確認(rèn)不能夠寄送的情況下由快遞方將全部預(yù)付款可按協(xié)議扣除或不扣除相應(yīng)費(fèi)用后放回原快遞暫存周轉(zhuǎn)處，然后快遞暫存周轉(zhuǎn)處生成取件碼后由快遞方交發(fā)件方，發(fā)件方憑取件碼自行從原快遞暫存周轉(zhuǎn)處取錢物?；蛘呷圆捎迷瓉?lái)發(fā)件時(shí)生成的取件碼，這種情況在聯(lián)系不上發(fā)件方的時(shí)候可以采用，發(fā)件方仍可采用原來(lái)發(fā)件時(shí)生成的取件碼來(lái)取回所發(fā)之件，如果被退回的話。

上述快遞暫存周轉(zhuǎn)方法所要用到的一種快遞暫存周轉(zhuǎn)裝置，基于現(xiàn)有的自助儲(chǔ)物柜進(jìn)行改造，其技術(shù)方案是進(jìn)行了以下任意一種或多種改造：