[發明專利]一種基于社交網絡分析的業務推薦方法和系統

有效

• 申請號: 201310704134.7
• 申請日: 2013-12-19
• 公開（公告）號: CN104734898B
• 公開（公告）日: 2018-09-07
• 發明（設計）人: 楊維嘉
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團上海有限公司
• 主分類號: H04L12/26
• 分類號: H04L12/26;H04L29/08
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 朱佳

1.一種基于社交網絡分析的業務推薦方法，其特征在于，包括：

根據第一用戶的歷史通信記錄，確定與所述第一用戶存在關聯的至少一個其他用戶，并獲取所述第一用戶與所述至少一個其他用戶進行交互時所采用的每一類通信方式的通信量信息；

根據所述第一用戶與所述至少一個其他用戶進行交互時所采用的每一類通信方式的通信量信息，計算所述第一用戶和所述至少一個其他用戶之間的交互因子；

根據所述第一用戶的歷史業務信息，確定所述第一用戶申請的每一類業務的使用信息并進行除權處理；

根據所述第一用戶和所述至少一個其他用戶之間的交互因子，以及所述第一用戶申請的每一類業務的經除權處理的使用信息，分別確定所述第一用戶申請的每一類業務的推薦優先級，并向所述第一用戶推薦當前優先級最高的業務；

其中，所述根據所述第一用戶和所述至少一個其他用戶之間的交互因子，以及所述第一用戶申請的每一類業務的經除權處理的使用信息，分別確定所述第一用戶申請的每一類業務的推薦優先級，并向所述第一用戶推薦當前優先級最高的業務，包括：

根據所述第一用戶和所述至少一個其他用戶之間的交互因子，以及所述第一用戶申請的每一類業務的經除權處理的使用信息，計算所述第一用戶的業務接受度；

根據所述第一用戶在每一類業務上的申請情況，獲得所述第一用戶的業務申請函數和業務普及率；

根據所述第一用戶的業務接受度、業務申請函數和業務普及率，計算所述每一類業務相對于所述第一用戶的使用優先級；

根據每一個業務相對于所述第一用戶的使用優先級，向所述第一用戶推薦當前優先級最高的業務。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述第一用戶與所述至少一個其他用戶進行交互時所采用的每一類通信方式的通信量信息，計算所述第一用戶和所述至少一個其他用戶之間的交互因子，包括：

根據所述第一用戶與所述至少一個其他用戶進行交互時所采用的每一類通信方式的通信量信息，計算所述第一用戶和所述至少一個其他用戶進行交互時在所采用的每一類通信方式上的通信量分布，并計算所述第一用戶和所述至少一個其他用戶的通信頻繁度；

再根據所述第一用戶和所述至少一個其他用戶之間對應的通信量分布和通信頻繁度，計算所述第一用戶和所述至少一個其他用戶之間的交互因子。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，采用以下公式計算所述第一用戶和所述至少一個其他用戶進行交互時在所采用的每一類通信方式上的通信量分布：

E(a,b)＝-∑_i∈T(a,b)p_ilog p_i

式中，E(a,b)表示用戶a與用戶b進行交互時在所采用的每一類通信方式上的通信量分布，T(a,b)表示用戶a與用戶b進行交互時所采用的通信方式種類，p_i表示第i種通信方式的通信次數在所有通信方式的通信次數中所占的比例。

4.如權利要求2所述的方法，其特征在于，采用以下公式計算所述第一用戶和所述至少一個其他用戶的通信頻繁度：

式中，P(a,b)表示用戶a和用戶b的通信頻繁度，Interaction(a,b)表示用戶a和用戶b之間的通信次數，Interaction(a,*)表示用戶a和與用戶a存在關聯的所有用戶之間的通信次數。

5.如權利要求2-4任一項所述的方法，其特征在于，再根據所述第一用戶和所述至少一個其他用戶之間對應的通信量分布和通信頻繁度，計算所述第一用戶和所述至少一個其他用戶之間的交互因子，包括：

采用以下式子計算用戶a和用戶b之間的交互因子：

式中，I(a,b)表示用戶a和用戶b之間的交互因子，表示用戶a和用戶b的通信頻繁度，E(a,b)表示用戶a和用戶b進行交互時在所采用的每一類通信方式上的通信量分布，E(a,*)表示用戶a和與用戶a存在關聯的所有用戶進行交互時在所采用的每一類通信方式上的總體通信量分布。