[發明專利]直飲機遠程監控及智能化網絡客戶管理系統

有效

• 申請號: 201310690324.8
• 申請日: 2013-12-16
• 公開（公告）號: CN103616883B
• 公開（公告）日: 2017-09-29
• 發明（設計）人: 章步青
• 申請（專利權）人: 上海復濟生物科技有限公司
• 主分類號: G05B19/418
• 分類號: G05B19/418;G08C17/02
• 代理公司: 上海申新律師事務所31272
• 代理人: 郭春遠

技術領域

本發明涉及直飲機遠程監控及智能化網絡客戶管理系統。

背景技術

直飲機設備遠程監控及智能化網絡客戶管理系統是一套集成了最新的計算機技術、網絡技術、通信技術及自動測量技術和自動化控制技術于一體的網絡化管理系統。

本系統是通過企業網或GPRS移動通信網絡將直飲機設備運行狀態數據和水費數據實時傳送到管理中心計算機的一種管理系統，它不僅節省了大量的人力物力，同時也大大加快了數據分析的速度；它與其它收費方式比較，具有建設、運行成本低、網絡穩定、組網簡便、實時性強等優點。

本系統由運營管理中心計算機、管理軟件、直飲機設備和通信終端四部分組成，采用集散結構，模塊化設計，所有直飲機設備均帶有微處理器，能獨立運行，用戶終端永遠在線，自動發送現場實時數據，而且又能及時響應運營管理中心計算機的查詢和控制指令。

發明內容

本發明的目的是為了提供直飲機遠程監控及智能化網絡客戶管理系統，以解決上述背景技術中提出的問題。

為了達到上述目的，本發明采用以下技術方案來實現：直飲機遠程監控及智能化網絡客戶管理系統,各臺直飲機利用在線檢測傳感器和儀表設備對水質監測數據進行自動化采集和連續的檢測并將各項數據上傳至后臺運營管理系統，由各水質檢測終端智能管理設備提供接口模塊動態收集監測資料，并發送到平臺服務器，進行數據的在線分析，通過預設報警值及聯動預案，當監測數據異常觸發報警事件時，系統可快速反應并做出相應決策；(1)遠程設備監控和充值收費：485總線或GPRS通信終端定時將現場直飲機采集的數據通過信號線或移動通信網絡上傳到后臺運營管理系統計算機,系統通過對上傳的數據進行分析，自動生成各種報表并繪制各種曲線或棒圖，管理人員可以及時掌握用戶的能源消耗狀況，為生產、管理、收費和決策提供及時可靠的信息；(2)損耗管理系統會自動計算水濾芯損耗：對于監控水濾芯超過合理的損耗范圍，系統會報警提示，以方便管理人員及早進行更換，進而避免影響水質與健康；(3)告警管理對于各測量點測量數據出現異常情況：如漏水、漏電、流量超限情況，系統會自動報警提示，或者短信通知主要管理人員，以便及時發現問題；(4)遠程控制現場直飲機可設置通訊控制模塊：模塊可以接受后臺運營管理系統計算機傳來的指令打開或者關閉閥門或繼電器，從而實現遠程實時控制功能；(5)帳單管理系統可以根據統計的數據計算費用并生成用戶結算帳單：對于預付費用可生成消費清單，以方便用戶對帳，或者生成充值明細帳單，以方便管理部門的財務對帳；(6)預付費管理將預付費金額輸入后臺運營管理系統計算機：系統每天結算一次費用，從預付費中扣除，余額不足時提醒用戶，余額為零時遠程關斷,這種方式對于加強客戶收費管理功能具有無可替代的優勢；(7)系統通訊模式組成直飲機遠程監控及智能化網絡客戶管理系統的通訊模式采用有線和無線通訊網絡兩種模式：近距離數據通信采用無線模式，遠距離通過一根屏蔽雙絞線可以把1.2千米內所有的數據采集單元并聯到一起，通過RS232/485轉換卡直接與企業網相聯再通過互聯網與控制中心IPC連接,它具有實時性強，通訊穩定可靠，運行費用低優點；遠距離數據通信利用互聯網鏈接，直飲機一開機就能自動附著到局域網絡上，并與工控機IPC建立通信，隨時收發直飲機的數據，具有很高的實時性；(8)系統軟件：組成服務器ICP采用WINDOWS操作系統，以C/C++語言開發，支持Oracle、Sybase、SQL Server多種數據庫，支持TCP/IP網絡協議，收費命令的發出，數據的接收，數據的處理、顯示、費用結算、歷史數據查詢功能均由系統軟件來實現，系統數據庫的建立，各種參數的設置，故障的分析也均由系統軟件來完成。系統基于WINDOWS瀏覽器風格的數據瀏覽窗口，可直觀的查詢數據庫中的數據內容，各監測點的運行情況一目了然。中文圖形使得直飲設備監控軟件具備良好的人機界面，操作直觀，簡便并且靈活性強等特點，用戶只須很短的時間即可掌握全部的操作方法。

無線傳感器網絡的數據傳輸是一個從下至上的數據上傳和從上而下的命令下達傳輸過程。數據傳輸協議的設計方法是由下而上，從數據源出發，設定完整的數據幀結構，實現ZIGBEE網絡節點通信機制和遠程網絡通信機制。從下而上的數據主要有命令請求、采集數據、路由表和鄰居表。設計數據傳輸通信協議的首要問題是設計數據幀結構，然后設計信息協議處理模塊。在TI提供的ZIGBEE協議棧中，要實現一個簡單的傳輸協議及其測試調試過程需要具備以下條件：1.在計算機上實現串口通信程序，以便計算機通過RS-232串口經過電平轉換后與嵌入式芯片上UART接口實現通信。