[發明專利]電子收據管理裝置及方法

在審

• 申請號: 201310684373.0
• 申請日: 2013-12-13
• 公開（公告）號: CN104598653A
• 公開（公告）日: 2015-05-06
• 發明（設計）人: 張盛皓;李仁天
• 申請（專利權）人: 三星SDS株式會社
• 主分類號: G06F17/40
• 分類號: G06F17/40
• 代理公司: 北京銘碩知識產權代理有限公司 11286
• 代理人: 金光軍;韓明花

技術領域

本發明的各實施例涉及用于在購買者購買產品后向其頒發電子收據并進行管理的技術。

背景技術

最近，收集并分析在購買商品時產生的消費者的交易信息或結算信息，將相關結果利用到忠誠計劃（Loyalty?Program）或廣告、促銷或者營銷等的事例在日益增加。目前，有各種用于收集這種交易信息或結算信息的解決方案，但是僅停留于收集諸如消費者的訪問記錄或卡認可信息的簡單信息。

為了有效進行消費者分析服務、目標營銷，除了年齡或性別、住址以及職業等消費者基本信息之外，還需要消費者針對某一種物品多久購買一次、在哪兒購買等能夠提取購買模式的更加豐富詳細的交易數據。這種信息可從已有的POS系統所頒發的收據的購買內容數據中提取。但是，個人很難有效管理在結算時在POS系統上頒發的紙質收據，而整合這些紙質收據有效運用于分析更是難上加難。部分信用卡公司利用賣場信息來提供信用卡用戶的購買內容模式信息，但是尚無法提供用戶所購買的細化內容。

為了克服紙質收據的不便之處和信用卡使用內容信息的限制，用于收集和管理消費者購買內容的電子收據受到關注。電子收據是不頒發作為消費者的購買憑證的紙質收據，而是以電子收據形式智能地傳輸和儲存消費者的交易內容。但是，迄今為止的電子收據需要在已有POS設備外額外需要用于頒發電子收據的NFC（近場通信）裝置或標簽（tag）或者需要修改POS應用程序，而且在收據的保管和安全性上也存在著問題。這種問題成為電子收據普及化的障礙。

與電子收據相關的解決方案從大的方面分為收據掃描（Receipt?Scanning）方式和NFC方式。收據掃描方式是如下的方式，即由消費者利用自己的智能手機上所安裝的攝像頭生成通過POS系統頒發的紙質收據的照片圖像之后，利用OCR（Optical?Character?Recognition，光學字符識別）軟件提取重要信息，然后在符合收據項目的部分輸入其信息而生成電子收據。這種方式具有無需商店一方進行增加裝置、修改POS應用程序等改進，也可生成電子發票的優點。但是，由于OCR的識別率未能達到期待值，因此頻繁出現提取的文字內容不同于實際收據信息的情形。并且，利用攝像頭拍攝收據時，根據拍攝角度以及光量其拍攝品質也不同，隨之識別率的變化較劇烈。而且，用這種方式提取的數據難以制成規格化的文本格式，難以加工成數據庫，且消費者每次結算時都要拍照以得到收據。

NFC（Near?Field?Communication）方式是如下的方式，即，設置有NFC讀寫功能的智能手機用戶下載電子收據應用程序之后，將智能手機接觸到收據頒發終端（NFC收發器），通過近距離無線通信由自己的智能手機得到電子收據。其優點在于通過接觸終端的簡單行動即可得到電子收據，從而提供高水平的用戶便利性，但是為了進行近距離無線通信，需要設置已有遺留POS機中沒有安裝的能夠進行NFC讀和寫的額外裝置。這是阻礙電子收據的普及的最大因素。而且，目前設置有NFC功能的智能手機在全世界智能手機中不足20%，因此只有少數的智能手機用戶能利用這種電子收據解決方案。并且，如何在智能手機或SIM芯片內保管收據也是個問題。此時，可能會出現存儲空間不足現象，且在不可避免的情形下初始化智能手機時，可能會刪除重要的結算及交易信息。并且，電子收據信息中記錄有信用卡信息等個人信息，在丟失手機或者被黑客入侵時，可能會因為個人信息泄露而受到損失。

如上所述，已有方式需要改變用戶行為或者需要在已有設施之外增加額外裝置，因此難以構建適宜的服務環境，難以將收據信息以規格化數據加以收集和管理。并且，由于在用戶終端內的存儲器中存儲相關信息進行管理，因此可能會在保管和安全性上發生問題。

發明內容

本發明的實施例是為了解決上述問題而提出的，用于實現以下目的：為了在存在多個POS系統的環境中無需額外裝置或變更已有應用程序即可頒發電子收據，有效利用代理器（agent）收集POS系統中產生的打印數據，然后將所收集的各種格式的數據通過包括解析（Parsing）的預處理過程進行標準化，并將所述標準化的信息與用戶信息進行屬性匹配，從而向屬性值一致的用戶終端頒發電子收據。

并且，將電子收據文件存儲和保管于分配給用戶的云存儲器中，而不是存儲和保管于用戶終端，由此為管理和分析消費數據提供方便。

根據本發明的一個實施例的電子收據數據收集裝置包括：數據收集模塊，當檢測到從結算裝置發送到打印輸出單元的控制事件時，收集從所述結算裝置傳輸到所述打印輸出單元的數據；數據中繼模塊，將所收集的數據轉換為預先定義的形式。