[發明專利]自助掛號的引導裝置和自助掛號的引導方法

有效

• 申請號: 201310603663.8
• 申請日: 2013-11-25
• 公開（公告）號: CN103578068A
• 公開（公告）日: 2014-02-12
• 發明（設計）人: 文黎明;郭云嵩
• 申請（專利權）人: 方正國際軟件有限公司;方正國際軟件（北京）有限公司
• 主分類號: G06Q50/22
• 分類號: G06Q50/22
• 代理公司: 北京友聯知識產權代理事務所(普通合伙) 11343
• 代理人: 尚志峰;汪海屏

技術領域

本發明涉及醫療信息化技術領域，具體而言，涉及一種自助掛號的引導裝置和一種自助掛號的引導方法。

背景技術

目前，在醫院的掛號服務中，患者和掛號服務人員往往都不是專業的醫生，因此，患者具體需要對哪個科室掛號，都是憑主觀的經驗判斷，若錯誤掛號，則耽誤了患者和醫院工作人員的時間與精力；若要經驗豐富的醫師負責掛號，則浪費了醫院的人才資源。

因此，如何在確保掛號正確的前提下，實現患者的自助掛號成為亟待解決的技術問題。

發明內容

本發明正是基于上述技術問題至少之一，提出了一種新的自助掛號的引導方案，可以使掛號人員能夠自助查詢需要進行掛號的科室，無需根據經驗進行選擇，提高了掛號的準確性，同時提升了掛號人員的掛號體驗。

有鑒于此，本發明提出了一種自助掛號的引導裝置，包括：信息接收單元，用于接收掛號人員輸入的至少一條病癥信息；查找單元，用于根據所述至少一條病癥信息從存儲單元中查找與每條所述病癥信息相關聯的科室信息；提示單元，用于根據所述查找單元的查找結果，提示所述掛號人員需要進行掛號的科室信息；所述存儲單元，用于存儲所述病癥信息與相應的科室信息的關聯關系。

在該技術方案中，通過根據掛號人員輸入的病癥信息查找相應的科室信息，使得掛號人員能夠自助查詢需要進行掛號的科室，無需根據經驗進行選擇，提高了掛號的準確性，同時提升了掛號人員的掛號體驗。具體來說，掛號人員在輸入病癥信息時，可以在事先設置好的病癥列表中進行選擇，也可以直接輸入具體的病癥信息。

在上述技術方案中，優選地，所述提示單元，具體用于：在所述查找單元查找到多條不同的科室信息時，對所述多條不同的科室信息都進行提示。

在該技術方案中，針對掛號人員輸入的一個病癥信息，可能查找到多個科室信息，通過將查找到的多個科室信息都進行提示，使得掛號人員可以從多個科室信息中選擇最適合的科室進行掛號。比如掛號人員輸入“頭痛”，可能會查找到“內科”和“神經科”，則掛號人員可以根據自身的狀況選擇相應的科室進行掛號，如伴有咳嗽癥狀，則可以掛內科，若經常頭痛，則可以掛神經科。

另一方面，針對掛號人員輸入的多個病癥信息，也會查找到多個科室信息，通過將查找到的多個科室信息都進行提示，使得掛號人員可以對與多個病癥信息相關聯的科室信息都進行掛號。比如掛號人員輸入“咳嗽”和“腿疼”，可能會查找到“內科”和“外科”，則掛號人員可以對內科和外科都進行掛號。

在上述技術方案中，優選地，所述存儲單元還存儲有至少一條所述科室信息的優先級；所述提示單元，還用于：在所述查找單元查找到多條不同的科室信息時，將所述多條不同的科室信息按照優先級的高低進行提示。

在該技術方案中，通過在查找到多條不同的科室信息時，按照科室信息的優先級進行提示，使得掛號人員可以首先對優先級高的科室進行掛號。比如掛號人員輸入“頭痛”，可能會查找到“內科”和“神經科”，而針對病癥“頭痛”，“內科”的優先級高于“神經科”，則可以將“內科”顯示在“神經科”之前，也可以只顯示“內科”。另一方面，若掛號人員輸入“咳嗽”和“腿疼”，可能會查找到“內科”和“外科”，若“內科”的優先級高于“外科”，則可以將“內科”顯示在“外科”之前，從而使得掛號人員先掛“內科”，在完成內科診療之后，再掛“外科”。

在上述技術方案中，優選地，所述提示單元，還用于：在所述查找單元根據多條所述病癥信息查找到重復的科室信息時，僅提示所述重復的科室信息。

在該技術方案中，通過針對多條所述病癥信息查找到重復的科室信息時，僅提示重復的科室信息，可以綜合掛號人員輸入的多條病癥，向掛號人員提示出最佳的掛號科室。比如掛號人員輸入“頭痛”和“咳嗽”，通過“頭痛”查找到“內科”和“神經科”，而通過“咳嗽”查找到“內科”，則可以僅將“內科”進行提示，通過簡單的分析，提高了掛號的準確性。

在上述技術方案中，優選地，所述存儲單元還存儲有所述病癥信息與相應的診斷結果的關聯關系；所述查找單元，還用于：根據所述至少一條病癥信息從所述存儲單元中查找與每條所述病癥信息相關聯的診斷結果；所述提示單元，還用于對所述查找單元查找到的所述診斷結果進行提示。

在該技術方案中，通過根據輸入的病癥信息查找相應的診斷結果，使得掛號人員能夠對病癥信息有初步的了解，便于掛號人員對掛號科室的選擇。