[發明專利]信息監控方法及裝置

在審

• 申請號: 201310568031.2
• 申請日: 2013-11-14
• 公開（公告）號: CN104636386A
• 公開（公告）日: 2015-05-20
• 發明（設計）人: 李正兵;邵剛;游源
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

技術領域

本發明涉及網絡技術領域，尤其涉及一種信息監控方法及裝置。

背景技術

輿論情況簡稱“輿情”,由于互聯網傳播信息可以不受地域、時間的限制，且傳播速度之快、影響力之大，因此，互聯網所反映的輿情不容忽視。如何第一時間獲取網絡輿情，特別是負面信息，已經成為越來越多企業、政府關注的問題。

目前，用于監控網絡輿情的網絡輿情監控系統，該系統采用搜索訂閱的方法為用戶收集網絡輿情，具體監控過程包括以下兩個步驟：第一步、網絡輿情監控系統接收用戶提交的訂閱關鍵字，該訂閱關鍵字可以包括訂閱方式、訂閱內容等。其中，訂閱方式可以指定向用戶發送相關內容的時間；第二步、網絡輿情監控系統利用搜索引擎依據用戶提交的訂閱關鍵字從網絡中獲取相關文檔，并按照訂閱關鍵字中的訂閱方式將獲取到的相關文檔發送給用戶。

但是在實際應用中，監控系統在監控網絡輿情時往往會遇到如下問題：

由于網絡上的輿情數據量極大，并且其中很多都是具有突發性特征的數據，這就需要監控系統及時分析處理輿情數據。但是由于目前監控系統的硬件性能限制，索引文檔的能力會小于接收數據的能力，經常出現監控系統無法及時處理輿情數據的情況，使得無法及時將收集到的輿情數據返回給用戶。

這樣會降低用戶獲取自己關注負面信息的實時性，導致用戶依據關鍵字查詢輿情相關數據的時候，也無法及時獲取所需的輿情數據。

發明內容

本發明的實施例提供一種信息監控方法及裝置，提高用戶獲取自己關注負面信息的實時性，使得用戶在依據關鍵字查詢輿情相關數據的時候，能夠及時獲取所需的輿情數據。

為達到上述目的，本發明的實施例采用如下技術方案：

第一方面，本發明實施例提供了一種信息監控方法，包括：

從數據源獲取原始數據，并確定所述原始數據的情感傾向，所述情感傾向包括正面、負面或中立；

根據所述原始數據的情感傾向，對所述原始數據進行劃分，并得到所述原始數據的類型；

確定所述原始數據包含的監控關鍵字；

根據第一監控條件、原始數據包含的監控關鍵字，確定關注同一類型的所述原始數據的用戶，第一監控條件包括所述監控關鍵字和所述監控關鍵字與用戶的對應關系；

向關注同一類型的所述原始數據的用戶發送所述同一類型的所述原始數據或者所述同一類型的所述原始數據相關信息。

結合第一方面，在第一方面的第一種可能的實現方式中，還包括：

接收用戶輸入的第二監控條件；

解析出所述第二監控條件中的監控關鍵字；

根據數據索引確定與所述第二監控條件中的監控關鍵字對應的數據，所述數據索引包括所述監控關鍵字和數據的對應關系；

將確定的數據、該數據相關信息中的至少一項發送給所述第二監控條件中的監控關鍵字對應的用戶。

結合第一方面以及第一方面的第一種可能的實現方式，在第一方面的第二種可能的實現方式中，所述監控條件存儲在監控條件索引中，所述方法還包括：將所述第二監控條件加入所述監控條件索引。

結合第一方面的第二種可能的實現方式，在第一方面的第三種可能的實現方式中，所述數據索引包括實時數據索引和非實時數據索引，所述方法還包括：

若所述原始數據的情感傾向是正面或負面，則將所述原始數據加入所述實時數據索引；否則，將所述原始數據加入所述非實時數據索引。

結合第一方面的第三種可能的實現方式，在第一方面的第四種可能的實現方式中，還包括：在所述將所述原始數據加入所述實時數據索引之前，判斷所述原始數據是否包含所述第一監控條件中的監控關鍵字；

若所述原始數據不包含所述第一監控條件中的監控關鍵字，則將所述原始數據加入所述非實時數據索引；

所述將所述原始數據加入所述實時數據索引為：若所述原始數據包含所述第一監控條件中的監控關鍵字，則將所述原始數據加入所述實時數據索引。

結合第一方面的第三種以及第四種可能的實現方式，在第一方面的第五種可能的實現方式中，在所述將所述原始數據加入所述實時數據索引之前，所述方法還包括：

若所述原始數據內容是非熱點信息，則將所述原始數據加入所述非實時數據索引；

所述將所述原始數據加入所述實時數據索引為：若所述原始數據內容是熱點信息，則將所述原始數據加入所述實時數據索引。