[發明專利]一種基于云計算和智能分析的餐飲管理系統

有效

• 申請號: 201310554747.7
• 申請日: 2013-11-08
• 公開（公告）號: CN103559636B
• 公開（公告）日: 2017-01-18
• 發明（設計）人: 黃海斌;陳璐;黃煒
• 申請（專利權）人: 五八同城信息技術有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京律恒立業知識產權代理事務所(特殊普通合伙)11416
• 代理人: 顧珊,陳軼蘭

1.一種基于云計算和智能分析的餐飲管理系統，所述系統包括至少一個客戶端、商戶本地管理系統和云端管理系統，所述客戶端、商戶本地管理系統和云端管理系統之間經過網絡進行雙向通信，

所述客戶端用于從用戶接收輸入，提取用戶地理位置信息，并為用戶呈現輸出；

所述商戶本地管理系統包括用于為用戶下訂單的商戶終端；用于對通過所述商戶終端發送來的訂單進行管理，并將訂單處理的結果發送回商戶終端進行顯示的后廚管理子系統；和用于管理用戶歷史信息并于所述云端管理系統進行信息交互的本地CRM子系統；

所述云端管理系統包括云端CRM子系統、數據分析子系統和消息推送子系統，所述云端CRM子系統用于商戶數據采集及同步，并將所述商戶數據提供到所述數據分析子系統進行分析計算，將分析后的結果呈現或傳送回本地CRM子系統，或由所述消息推送子系統推送到所述客戶端。

2.如權利要求1所述的餐飲管理系統，其中所述數據分析子系統處理的數據包括（1）所有接入云端管理系統的商戶提交的用戶消費行為數據；（2）使用所述客戶端訪問所述商戶本地管理系統下訂單或查詢的用戶的定位數據；（3）所有接入云端管理系統的商戶提交上來的關于本商戶的信息；以及（4）所有接入所述云端管理系統的商戶的地理位置數據。

3.如權利要求1所述的餐飲管理系統，其中所述數據分析子系統包含用于收集并分析商戶數據的商戶數據分析模塊、用于收集并分析用戶數據的用戶數據分析模塊、以及將商戶數據和用戶數據按照特定算法進行匹配的商戶用戶匹配模塊。

4.如權利要求3所述的餐飲管理系統，其中所述商戶數據分析模塊收集的商戶信息包含商戶代碼、平均消費水平信息、位置信息及基本信息。

5.如權利要求4所述的餐飲管理系統，其中所述用戶數據分析模塊為用戶建立消費行為信息和用戶行動軌跡信息，所述消費行為信息包含用戶代碼、平均消費水平信息、按權重排序的偏好菜系信息以及按權重排序的偏好菜品信息；所述用戶行動軌跡信息包括用戶活躍商戶和用戶活躍商圈。

6.如權利要求5所述的餐飲管理系統，其中商戶用戶匹配模塊以如下方法進行商戶和用戶的匹配：

步驟a)選定商戶，讀取其商戶信息；

步驟b)將全部用戶構建為第一集合，對該第一集合S1的每個成員進行遍歷；

步驟c)遍歷第一集合中每個用戶的用戶行動軌跡信息，若發現某個用戶的用戶活躍商圈與該商戶的位置信息重合，則提取該用戶加入第二集合；否則，遍歷下一用戶，直到遍歷結束；

步驟d)遍歷所述第二集合中的每個用戶的用戶消費行為信息，判斷是否同時滿足下列條件：

（1）

|用戶平均消費-商戶的平均消費|/商戶的平均消費＜0.5

2)在該用戶消費行為信息中的用戶偏好菜系中，是否包含了所述商戶含有的菜系；

3)商戶的菜單數據中，包含至少n道（n為大于0的正整數）用戶的偏好菜品；

若同時滿足，則提取該用戶加入第三集合；否則，遍歷下一用戶，直到遍歷結束；

步驟e)遍歷所述第三集合，掃描遍歷該集合中每個用戶的用戶行動軌跡信息，若某個用戶的活躍商戶中包含該商戶，則將該用戶從所述第二集合中剔除掉，遍歷剔除后的所有用戶構成的集合即為與該商戶相匹配的用戶群。

7.如權利要求1所述的餐飲管理系統，其中所述消息推送子系統利用短信平臺或智能手機方式將消息推送到所述客戶端。

8.如權利要求1所述的餐飲管理系統，其中所述網絡選自WiFi、WLAN、GPRS、蜂窩網絡，GSM網絡、3G網絡、LTE網絡或CDMA網絡。