[發明專利]一種移動客戶管理系統

在審

• 申請號: 201310486050.0
• 申請日: 2013-10-17
• 公開（公告）號: CN104574033A
• 公開（公告）日: 2015-04-29
• 發明（設計）人: 李翔
• 申請（專利權）人: 天津金邦建材有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 無
• 代理人: 無

技術領域

本發明涉及客戶管理系統領域，具體的說，特別涉及到一種適用于IOS、安卓和塞班的移動客戶管理系統。

背景技術

銷售時企業的重要只能部門，傳統的客戶管理系統一般是通過電話、郵件或者自己制定的OA系統來完善的，沒有標準模式，不方便銷售人員管理，也不方便管理人員了解銷售情報。如中國申請號為200810217668.6?的專利公開了一種移動存儲客戶管理系統，通過移動存儲設備與計算機系統連接后，監聽模塊監聽該計算機系統接收到的客戶來電號碼，并將該號碼交由查詢模塊在數據庫內查詢,然后該查詢模塊將查詢到的對應于該號碼的客戶詳細資料交由顯示模塊顯示，通過本發明能夠在接聽客戶來電的同時顯示客戶的資料，而且能夠保證客戶資料使用的方便和安全。但該技術方案的客戶管理系統對于銷售人員標準管理還不完善，缺乏必要的業績及訂單模式管理，不便業績的提升與管理，并且對于空間的限制較強，不便于出差在外的人員操作。

綜上所述，針對現有技術的缺陷，特別需要一種適用于IOS、安卓和塞班的移動客戶管理系統，以解決以上提到的問題。

發明內容

本發明的目的在于提供一種移動客戶管理系統，通過采用功能化的結構設計，克服了傳統技術中的不足，從而實現本發明的目的。

本發明所解決的技術問題可以采用以下技術方案來實現：

一種移動客戶管理系統，包括：

業績管理單元，包括任務模塊、日程模塊和業績模塊，所述任務模塊用于公告公司系統生成的任務，所述日程模塊用于記錄月度和單日日程分配，所述業績模塊用于記錄年度和月度任務完成率。

合同訂單單元，包括訂單模塊、回款模塊和費用模塊，所述訂單模塊用于記錄意向訂單追蹤、達成訂單確認和出貨訂單回款追蹤，所述回款模塊用于記錄追蹤年度和月度回款率，并設有警戒期限，標記處超過警戒期限的訂單，所述費用模塊用于記錄差旅費、客情費及訂單折扣費；

日報單元，與所述的業績管理單元和合同訂單單元連接，包括公告模塊和記錄模塊，所述公開模塊用于公告公司、部分及個人的昨日訂單，以及年度和月度業績達成率，所述記錄模塊用于記錄單日完成任務及總結；

客戶管理單元，與所述的業績管理單元和合同訂單單元連接，包括搜索模塊和編輯模塊，所述搜索模塊用于通過關鍵詞尋找客戶信息，所述編輯模塊用于編輯、導入客戶信息。

優選的，所述客戶管理單元還包括公司通訊錄模塊，用于公告公司各崗位人員聯系方式。

優選的，所述客戶管理單元還包括觸發模塊，用于直接觸發與應聯系人的電話、郵箱和微信的客戶端。

本發明的有益效果在于：結構簡單，設計巧妙，通過采用功能化的結構設計，克服了傳統技術中的不足，填補了相關市場的空白，從而實現本發明的目的。

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附圖說明

圖1為本發明所述的一種移動客戶管理系統的結構框圖。

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具體實施方式

為使本發明實現的技術手段、創作特征、達成目的與功效易于明白了解，下面結合具體實施方式，進一步闡述本發明。

如圖1?所示，本發明所述的一種移動客戶管理系統，包括：

業績管理單元100，包括任務模塊101、日程模塊102和業績模塊103，所述任務模塊101用于公告公司系統生成的任務，所述日程模塊102用于記錄月度和單日日程分配，所述業績模塊103用于記錄年度和月度任務完成率。

合同訂單單元200，包括訂單模塊201、回款模塊202和費用模塊203，所述訂單模塊201用于記錄意向訂單追蹤、達成訂單確認和出貨訂單回款追蹤，所述回款模塊202用于記錄追蹤年度和月度回款率，并設有警戒期限，標記處超過警戒期限的訂單，所述費用模塊203用于記錄差旅費、客情費及訂單折扣費；

日報單元300，與所述的業績管理單元100和合同訂單單元200連接，包括公告模塊301和記錄模塊302，所述公開模塊301用于公告公司、部分及個人的昨日訂單，以及年度和月度業績達成率，所述記錄模塊302用于記錄單日完成任務及總結；

客戶管理單元400，與所述的業績管理單元100和合同訂單單元200連接，包括搜索模塊401和編輯模塊402，所述搜索模塊401用于通過關鍵詞尋找客戶信息，所述編輯模塊402用于編輯、導入客戶信息。

本發明的一個實施例中，所述客戶管理單元400還包括公司通訊錄模塊500，用于公告公司各崗位人員聯系方式。

值得注意的是，所述客戶管理單元400還包括觸發模塊403，用于直接觸發與應聯系人的電話、郵箱和微信的客戶端。