[發(fā)明專利]大客戶查詢申請進度的方法及裝置在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 201310481987.9 | 申請日： | 2013-10-15 |
| 公開（公告）號： | CN103488799A | 公開（公告）日： | 2014-01-01 |
| 發(fā)明（設(shè)計）人： | 陳俐冰;熊磊;楊歡;傅宏;丁琳 | 申請（專利權(quán)）人： | 國家電網(wǎng)公司;國網(wǎng)重慶市電力公司客戶服務(wù)中心 |
| 主分類號： | G06F17/30 | 分類號： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227 | 代理人： | 王寶筠 |
| 地址： | 100031 *** | 國省代碼： | 北京;11 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 客戶 查詢 申請 進度 方法 裝置 | ||
1.一種大客戶查詢申請進度的方法，其特征在于，包括：
當大客戶查詢模塊接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢所述用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當一致時，顯示大客戶操作界面，并建立與所述服務(wù)器模塊的連接；
當所述大客戶操作界面接收到輸入的第一選擇指令和查詢指令時，所述大客戶查詢模塊發(fā)送所述用戶名和查詢指令至所述服務(wù)器模塊；
所述服務(wù)器模塊的查詢接口以所述用戶名為索引，查詢所述查詢指令對應(yīng)的申請進度信息，并將查詢出的申請進度信息發(fā)送至所述大客戶查詢模塊；
其中，所述申請進度信息被預(yù)先以大客戶的用戶名為索引，存儲至所述服務(wù)器模塊；
所述大客戶查詢模塊顯示所述申請進度信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述申請進度信息包括申請已完成的環(huán)節(jié)、當前正在辦理的環(huán)節(jié)、未開始辦理的環(huán)節(jié)、每環(huán)節(jié)需大客戶提供的資料以及當前正在辦理環(huán)節(jié)的負責(zé)人信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：當所述大客戶操作界面接收到輸入的第二選擇指令和提議信息時，發(fā)送所述提議信息至所述服務(wù)器模塊；
所述服務(wù)器模塊轉(zhuǎn)發(fā)所述提議信息至大客戶服務(wù)模塊；
所述大客戶服務(wù)模塊顯示所述提議信息；
其中，所述大客戶服務(wù)模塊為工作人員登陸的終端。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：
當大客戶服務(wù)模塊接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢所述用戶名和密碼與預(yù)存在所述服務(wù)器模塊的工作人員用戶名和密碼是否一致，當一致時，建立與所述服務(wù)器模塊的連接，所述大客戶服務(wù)模塊即可對所述申請進度信息進行查看和編輯。
5.一種大客戶查詢申請進度的裝置，其特征在于，包括：
位于大客戶查詢模塊的第一顯示單元用于，當接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當一致時，顯示大客戶操作界面，并建立與服務(wù)器模塊的連接；
位于所述大客戶查詢模塊的第一發(fā)送單元用于，當所述大客戶操作界面接收到輸入的第一選擇指令和查詢指令時，發(fā)送所述用戶名和查詢指令至所述服務(wù)器模塊；
位于所述服務(wù)器模塊的查詢接口單元用于，以所述用戶名為索引，查詢所述查詢指令對應(yīng)的申請進度信息；
其中，所述申請進度信息被預(yù)先以大客戶用戶名為索引，存儲至所述服務(wù)器模塊；
位于所述服務(wù)器模塊的第二發(fā)送單元用于，將查詢出的申請進度信息發(fā)送至所述大客戶查詢模塊；
位于所述大客戶查詢模塊的第二顯示單元用于，顯示所述申請進度信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，所述申請進度信息包括申請已完成的環(huán)節(jié)、當前正在辦理的環(huán)節(jié)、未開始辦理的環(huán)節(jié)、每環(huán)節(jié)需大客戶提供的資料以及當前正在辦理環(huán)節(jié)的負責(zé)人信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，還包括：
位于所述大客戶查詢模塊的第三發(fā)送單元用于，當所述大客戶操作界面接收到輸入的第二選擇指令和提議信息時，發(fā)送所述提議信息至所述服務(wù)器模塊；
位于服務(wù)器模塊的轉(zhuǎn)發(fā)單元用于，轉(zhuǎn)發(fā)所述提議信息至大客戶服務(wù)模塊；
位于所述大客戶服務(wù)模塊的第三顯示單元用于，顯示所述提議信息；
其中，所述大客戶服務(wù)模塊為工作人員登陸的終端。
8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，還包括：
位于所述大客戶服務(wù)模塊的查詢單元用于，當接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢所述用戶名和密碼與預(yù)存在所述服務(wù)器模塊的工作人員用戶名和密碼是否一致；
位于所述大客戶服務(wù)模塊的建立連接單元用于，當一致時，建立與所述服務(wù)器模塊的連接；
位于所述大客戶服務(wù)模塊的查看和編輯單元用于，對所述申請進度信息進行查看和編輯。
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