[發明專利]輔助回復通訊消息的方法及裝置

有效

• 申請號: 201310467479.5
• 申請日: 2013-10-09
• 公開（公告）號: CN103516908A
• 公開（公告）日: 2014-01-15
• 發明（設計）人: 沈海寅
• 申請（專利權）人: 北京奇虎科技有限公司;奇智軟件（北京）有限公司
• 主分類號: H04M1/725
• 分類號: H04M1/725
• 代理公司: 北京華沛德權律師事務所 11302
• 代理人: 劉杰

技術領域

本發明涉及通訊消息分析技術領域，具體涉及輔助回復通訊消息的方法及裝置。

背景技術

在用戶使用手機等移動終端的過程中，經常遇到這種情況：使用通訊消息與運營商通訊時，經常會收到信息中含有大量“回復某代碼獲取某某服務”的內容。例如，“回復HF查詢話費”、“回復CXLL查詢流量”等等。另外，一些銀行也可以通過通訊消息通知用戶，如果需要獲取查詢賬單等服務，則可以發送某代碼。再者，飛信等綁定手機號碼的通信系統，在有用戶添加其他用戶為好友時，通信系統也會向被邀請的手機號碼對應的用戶發送通訊消息，并提示用戶如果接受添加請求，則可以回復“Y”等代碼。

但是，無論具體何種通訊消息，如果用戶需要執行某操作，則都需要按照提示信息輸入對應的代碼，然后再點擊“發送”。在輸入代碼的過程中，由于手機等移動終端的鍵盤一般比較小，回復效率比較低。另外，還可能會需要進行輸入法的切換，例如，對于中文用戶而言，一般情況下默認使用的輸入法是中文輸入法，但是，業務代碼一般都是英文字母或者數字，因此，在輸入代碼之前就需要首先將輸入法切換到英文或者數字狀態，然后再進行代碼的輸入。可見，在現有技術中，在輸入業務代碼獲取某項服務的過程中，需要較大的用戶輸入成本。

發明內容

鑒于上述問題，提出了本發明以便提供一種克服上述問題或者至少部分地解決上述問題的輔助回復通訊消息的方法及裝置，可以節省用戶的操作成本，提高回復效率。

依據本發明的一個方面，提供了一種輔助回復通訊消息的方法，包括：

判斷通訊終端的通訊消息中是否包含帶有可選項目的詢問信息；

如果是，則通過對通訊消息內容進行分析，從所述通訊消息中提取所述可選項目信息；

生成對應不同可選項目的可操作入口；

通過可操作入口接收用戶對可選項目的選擇結果，并根據選擇結果對應的可選項目信息回復到所述詢問信息的發送方或指定回復地址。

可選地，所述判斷通訊終端的通訊消息中是否包含帶有可選項目的詢問信息，包括：

判斷通訊消息發送方號碼是否在預先建立的號碼庫中，如果是，則該通訊消息中包含帶有可選項目的詢問信息。

可選地，所述判斷通訊終端的通訊消息中是否包含帶有可選項目的詢問信息，包括：

對通訊消息的內容進行分析，判斷通訊消息中是否存在預置的關鍵詞，如果是，則該通訊消息中包含帶有可選項目的詢問信息；其中，所述預置的關鍵詞為與回復操作相關的詞。

可選地，所述通過對通訊消息內容進行分析，從所述通訊消息中提取所述可選項目信息，包括：

根據通訊消息內容中出現的關鍵詞，從所述通訊消息中提取所述可選項目信息。

可選地，還包括：

根據預置的常用可選項目庫，生成各個可選項目的可操作入口。

可選地，終端設備具有觸摸屏時，所述生成對應不同可選項目的可操作入口，包括：

根據所述可選項目生成可操作按鈕。

可選地，所述通過所述可操作入口接收用戶的操作請求，將所述可操作入口對應的可選項目信息回復到通訊消息發送方，包括：

通過所述可操作入口接收用戶的操作請求，將所述可操作入口對應的可選項目信息加入到通訊消息編輯區域，以便用戶將消息編輯區的內容回復給通訊消息發送方或指定回復地址。

可選地，所述判斷通訊終端的通訊消息中是否包含帶有可選項目的詢問信息，包括：

判斷通訊終端新接收到的通訊消息中是否包含帶有可選項目的詢問信息。

可選地，還包括：

如果判斷出所述終端設備的通訊消息中包含帶有可選項目的詢問信息，則提示用戶查看該通訊消息。

可選地，所述可選項目為多個，生成多個可操作入口。

根據本發明的另一方面，提供了一種輔助回復通訊消息的裝置，包括：

判斷單元，用于判斷通訊終端的通訊消息中是否包含帶有可選項目的詢問信息；

提取單元，用于如果所述判斷單元的判斷結果為是，則通過對短信內容進行分析，從所述通訊消息中提取所述可選項目信息；

入口生成單元，用于生成對應不同可選項目的可操作入口；

回復單元，用于通過可操作入口接收用戶對可選項目的選擇結果，并根據選擇結果對應的可選項目信息回復到所述詢問信息的發送方或指定回復地址。

可選地，所述判斷單元包括：

第一判斷子單元，用于判斷通訊消息發送方號碼是否在預先建立的號碼庫中，如果是，則該通訊消息中包含帶有可選項目的詢問信息。