[發(fā)明專利]一鍵救援服務(wù)系統(tǒng)及其方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201310440727.7
• 申請日: 2013-09-25
• 公開（公告）號(hào): CN103491501A
• 公開（公告）日: 2014-01-01
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 閆智勇;李建平
• 申請（專利權(quán)）人: 南京城際在線信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04W4/02
• 分類號(hào): H04W4/02;H04W4/10;H04W4/22
• 代理公司: 北京市京大律師事務(wù)所 11321
• 代理人: 方曉明

1.一種一鍵救援服務(wù)系統(tǒng)，包括用戶終端、服務(wù)中心和救援設(shè)備，其特征在于：

所述用戶終端包括一鍵觸發(fā)模塊（110）、呼叫通話模塊（111）、終端接收模塊（112）和終端顯示模塊（113）；所述一鍵觸發(fā)模塊（110）用于觸發(fā)呼叫通話模塊（111）發(fā)送救援請求；所述呼叫通話模塊（111）通過救援信道向服務(wù)中心發(fā)送帶有用戶終端標(biāo)識(shí)的救援請求以及建立通話；所述終端接收模塊（112）用于接收服務(wù)中心實(shí)時(shí)發(fā)送的關(guān)于救援設(shè)備情況的信息；所述終端顯示模塊（113）用于實(shí)時(shí)顯示終端接收模塊（112）接收到的信息；

所述服務(wù)中心包括中心接收模塊（120）、中心通話模塊（121）、搜索定位模塊（122）和中心發(fā)送模塊（123）；所述中心接收模塊（120）用于接收呼叫通話模塊（111）發(fā)送的帶有用戶終端標(biāo)識(shí)的救援請求；所述中心接收模塊（121）用于接通呼叫通話模塊（111）；所述搜索定位模塊（122）根據(jù)用戶終端標(biāo)識(shí)搜索用戶終端和救援設(shè)備所在的地理位置；?

所述救援設(shè)備包括通話模塊（130）和信息發(fā)送模塊（131）。

2.根據(jù)權(quán)利要求1?所述的一鍵救援服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述用戶終端的呼叫通話模塊（111）通過信道與服務(wù)中心的中心通話模塊（121）建立連接，中心通話模塊（121）再與救援設(shè)備的通話模塊（130）連接，建立用戶終端、服務(wù)中心和救援設(shè)備的三方通話。

3.根據(jù)權(quán)利要求1?所述的一鍵救援服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述用戶終端的終端顯示模塊（113）實(shí)時(shí)顯示救援設(shè)備的當(dāng)前位置、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間和運(yùn)行速度。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一鍵救援服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述用戶終端的終端顯示模塊（113）還設(shè)有取消救援選項(xiàng)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1?所述的一鍵救援服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：所述用戶終端、服務(wù)中心和救援設(shè)備之間采用移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)（2G、3G、4G）進(jìn)行通信連接。

6.一種一鍵救援服務(wù)方法，其特征在于包括以下步驟：

（1）?用戶通過按鍵觸發(fā)用戶終端；

（2）系統(tǒng)自動(dòng)向服務(wù)器請求服務(wù)中心電話號(hào)碼；

（3）導(dǎo)航系統(tǒng)解析請求返回服務(wù)中心電話號(hào)碼，并根據(jù)用戶信息準(zhǔn)備救援設(shè)備；

（4）客戶終端開始呼叫服務(wù)中心；

（5）電話接通，用戶終端、服務(wù)中心和救援設(shè)備三方通話，用戶和救援設(shè)備直接溝通講述情況；

（6）服務(wù)中心系統(tǒng)通過綁定用戶終端和救援設(shè)備；

（7）掛機(jī)后，服務(wù)中心將救援設(shè)備的位置、聯(lián)系電話、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間和速度發(fā)送給用戶終端，并在終端顯示模塊上顯示。