[發明專利]一種監控用戶通話的方法及終端

無效

• 申請號: 201310438511.7
• 申請日: 2013-09-24
• 公開（公告）號: CN103491251A
• 公開（公告）日: 2014-01-01
• 發明（設計）人: 蘇玉立
• 申請（專利權）人: 深圳市金立通信設備有限公司
• 主分類號: H04M1/725
• 分類號: H04M1/725;G10L25/63
• 代理公司: 廣州三環專利代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

1.一種監控用戶通話的方法，其特征在于，包括：

獲取終端用戶在通話過程中的情緒變化信息；

根據所述情緒變化信息判斷所述用戶在預設時間內的情緒變化的信息值是否達到預設的變化閾值；

若判斷結果為是，則根據所述情緒變化信息生成提示信號輸出至終端提示器，通過所述終端提示器提醒所述用戶或者對方克制情緒。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述情緒變化信息，包括：人體溫度變化數據、或者臉色變化數據、或者通話音量變化數據。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述獲取終端用戶在通話過程中的情緒變化信息，包括：

通過終端傳感器采集終端用戶在通話過程中的溫度、或者臉色、或者通話音量，并處理得到在預設時間內的溫度變化數據、或者臉色變化數據、或者通話音量變化數據；

其中，所述終端傳感器，包括：溫度傳感器、攝像傳感器、音頻傳感器中至少一種。

4.如權利要求1-3任意一項所述的方法，其特征在于，所述根據所述情緒變化信息判斷所述用戶在預設時間內的情緒變化的信息值是否達到預設的變化閾值，包括：

根據所述用戶的面部或者耳根部的溫度變化數據判斷在所述預設時間內所述用戶的面部或者耳根部的溫度變化值是否達到預設的溫度變化閾值；或

根據所述用戶的面部或者耳根部的臉色變化數據判斷在所述預設的時間內所述用戶的臉色變化值是否達到預設的臉色變化閾值；或

若所述用戶的面部或者耳根部的溫度變化值或者臉色變化值達到預設的變化閾值，則根據所述用戶的通話音量變化數據判斷在所述預設時間內所述用戶的通話音量變化值是否達到預設的音量變化閾值，若判斷結果為是，則判定所述用戶在預設時間內的情緒變化信息值達到預設的情緒變化信息閾值。

5.如權利要求1-3任意一項所述的方法，其特征在于，所述根據所述情緒變化信息判斷所述用戶在預設時間內的情緒變化的信息值是否達到預設的變化閾值，包括：

根據所述用戶的面部或者耳根部的溫度變化數據判斷在所述預設時間內所述用戶的面部或者耳根部的溫度變化值是否達到預設的溫度變化閾值；或

根據所述用戶的面部或者耳根部的臉色變化數據判斷在所述預設的時間內所述用戶的臉色變化值是否達到預設的臉色變化閾值；或

根據所述用戶的通話音量變化數據判斷在所述預設時間內所述用戶的通話音量變化值是否達到預設的音量變化閾值；

若所述用戶的面部或者耳根部的溫度變化值或者臉色變化值，或者所述用戶的通話音量變化值達到預設的變化閾值，則判定所述用戶在預設時間內的情緒信息變化值達到預設的變化閾值。

6.一種終端，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取終端用戶在通話過程中的情緒變化信息；

判斷模塊，用于根據所述情緒變化信息判斷所述用戶在預設時間內的情緒變化的信息值是否達到預設的變化閾值；

提示模塊，用于在所述判斷模塊判斷結果為是時，根據所述情緒變化信息生成提示信號輸出至終端提示器，通過所述終端提示器提醒所述用戶或者對方克制情緒。

7.如權利要求6所述的終端，其特征在于，所述情緒變化信息，包括：人體溫度變化數據、或者臉色變化數據、或者通話音量變化數據。

8.如權利要求7所述的終端，其特征在于，所述獲取模塊，包括：

采集單元，用于通過終端傳感器采集終端用戶在通話過程中的溫度、或者臉色、或者通話音量；

處理單元，用于根據所述采集單元采集到的數據處理得到在預設時間內的溫度變化數據、或者臉色變化數據、或者通話音量變化數據；

其中，所述終端傳感器，包括：溫度傳感器、攝像傳感器、音頻傳感器中至少一種。