[發(fā)明專利]一種租賃系統(tǒng)

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201310424093.6
• 申請(qǐng)日: 2013-09-18
• 公開（公告）號(hào): CN104463652A
• 公開（公告）日: 2015-03-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王鴻偉
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 王鴻偉
• 主分類號(hào): G06Q30/06
• 分類號(hào): G06Q30/06
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

技術(shù)領(lǐng)域

?本發(fā)明涉及一種一種租賃系統(tǒng)，具體指兒童和成人玩具的租賃管理中心、客戶終端和服務(wù)程序的管理系統(tǒng)和方法。

背景技術(shù)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和年輕父母通過(guò)玩具開發(fā)兒童智力的迫切需求，兒童和成人玩具的更新?lián)Q代日益頻繁，新品種的頻繁上市讓年輕父母和成人玩具愛好者們應(yīng)接不暇。兒童的求新意識(shí)特別強(qiáng)，孩子的強(qiáng)烈要求又讓父母不得不為其購(gòu)買。然而隨著各地城市化進(jìn)程的不斷加快，人們的居住空間相對(duì)于鄉(xiāng)村越來(lái)越小，被淘汰的玩具其實(shí)大多都嶄新完好，棄之不舍，留之占用居室空間，因此便成為一種負(fù)擔(dān)，也是一種社會(huì)資源的浪費(fèi)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明公開一種租賃系統(tǒng)，旨在最大限度滿足兒童和成人玩具愛好者求新欲的前提下，讓每一款玩具使用頻率最大化，使用時(shí)間最長(zhǎng)化，減少家庭的玩具費(fèi)用支出，節(jié)約社會(huì)資源；旨在最大限度的滿足通過(guò)玩具開發(fā)兒童智力和去舊迎新的迫切需求，又解除淘汰玩具占用居住空間的后顧之憂。

本發(fā)明所采取的技術(shù)方案是：租賃系統(tǒng)由中央管理系統(tǒng)，客戶終端系統(tǒng)，客戶服務(wù)系統(tǒng)，維修保障系統(tǒng)構(gòu)成。中央管理系統(tǒng)包含玩具展示演視單元，財(cái)務(wù)單元，客戶管理單元，庫(kù)存預(yù)警單元；客戶終端系統(tǒng)包含客戶IC卡及編碼，客戶瀏覽和需求呼叫終端機(jī)；客戶服務(wù)系統(tǒng)包含出單單元，銜接單元，人工服務(wù)單元；維修保障系統(tǒng)包含倉(cāng)儲(chǔ)單元，維修單元，補(bǔ)給單元。

客戶以IC卡編碼為身份，密碼確認(rèn)登陸玩具展示演視單元，點(diǎn)擊某一玩具圖片和確認(rèn)某一需求種類時(shí)，中央管理系統(tǒng)的客戶管理單元即對(duì)客戶信息進(jìn)行驗(yàn)證，根據(jù)驗(yàn)證的資料一方面對(duì)客戶終端進(jìn)行提示，另一方面呼叫客戶服務(wù)系統(tǒng)，并將經(jīng)驗(yàn)證的客戶相關(guān)信息傳輸給客戶服務(wù)系統(tǒng)；客戶服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)中央管理系統(tǒng)的信息，對(duì)客戶的服務(wù)需求進(jìn)行人工服務(wù)；維修保障系統(tǒng)根據(jù)中央管理系統(tǒng)的信息，實(shí)施與客戶服務(wù)系統(tǒng)的銜接、倉(cāng)儲(chǔ)信息的傳輸、提供人工維修和采購(gòu)補(bǔ)給。

本發(fā)明的有益效果是：降低玩具的使用成本，提高玩具使用率，消除淘汰玩具存放占用空間的后顧之憂。

具體實(shí)施方案：

?????當(dāng)客戶終端系統(tǒng)以IC卡編碼、密碼或其他方式進(jìn)入中央管理系統(tǒng)時(shí)，其信息首先進(jìn)入到財(cái)務(wù)單元，根據(jù)客戶終端系統(tǒng)的信息，財(cái)務(wù)單元分出會(huì)員客戶、普通客戶或新注冊(cè)客戶；根據(jù)對(duì)客戶的區(qū)分然后分兩個(gè)方向發(fā)送指令：首先指令展示演視單元打開頁(yè)面，接受客戶終端的請(qǐng)求，對(duì)客戶終端進(jìn)行圖片展示或動(dòng)態(tài)演視；然后根據(jù)區(qū)分的客戶性質(zhì)不同，選擇發(fā)送指令的對(duì)象：如果是新客戶，一方面發(fā)送指令到客戶服務(wù)系統(tǒng)，通知有新客戶注冊(cè)，知會(huì)新客戶登記的詳細(xì)資料，做好相關(guān)服務(wù)準(zhǔn)備。另一方面將新客戶所登記的資料傳輸給客戶管理單元儲(chǔ)存；如果是IC卡客戶，將IC卡相關(guān)信息傳輸給客戶管理單元。客戶管理單元將接受到的信息進(jìn)行檢索：如果是會(huì)員客戶，一方面直接知會(huì)客戶終端系統(tǒng)，根據(jù)其余額還可享受多少服務(wù)，另一方面將該客戶的詳細(xì)資料和需求信息傳輸給客戶服務(wù)系統(tǒng)；如果是普通客戶，即把該客戶的詳細(xì)資料傳輸給客戶服務(wù)系統(tǒng)，通知做好相關(guān)服務(wù)準(zhǔn)備。

當(dāng)客戶終端系統(tǒng)輸入服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，信息經(jīng)財(cái)務(wù)單元初步處理：

當(dāng)客戶信息識(shí)別為新客戶時(shí)，財(cái)務(wù)單元一方面將客戶的求租信息和注冊(cè)資料，傳輸給客戶服務(wù)系統(tǒng)中的銜接單元，另一方面信息經(jīng)傳輸給客戶管理單元進(jìn)行儲(chǔ)存。客戶管理單元對(duì)新客戶注冊(cè)資料儲(chǔ)存的同時(shí)，將新客戶的求租信息傳輸給庫(kù)存預(yù)警單元A4。庫(kù)存預(yù)警單元把求租和倉(cāng)位信息傳輸給倉(cāng)儲(chǔ)單元C1的同時(shí)，把求租信息傳輸給銜接單元，由銜接單元指令出單單元將新客戶的求租信息和客戶資料打印成平面信息，交人工服務(wù)單元執(zhí)行服務(wù)；

當(dāng)客戶信息識(shí)別為IC卡客戶時(shí)，財(cái)務(wù)單元將IC卡編碼傳輸給客戶管理單元，交客戶管理單元處理。是普通客戶的，客戶管理單元一方面將客戶的服務(wù)請(qǐng)求信息，連同IC卡編碼所對(duì)應(yīng)的客戶資料傳輸給銜接單元。當(dāng)服務(wù)請(qǐng)求信息是求租新品種或更換品種時(shí)，品種信息便傳輸給庫(kù)存預(yù)警單元，再由庫(kù)存預(yù)警單元把該品種、倉(cāng)位信息傳輸給倉(cāng)儲(chǔ)單元C1的同時(shí)，把求租信息傳輸給銜接單元；當(dāng)服務(wù)請(qǐng)求信息是維修時(shí)，客戶管理單元把維修信息連同客戶資料直接傳輸給銜接單元，由銜接單元指令出單單元，將客戶的服務(wù)請(qǐng)求和客戶資料打印成平面信息，交人工服務(wù)單元執(zhí)行服務(wù)；

當(dāng)信息識(shí)別為會(huì)員客戶時(shí)，信息除與普通客戶的路徑同樣傳輸外，客戶管理單元還要進(jìn)行客戶預(yù)存服務(wù)費(fèi)的處理。一方面通知客戶終端系統(tǒng)的會(huì)員客戶，根據(jù)其余額還可享受多少服務(wù)或進(jìn)行余額預(yù)警，余額信息同時(shí)傳輸給銜接單元，由銜接單元指令出單單元，將余額信息連同其他信息一并出單，交人工服務(wù)單元執(zhí)行服務(wù)；