[發(fā)明專利]使用視頻監(jiān)控的結(jié)賬安全技術(shù)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201310385279.5
• 申請日: 2013-08-29
• 公開（公告）號: CN103679471A
• 公開（公告）日: 2014-03-26
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 托馬斯·V·愛德華茲;加內(nèi)什·班達(dá)魯
• 申請（專利權(quán)）人: NCR公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;H04N7/18
• 代理公司: 上海脫穎律師事務(wù)所 31259
• 代理人: 脫穎

1.一種處理器實施的方法，在非瞬時性處理器可讀取介質(zhì)內(nèi)編寫并且在被設(shè)置用于執(zhí)行所述方法的機器的一個或多個處理器上執(zhí)行，所述方法包括:

在機器處接收針對顧客的店內(nèi)跟蹤信息;

在機器處將店內(nèi)跟蹤信息的內(nèi)容跟已知的店中產(chǎn)品相關(guān)聯(lián);

在顧客結(jié)賬離開商店時在機器處將購買的商品跟預(yù)計的商品進(jìn)行比對;以及

在顧客離開商店之前在機器處做出關(guān)于是否要檢查顧客的決策。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其中接收進(jìn)一步包括將店內(nèi)跟蹤信息作為表示顧客在店內(nèi)四處移動、顧客在商店已知區(qū)域內(nèi)的暫停以及商店已知區(qū)域內(nèi)的商品標(biāo)識符的數(shù)據(jù)來獲取。

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其中獲取進(jìn)一步包括在暫停數(shù)據(jù)點中識別出顧客的手臂動作以限定商品標(biāo)識符。

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其中接收進(jìn)一步包括首先將店內(nèi)跟蹤信息作為顧客在店內(nèi)行動的視頻數(shù)據(jù)獲取并且通過散布在店內(nèi)的多個攝像頭采集。

5.如權(quán)利要求4所述的方法，其中獲取進(jìn)一步包括將視頻數(shù)據(jù)傳輸至決策機以由決策機返回表示顧客在店內(nèi)的行動、顧客在商店已知區(qū)域內(nèi)的暫停、顧客在暫停期間的手臂動作以及有手臂動作的商店已知區(qū)域內(nèi)的商品標(biāo)識符的數(shù)據(jù)。

6.如權(quán)利要求1所述的方法，其中關(guān)聯(lián)進(jìn)一步包括訪問店內(nèi)商品數(shù)據(jù)庫以根據(jù)店內(nèi)跟蹤信息判定預(yù)計的商品。

7.如權(quán)利要求1所述的方法，其中比對進(jìn)一步包括在顧客結(jié)賬時從自助式服務(wù)設(shè)備或收銀員管理的設(shè)備實時接收購買的商品。

8.如權(quán)利要求1所述的方法，其中比對進(jìn)一步包括將至少一件購買的商品識別為表示顧客認(rèn)錯了所述至少一件購買商品的預(yù)計商品的同類型商品。

9.如權(quán)利要求1所述的方法，其中做出決策進(jìn)一步包括在做出決策之前評估各種附加的可用規(guī)則。

10.如權(quán)利要求1所述的方法，其中做出決策進(jìn)一步包括在購買的商品中缺少至少一種預(yù)計商品時決定請求檢查。

11.如權(quán)利要求10所述的方法，其中決策進(jìn)一步包括向店內(nèi)工作人員發(fā)送警報以立刻探訪顧客并執(zhí)行所請求的檢查。

12.一種處理器實施的方法，在非瞬時性處理器可讀取介質(zhì)內(nèi)編寫并且在被設(shè)置用于執(zhí)行所述方法的機器的一個或多個處理器上執(zhí)行，所述方法包括:

在機器處接收店內(nèi)顧客在結(jié)賬時預(yù)計會擁有的預(yù)計商品列表;

在機器處識別顧客在結(jié)賬時給出的購買商品;以及

在結(jié)賬完成但至少有一種預(yù)計商品并未存在于購買商品中時在機器處判定是否要執(zhí)行顧客檢查。

13.如權(quán)利要求12所述的方法，其中接收進(jìn)一步包括從一直跟蹤店內(nèi)顧客的店內(nèi)人員跟蹤系統(tǒng)獲取預(yù)計的商品。

14.如權(quán)利要求12所述的方法，其中識別進(jìn)一步包括從位于自助式結(jié)賬臺的顧客處獲取購買的商品。

15.如權(quán)利要求12所述的方法，其中識別進(jìn)一步包括從位于收銀員管理的結(jié)賬臺的收銀員處獲取購買的商品。

16.如權(quán)利要求12所述的方法，其中判定進(jìn)一步包括在決定要執(zhí)行檢查時向結(jié)賬所涉及的收銀員以外的人員發(fā)送警報。

17.如權(quán)利要求16所述的方法，進(jìn)一步包括將檢查決定記錄為跟收銀員相關(guān)聯(lián)。

18.一種系統(tǒng)，包括:

機器，設(shè)有在機器的一個或多個處理器上運行的檢查管理程序，并且檢查管理程序被實施和駐留在非易失性計算機可讀取存儲介質(zhì)內(nèi);

其中檢查管理程序判定店內(nèi)顧客預(yù)計擁有的預(yù)計商品并在顧客結(jié)賬時比對這些預(yù)計商品和實際購買的商品以確定是否要檢查針對該顧客的交易。

19.如權(quán)利要求18所述的系統(tǒng)，其中檢查管理程序被設(shè)置用于跟店內(nèi)人員跟蹤系統(tǒng)交互以判定預(yù)計的商品。

20.如權(quán)利要求19所述的系統(tǒng)，其中檢查管理程序被設(shè)置用于跟店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫交互以判定預(yù)計的商品。

21.一種處理器實施的方法，所述方法包括權(quán)利要求12-17中的任一技術(shù)特征或技術(shù)特征的任意組合。

22.一種處理器實施的方法，所述方法包括權(quán)利要求1-11中的任一技術(shù)特征或技術(shù)特征的任意組合。

23.一種系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括權(quán)利要求18-20中的任一技術(shù)特征或技術(shù)特征的任意組合。