[發(fā)明專利]一種集中運維系統(tǒng)的故障分級處理方法

有效

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• 申請日: 2013-08-20
• 公開（公告）號: CN103473710A
• 公開（公告）日: 2013-12-25
• 發(fā)明（設計）人: 郎燕生;邢穎;張印;白洋;劉升;王少芳;鄒昱;竇成龍
• 申請（專利權(quán)）人: 國家電網(wǎng)公司;中國電力科學研究院
• 主分類號: G06Q50/06
• 分類號: G06Q50/06
• 代理公司: 北京安博達知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11271
• 代理人: 徐國文

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電力系統(tǒng)領(lǐng)域的處理方法，具體涉及一種集中運維系統(tǒng)的故障分級處理方法。

背景技術(shù)

智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)在一體化基礎平臺的基礎上對大電網(wǎng)運行進行全景監(jiān)控，提供在線綜合預警及智能決策，提升了駕馭大電網(wǎng)能力，因此智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)的正常運行事關(guān)重大。各級調(diào)度中心都對本地智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，但是各地維護人員對系統(tǒng)故障的診斷和定位問題往往缺乏專業(yè)經(jīng)驗，一旦出現(xiàn)問題就需要及時聯(lián)系各方廠家進行定位，對人力資源造成浪費；在維護過程中運維人員也經(jīng)常遇到同一故障在不同地區(qū)發(fā)生，需要奔波各地，重復處理，大大提高了運維的成本，降低了維護工作的效率。因此通過集中運維中心對各地系統(tǒng)進行統(tǒng)一監(jiān)控和故障處理和備案的工作就會減輕各級網(wǎng)省調(diào)度中心的維護工作壓力，并且能夠提高運維工作的效率。

集中運維中心監(jiān)控了國調(diào)、分調(diào)和省調(diào)智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)各功能是否正常運行，無論是維護的工作量還是監(jiān)視的數(shù)據(jù)量都是復雜和龐大的。如果按照常規(guī)維護方法，哪里出現(xiàn)問題，就到哪里解決的方式，無論從人力和物力的投入都將是網(wǎng)省公司投入的倍數(shù)關(guān)系，因此對當前各網(wǎng)省在線運行系統(tǒng)的集中監(jiān)控和維護方式就提出了更高的要求。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明的目的是提供一種集中運維系統(tǒng)的故障分級處理方法，在調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)信息量不斷增加的環(huán)境下做出事故判斷和應急啟動解決方案是極為重要的工作。對事故進行有效地判斷，能夠幫助運維值班人員在繁雜的系統(tǒng)運行信息處理工作中變得快捷，提高系統(tǒng)故障處理的能力和效率，從而保障各級網(wǎng)省智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)的安全可靠運行。

本發(fā)明的目的是采用下述技術(shù)方案實現(xiàn)的：

本發(fā)明提供一種集中運維系統(tǒng)的故障分級處理方法，其改進之處在于，所述方法用于實現(xiàn)對國調(diào)、分調(diào)及省調(diào)智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)的軟、硬件集中監(jiān)視、集中維護和集中管理；所述方法包括下述步驟：

（1）明確日常故障監(jiān)視對象；

（2）定義調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)的故障分級和響應時間；

（3）定義不同級別的故障對應的告警級別；

（4）對不同級別的故障按照對應的處理預案進行處理；

（5）集中運維系統(tǒng)故障分級處理，包括系統(tǒng)故障監(jiān)控環(huán)節(jié)和故障分級處理環(huán)節(jié)兩個步驟；

（6）記錄故障處理內(nèi)容和結(jié)果，對故障處理進行備案并通告。

優(yōu)選的，所述步驟（1）中，集中運維中心日常故障監(jiān)視對象包括：

集中運維系統(tǒng)采集國調(diào)、分調(diào)和省調(diào)的智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)；所述數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)運行工況類、電網(wǎng)基本數(shù)據(jù)類、安全防護系統(tǒng)類和環(huán)境及輔助設備類數(shù)據(jù)；對這四類數(shù)據(jù)進行日常輪詢監(jiān)視，若發(fā)現(xiàn)異常狀況，依據(jù)故障級別分別提供分級告警服務，并進入處理流程。

優(yōu)選的，所述步驟（2）中，調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)監(jiān)視的故障分級和響應時間包括：

1）I級故障：系統(tǒng)崩潰導致業(yè)務停止、數(shù)據(jù)丟失；響應時間為10分鐘內(nèi)提交故障處理方案；

2）II級故障：出現(xiàn)部分部件失效、系統(tǒng)性能下降但能正常運行，不影響正常業(yè)務運作；響應時間為1小時內(nèi)提交故障處理方案；

3）III級故障：出現(xiàn)系統(tǒng)報錯或警告，但業(yè)務系統(tǒng)能繼續(xù)運行且性能不受影響；響應時間為6小時內(nèi)提交故障處理方案。

優(yōu)選的，所述步驟（3）中，對應于故障級別定義的告警級別包括：

A、I級告警：連續(xù)提示告警，并通過值班手機轉(zhuǎn)發(fā)告警給當?shù)刂蛋鄦T，直到故障消除后，告警消除；

B、II級告警：周期彈出告警窗，直到故障消除后，告警消除；

C、III級告警：告警記錄，告警燈閃爍，直到故障消除后，告警消除。

優(yōu)選的，所述步驟（4）中，不同級別的故障對應的處理預案包括：

①常規(guī)維護：若獲取的異常信息達不到故障級別，則依照廠家提供的維護預案進行常規(guī)維護，若該異常仍然存在，則聯(lián)系相關(guān)廠家進一步處理；

②故障處理：通過日常監(jiān)視和故障告警發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，或接到各系統(tǒng)當?shù)刂蛋嗳藛T的系統(tǒng)故障處理請求時，對故障進行及時處理，若該故障存在將影響系統(tǒng)穩(wěn)定運行及生產(chǎn)安全，則判定為重大故障，轉(zhuǎn)入緊急響應處理流程；對于不影響系統(tǒng)穩(wěn)定運行及生產(chǎn)安全的故障，進入普通故障處理流程進行處理，在規(guī)定的故障處理響應時間之內(nèi)給出解決方案；