[發明專利]商品售前售后管理系統及管理方法

無效

• 申請號: 201310345099.4
• 申請日: 2013-08-09
• 公開（公告）號: CN103440590A
• 公開（公告）日: 2013-12-11
• 發明（設計）人: 李洲
• 申請（專利權）人: 李洲
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 寧波奧凱專利事務所(普通合伙) 33227
• 代理人: 白洪長

技術領域

本發明涉及商品保質期管理，是一種商品售前售后管理系統及管理方法。

背景技術

商品按使用時間可分為無保質期和有保質期兩類，無保質期的商品由于不受使用時間的限制，故管理相對較為方便，而有保質期的商品則因為長短不一的保質期期限，故分類管理較為不便，常常因管理不當，而導致過期商品在市面上流通，不僅對消費者造成不良后果，且對于商家而言也造成惡劣影響，蒙受不必要的損失。為此，現有技術公開了一些有關商品保質期管理和防止過期商品銷售的技術方案。

如中國專利文獻刊載的發明專利申請公開號CN1403971A，公開日2003年3月19日，名稱為“商品期限管理系統及其方法”，其主要通過在商品上增設一時間條碼，以記載其對應商品的期限資料。結賬時先以讀碼器讀取時間條碼中的到期日等期限資料，經微處理器比較計時器中的現在時間，以便當現在時間晚于時間條碼的期限資料時，能以警示裝置自動發出警示效果，以提醒門市人員該商品已過期。

還有如中國專利文獻刊載的發明專利申請公開號CN10211737A，公布日為2011年7月6日，名稱為“基于到期日期預警到期物品及生成出貨信息的方法和裝置。該件申請提出了一種新構建的庫存數據庫，該庫存數據庫中進一步包括到期日期數據項；以及一種基于新構建的庫存數據庫對已過期和/或即將過期的物品進行實時監控并給出預警信息的方法和裝置。

以上兩件現有的技術文獻，雖然能在一定程度上起到商品保質期管理和防止過期商品在市面流通，但方案技術依然存在一些不足。前者方案的不足在于結賬時讀碼器要先讀取時間條碼，再讀價格條碼，顯然這樣較為繁瑣，且容易因誤讀條碼而造成不便。后者方案的不足在于僅能有效進行庫存管理，而在收銀結賬時并未有過期商品提示的功能，這對于已經上架銷售的商品來說，依然較難監管。除此以外，現有市面上還經常出現一些“惡意索賠”的問題，即某些消費者購買商品后不使用，待其過期后再去購買同樣的商品，憑借新買商品的票據并帶上已過期的商品要求商家“以一賠十”?，這使得許多商家蒙受損失。為此，有待設計一種新的商品售前售后管理系統，以解決上述這些問題。

發明內容

為克服上述不足，本發明的目的是向本領域提供一種簡單有效的商品售前售后管理系統及管理方法，使其解決現有同類管理系統防止過期商品銷售流通的技術手段繁瑣、且不具備防止消費者惡意索賠的技術問題。其目的是通過如下技術方案實現的。

該商品售前售后管理系統包括商品信息錄入端、信息處理端、商品收銀端，商品信息錄入端、信息處理端、商品收銀端相互聯網，從而實現信息交換。其要點在于所述商品信息錄入端包括讀取商品信息的讀碼器A、錄入商品信息的錄入機、打印識別碼的識別碼打印機；所述信息處理端包括信息存儲模塊和信息監控模塊；所述商品收銀端包括收銀機、讀取所述商品信息和所述識別碼的讀碼器B，及打印票據的票據打印機，所述票據包含所述識別碼的信息。通過為商品增加新的識別碼，并在銷售后的票據中記錄識別碼信息，從而使商品售出后能與票據形成唯一對應的關系，有效防止消費者利用新票據配合過期商品向商家進行惡意索賠。

結合上述管理系統，該商品售前售后管理系統的管理方法為：由所述讀碼器A讀取商品信息，包括讀取商品的名稱、生產日期、保質期到期日期，通過所述錄入機對所述商品信息進行編輯，并生成具有唯一性的識別碼，通過所述識別碼打印機將該識別碼打印并貼于對應的商品上；完成上述操作后，由所述錄入機將商品信息和識別碼信息輸送至所述信息處理端的信息存儲模塊，所述信息監控模塊根據設定的程式自動監控所述商品的保質期到期日期；當商品銷售時，由所述讀碼器B讀取所述商品信息，并將信息顯示在收銀機，同時該收銀機向所述信息處理端接收該商品的識別碼和保質期到期日期的監控結果，當該商品已經過期，則由收銀機進行報警提示，攔截銷售；當商品保質期狀態正常，則收銀完成后由收銀機控制票據打印機打印票據，其中票據中包含所述識別碼的信息。通過該種方法，不僅對庫存、在售的商品進行保質期到期監控，且對于售出后的商品依然能進行識別監控，有效防止過期商品售出和消費者利用新票據配合過期商品進行惡意索賠。

當商品退換貨處理時，由所述讀碼器B讀取商品的識別碼信息，并比對該識別碼信息與商品對應票據的識別碼信息，兩者信息一致時，準許退換貨，反之，則拒絕退換貨。通過該方式，能實現快速、準確的退換貨處理，效率較高。

所述錄入機對商品信息進行編輯是指將所述商品信息中的各項進行排列生成表格。這樣方便管理和查閱。

所述識別碼是包含由數字和/或字母構成信息的機讀碼。機讀碼的優點在于保密性好，不易被仿制。